{"id":485378,"date":"2023-02-11T01:23:52","date_gmt":"2023-02-11T01:23:52","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=485378"},"modified":"2023-02-11T01:23:53","modified_gmt":"2023-02-11T01:23:53","slug":"la-defensoria-del-pueblo-interviene-ante-diferentes-atropellos-a-los-consumidores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/la-defensoria-del-pueblo-interviene-ante-diferentes-atropellos-a-los-consumidores\/","title":{"rendered":"La Defensor\u00eda del Pueblo interviene ante diferentes atropellos a los consumidores"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div>\n<div class=\"td-post-featured-image\"><img decoding=\"async\" width=\"696\" height=\"451\" class=\"entry-thumb\" src=\"https:\/\/www.chacodiapordia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/14-07-22-defensoria-696x451.jpg\" srcset=\"https:\/\/www.chacodiapordia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/14-07-22-defensoria-696x451.jpg 696w, https:\/\/www.chacodiapordia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/14-07-22-defensoria-300x194.jpg 300w, https:\/\/www.chacodiapordia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/14-07-22-defensoria-768x497.jpg 768w, https:\/\/www.chacodiapordia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/14-07-22-defensoria-649x420.jpg 649w, https:\/\/www.chacodiapordia.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/14-07-22-defensoria.jpg 800w\" sizes=\"(max-width: 696px) 100vw, 696px\" alt=\"\" title=\"14-07-22-defensoria\"\/><\/div>\n<p>La Defensor\u00eda del Pueblo intervino ante quejas de usuarios referidos a publicidades enga\u00f1osas\u00a0\u00a0en redes sociales para poder adquirir tanto medios de transporte como electrodom\u00e9sticos para los hogares. En el caso specific de las motos, pudo constatarse que en redes sociales se comunicaba que las mismas pod\u00edan ser adquiridas de manera inmediata desde la 2da o 3ra cuota, pagando entregas de $120.000. Luego, al momento de querer ser retiradas por los compradores, los locales informaban que dichos valores se hab\u00edan actualizado, impidiendo tanto la adquisici\u00f3n, al igual que aumentando injustificadamente los precios.<\/p>\n<p>\u201cEn estos momentos de sobreoferta que se generan por v\u00eda de intermediarios, plataformas online, Marketplace o similares, es clave estar educado como consumidor para evitar posibles sorpresas. La Defensor\u00eda del Pueblo cuenta con el servicio de asesoramiento para poder entender la letra de los contratos, qu\u00e9 significan determinados t\u00e9rminos y conceptos y evitar en el posterior cuestiones que puedan ser gravosas al propio patrimonio\u201d, explicaba el Defensor del Pueblo, Bernardo Voloj. A su vez se recuerda a la ciudadan\u00eda, que para prevenir cualquier tipo de cl\u00e1usula abusiva, enga\u00f1osa, y\u00a0\u00a0para tener en claro qu\u00e9 es lo que se quiere contratar para evitar perjuicios y da\u00f1os en el patrimonio, el organismo ofrece asesoramiento pre y publish contractual a los efectos de trabajar y garantizar los derechos como consumidores.<\/p>\n<p><strong>Inconvenientes y fraudes en paquetes tur\u00edsticos<\/strong><\/p>\n<div class=\"td-a-rec td-a-rec-id-content_inline  \">\n<div class=\"td-visible-desktop\">\n<iframe loading=\"lazy\" id=\"a53403ff\" name=\"a53403ff\" src=\"https:\/\/srennab.chacodiapordia.com\/delivery\/afr.php?zoneid=1442&amp;cb=INSERT_RANDOM_NUMBER_HERE\" frameborder=\"0\" scrolling=\"no\" width=\"670\" height=\"90\"><a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"http:\/\/srennab.chacodiapordia.com\/delivery\/ck.php?n=afbf1821&amp;cb=INSERT_RANDOM_NUMBER_HERE\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/srennab.chacodiapordia.com\/delivery\/avw.php?zoneid=1442&amp;cb=INSERT_RANDOM_NUMBER_HERE&amp;n=afbf1821\" border=\"0\" alt=\"\"\/><\/a><\/iframe>\n<\/div>\n<div class=\"td-visible-phone\">\n<iframe