{"id":476336,"date":"2023-01-27T21:12:59","date_gmt":"2023-01-27T21:12:59","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=476336"},"modified":"2023-01-27T21:12:59","modified_gmt":"2023-01-27T21:12:59","slug":"colaborara-el-instituto-de-calidad-turistica-espanola-en-proyecto-para-impulsar-calidad-en-el-servicio-de-puerto-rico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/colaborara-el-instituto-de-calidad-turistica-espanola-en-proyecto-para-impulsar-calidad-en-el-servicio-de-puerto-rico\/","title":{"rendered":"Colaborar\u00e1 el Instituto de Calidad Tur\u00edstica Espa\u00f1ola en proyecto para impulsar calidad en el servicio de Puerto Rico"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div>\n<p>Con el objetivo de elevar la competitividad tur\u00edstica de Puerto Rico y buscar garantizar la satisfacci\u00f3n de los consumidores la Compa\u00f1\u00eda de Turismo de Puerto Rico (CTPR), y el Instituto para la Calidad Tur\u00edstica Espa\u00f1ola (ICTE), firmaron un convenio de colaboraci\u00f3n para crear el programa \u201cPuerto Rico S\u00ed: Calidad de Servicio 100 X 35\u201d.<\/p>\n<p>La firma estuvo encabezada por \u00a0el director ejecutivo de la CTPR, Carlos Mercado Santiago, y el presidente del ICTE, Miguel Mirones, quienes explicaron que la alianza permitir\u00e1 establecer un proyecto de capacitaci\u00f3n y desarrollo de la industria tur\u00edstica en Puerto Rico.<\/p>\n<p>\u201cEste nuevo programa representa una herramienta adicional dentro del plan de trabajo implementado por la CTPR para continuar fortaleciendo el posicionamiento de la Isla como destino tur\u00edstico de excelencia, a trav\u00e9s del desarrollo de estrategias dirigidas a mejorar la calidad de los productos y servicios tur\u00edsticos, con iniciativas de desarrollo, innovaci\u00f3n, capacitaci\u00f3n, educaci\u00f3n, auditor\u00edas y certificaciones, entre otros factores\u201d, explic\u00f3 Mercado Santiago.<\/p>\n<p>Explic\u00f3 que el programa Puerto Rico S\u00ed consiste de un proyecto integral de capacitaci\u00f3n y desarrollo dise\u00f1ado con el objetivo de impactar todas las verticales del ecosistema tur\u00edstico de la Isla, incluyendo el sector de hospeder\u00edas, alimentaci\u00f3n, bares, entretenimiento, tour operadores, transportaci\u00f3n, casinos entre otros.<\/p>\n<p>\u201cEsta alianza con Puerto Rico significa para el ICTE la oportunidad de compartir con un Estado que tantos v\u00ednculos mantiene con Espa\u00f1a el know-how que, en materia de calidad tur\u00edstica, hemos desarrollado desde Espa\u00f1a y que nos ha convertido en l\u00edderes mundiales en esta materia. La transmisi\u00f3n de la metodolog\u00eda y la experiencia desarrollada desde el ICTE, unida al potencial de desarrollo como destino de Puerto Rico, creemos que convertir\u00e1 a este Estado en referente en materia de calidad tur\u00edstica en todo el \u00e1rea centroamericana\u201d, expres\u00f3 Mirones.<\/p>\n<p>Las actividades de la alianza comenzar\u00e1n a mediados del primer trimestre con un proyecto de capacitaci\u00f3n inmersiva para todo el private dedicado a Calidad de Servicio dentro de la Compa\u00f1\u00eda de Turismo.<\/p>\n<p>El objetivo de esta primera fase es desarrollar y mejorar las competencias t\u00e9cnicas del private y actualizar el curr\u00edculo de adiestramientos que se ofrecen al sector, explic\u00f3 el CTPR en un comunicado.<\/p>\n<p>En esta primera fase, espec\u00edficamente, evaluar\u00e1 los sistemas de calidad tur\u00edstica actuales y la gesti\u00f3n para la ejecuci\u00f3n de los mismos en el destino.<\/p>\n<p>A su vez,\u00a0 se actualizar\u00e1n las normas tur\u00edsticas y se estudiar\u00e1n nuevas normas atemperadas al ecosistema moderno.<\/p>\n<p>Durante la segunda fase se estar\u00e1 adiestrando a todo el private que trabaje o brinde servicio a los visitantes.<\/p>\n<p>El private del ICTE trabajar\u00e1 de la mano con la implementaci\u00f3n de nuevos sistemas de monitoreo y medici\u00f3n de calidad y la continua transferencia de conocimie<\/p>\n<p>La presentaci\u00f3n del programa se realiz\u00f3 en el marco de la Feria Internacional de Turismo (FITUR), en Espa\u00f1a, llevada a cabo este mes.<\/p>\n<p class=\"has-text-align-right\"><em>Imagen de <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/pixabay.com\/es\/users\/mariams-130196\/?utm_source=link-attribution&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=image&amp;utm_content=726539\">Mariam<\/a> en <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/pixabay.com\/es\/\/?utm_source=link-attribution&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=image&amp;utm_content=726539\">Pixabay<\/a><\/em><\/p>\n<\/p><\/div>\n\n<p><em> &#8221; Fuentes news.google.com &#8221; <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Con el objetivo de elevar la competitividad tur\u00edstica de Puerto Rico y buscar garantizar la satisfacci\u00f3n de los consumidores la Compa\u00f1\u00eda de Turismo de Puerto Rico (CTPR), y el Instituto para la Calidad Tur\u00edstica Espa\u00f1ola (ICTE), firmaron un convenio de colaboraci\u00f3n para crear el programa \u201cPuerto Rico S\u00ed: Calidad de Servicio 100 X 35\u201d. 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