![\"\"](\"https:\/\/www.reportur.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/OSCAR-RESTREPO-NH-CON-ETIQUETA-PEQUENA-e1676423436727.jpg\")
<\/p>\n
\u00d3scar Restrepo, Director Normal Regional de NH Resort Group Regi\u00f3n Colombia, Ecuador y Hait\u00ed, en entrevista con REPORTUR.co<\/em>, revel\u00f3 los planes del Grupo NH en Am\u00e9rica donde introducir\u00e1n las marcas Avani y nhow, marcas que hacen parte del portfolio de Minor. As\u00ed mismo, hizo referencia a los retos que afrontar\u00e1n la hotelera durante 2023, las expectativas de la industria hotelera y lo que esperan del gobierno de Gustavo Petro.<\/p>\n REPORTUR.co:<\/em><\/strong> \u00bfCu\u00e1les son los tres retos de la hotelera que prev\u00e9n enfrentar durante este a\u00f1o?<\/p>\n \u00d3SCAR RESTREPO:<\/em><\/strong> Las perspectivas para el mundo del turismo siguen siendo optimistas por tanto los retos est\u00e1n m\u00e1s enfrentados de cara a la prestaci\u00f3n en si misma del servicio. El principal reto se llama \u201cexperiencia\u201d. Actualmente los hu\u00e9spedes tanto de negocio como de ocio, buscan un producto\/servicio diferencial. Quieren que su estad\u00eda vaya m\u00e1s all\u00e1 de unas habitaciones bonitas y que puedan encontrar actividades nuevas y diferentes para que la estad\u00eda sea realmente memorable.<\/p>\n El segundo reto es sostenibilidad: el hu\u00e9sped precise busca consumir servicios y productos que impacten positivamente el planeta, por ejemplo, reducci\u00f3n de pl\u00e1sticos de un solo uso, eficiencia energ\u00e9tica, facilities amigables con el planeta, reducci\u00f3n de la huella de carbono, alimentos naturales entre otros.<\/p>\n Y el tercer reto es la fidelizaci\u00f3n del recurso humano debido al cambio que surgi\u00f3 en la forma de trabajar como efecto post-pandemia. La tendencia al trabajo remoto ha hecho que la hoteler\u00eda se haya visto afectada en fidelizar aquellos talentos que est\u00e1n al frente de la operaci\u00f3n y deben cumplir con una labor presencial, por tanto toma una alta importancia los planes de capacitaci\u00f3n, los incentivos y reconocimientos y el desarrollo de un plan de carrera.<\/p>\n En compa\u00f1\u00edas en constante crecimiento como NH necesitamos continuamente nuevo private capacitado para diferentes roles en los hoteles, sobre todo por el buen momento que vive el sector en pa\u00edses como Colombia, donde tenemos unas previsiones de crecimiento bastante optimistas.<\/p>\n R.:<\/em><\/strong> \u00bfQu\u00e9 planes tiene la hotelera este a\u00f1o en Colombia y Latinoam\u00e9rica?, \u00bfnuevas aperturas?, \u00bfnuevas marcas?<\/p>\n O. R.:<\/em><\/strong> NH Resort Group que es parte de Minor Accommodations, tenemos un importante plan de crecimiento. En el 2023 continu\u00e1remos con nuestro plan de expansi\u00f3n en Am\u00e9rica incorporando al portafolio de la regi\u00f3n algunas de las marcas que hacen parte del paraguas corporativo. Es as\u00ed como pr\u00f3ximamente podremos ver la presencia de marcas como Avani o nhow, la Marca m\u00e1s disruptiva de NH Resort Group, con un dise\u00f1o novedoso y una experiencia de lujo.<\/p>\n En cuanto a Colombia, nuestros hoteles se encuentran en proceso de renovaci\u00f3n e innovaci\u00f3n en oferta gastron\u00f3mica, nuevos servicios y adecuaciones en el dise\u00f1o inside. En este 2023 le apostamos a brindarle a nuestros clientes experiencias diferenciales en todos nuestros servicios. En gastronom\u00eda, un pilar fuerte para NH en todo el mundo, presentaremos men\u00fa y propuestas tem\u00e1ticas, diferente cada mes en todos nuestros hoteles, donde los locales y turistas podr\u00e1n disfrutar de experiencias memorables. Por ejemplo, durante el mes de enero presentamos una tem\u00e1tica denominada Pizza y Open Wine, donde cualquier persona, no tiene que ser hu\u00e9sped, disfrutaron de una variedad de vinos de manera ilimitada y probaron deliciosas pizzas creadas por nuestros cooks.<\/p>\n