loading=\"lazy\" id=\"ac51e3a1\" name=\"ac51e3a1\" src=\"https:\/\/srennab.chacodiapordia.com\/delivery\/afr.php?zoneid=1443&amp;cb=INSERT_RANDOM_NUMBER_HERE\" frameborder=\"0\" scrolling=\"no\" width=\"317\" height=\"70\"><a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"http:\/\/srennab.chacodiapordia.com\/delivery\/ck.php?n=a708f170&amp;cb=INSERT_RANDOM_NUMBER_HERE\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/srennab.chacodiapordia.com\/delivery\/avw.php?zoneid=1443&amp;cb=INSERT_RANDOM_NUMBER_HERE&amp;n=a708f170\" border=\"0\" alt=\"\"\/><\/a><\/iframe>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>Recientemente se han elevado mucho los casos de denuncias de posibles estafas de gente que contrata paquetes para viajar sobre todo a Brasil, pero tambi\u00e9n C\u00f3rdoba y la Costa Atl\u00e1ntica.<\/p>\n<p>Dado que los casos contin\u00faan en aumento, es importante tener presente que a nivel native se cuenta con la herramienta de la Defensor\u00eda del Turista, que funciona en purple junto a la Defensor\u00eda del Pueblo de la Ciudad de Buenos Aires e instituciones locales, con el objetivo de proteger, defender y garantizar los derechos del consumidor y del turista, en todo lo que respecta a cl\u00e1usulas abusivas, incumplimientos contractuales por agencias de viaje e intermediarios.<\/p>\n<p><strong>Aumentos en prepagas<\/strong><\/p>\n<p>Se informa que si se resolve contratar una prepaga de salud, es necesario tener en cuenta que para este a\u00f1o ya est\u00e1n aprobados cuatro aumentos establecidos por ley, para que el consumidor pueda estar al tanto, y sepa que es lo que va a pagar.<\/p>\n<p>En esta tem\u00e1tica, en la Defensor\u00eda se brinda asesoramiento pre y pos contractual, pre es para tener en cuenta la lectura de cl\u00e1usulas\u00a0\u00a0abusivas enga\u00f1osas que significa cada t\u00e9rmino, y el publish contractual es la intervenci\u00f3n conjunta que se puede realizar junto a por ejemplo, Defensa del Consumidor y de la Competencia de la Provincia,\u00a0\u00a0la Subsecretar\u00eda de Comercio Inside, para tipificar el delito. En este sentido, Voloj enunci\u00f3 que \u00e9ste, dado que es un materia federal, \u201c ser\u00e1 planteado en Defensor\u00eda de Naci\u00f3n para ser trabajado en conjunto.\u201d<\/p>\n<p><strong>Protecci\u00f3n al consumidor<\/strong><\/p>\n<p>Se recuerda a la comunidad que la Defensor\u00eda del Pueblo ejerce la defensa del individuo y de la comunidad tanto en el plano de los derechos fundamentales, derechos econ\u00f3micos (protecci\u00f3n del consumidor) como en los intereses difusos. Aquellos interesados en hacer alguna consulta, lo pueden hacer de manera presencial en Santa Fe 328 de lunes a viernes de 07:30 a 13:00 h, telef\u00f3nicamente al: (362) 4453506 o v\u00eda mail:\u00a0<a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.chacodiapordia.com\/2023\/02\/10\/la-defensoria-del-pueblo-interviene-ante-diferentes-atropellos-a-los-consumidores\/mailto:defensordelpueblo@chaco.gob.ar\">defensordelpueblo@chaco.gob.ar<\/a>.<\/p>\n<\/p><\/div>\n\n<p><em> &#8221; Fuentes www.chacodiapordia.com &#8221; <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La Defensor\u00eda del Pueblo intervino ante quejas de usuarios referidos a publicidades enga\u00f1osas\u00a0\u00a0en redes sociales para poder adquirir tanto medios de transporte como electrodom\u00e9sticos para los hogares. En el caso specific de las motos, pudo constatarse que en redes sociales se comunicaba que las mismas pod\u00edan ser adquiridas de manera inmediata desde la 2da o [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":485381,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"footnotes":""},"categories":[40],"tags":[],"class_list":["post-485378","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-industria"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/485378","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=485378"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/485378\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/485381"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=485378"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=485378"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=485378"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}