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El director ejecutivo de la Compa\u00f1\u00eda de Turismo de Puerto Rico (CTPR), Carlos Mercado Santiago y el presidente del Instituto para la Calidad Tur\u00edstica Espa\u00f1ola (ICTE), Miguel Mirones, firmaron hoy una alianza para establecer un proyecto de capacitaci\u00f3n y desarrollo de la industria tur\u00edstica en Puerto Rico.<\/p>\n
Se trata del acuerdo colaborativo bajo el nuevo programa \u201cPuerto Rico S\u00ed: Calidad de Servicio 100 X 35\u2033, que se realiz\u00f3 como parte del productivo calendario de eventos que se llevaron a cabo alrededor de la Feria Internacional de Turismo (FITUR), en Espa\u00f1a.<\/p>\n
La alianza tiene como objetivo elevar la competitividad del destino al garantizar altos niveles de satisfacci\u00f3n entre los consumidores de la oferta tur\u00edstica.<\/p>\n
\u201cNos sentimos muy complacidos y entusiasmados de poder contar con la pericia y colaboraci\u00f3n de una entidad tan prestigiosa, como el Instituto para la Calidad Tur\u00edstica Espa\u00f1ola, para implementar nuestro nuevo programa: Puerto Rico S\u00ed: Calidad de Servicio 100 x 35. Con esta iniciativa nos proponemos desarrollar un proyecto de calidad de servicio que impacte a la industria tur\u00edstica en todos sus renglones\u201d, expres\u00f3 el director ejecutivo de la CTPR, Carlos Mercado Santiago.<\/p>\n
\u201cEste nuevo programa representa una herramienta adicional dentro del plan de trabajo implementado por la CTPR para continuar fortaleciendo el posicionamiento de la Isla como destino tur\u00edstico de excelencia, a trav\u00e9s del desarrollo de estrategias dirigidas a mejorar la calidad de los productos y servicios tur\u00edsticos, con iniciativas de desarrollo, innovaci\u00f3n, capacitaci\u00f3n, educaci\u00f3n, auditor\u00edas y certificaciones, entre otros factores\u201d, a\u00f1adi\u00f3 Mercado Santiago.<\/p>\n
El titular de Turismo explic\u00f3 que el programa \u201cPuerto Rico S\u00ed\u201d consiste de un proyecto integral de capacitaci\u00f3n y desarrollo dise\u00f1ado con el objetivo de impactar todas las verticales del ecosistema tur\u00edstico de la Isla, incluyendo el sector de hospeder\u00edas, alimentaci\u00f3n, bares, entretenimiento, tour operadores, transportaci\u00f3n, casinos entre otros.<\/p>\n
Para comenzar el \u201crollout\u201d del programa, la CTPR acord\u00f3 la firma de un Acuerdo Colaborativo que dicta una alianza estrat\u00e9gica con el Instituto para la Calidad Tur\u00edstica Espa\u00f1ola (ICTE). Con esta alianza la CTPR tiene como objetivos principales: elevar los est\u00e1ndares y conocimiento de calidad tur\u00edstica.<\/p>\n
El ICTE es una instituci\u00f3n privada en la que participan las principales federaciones de turismo espa\u00f1olas adem\u00e1s de representantes de la Secretar\u00eda de Estado de Turismo, CC.AA. y los municipios, encargada de certificar sistemas de calidad para los sectores tur\u00edsticos y de gestionar la Marca \u2018Q\u2019 de Calidad Tur\u00edstica.<\/p>\n
Seg\u00fan Miguel Mirones, presidente del ICTE, \u201cesta alianza con Puerto Rico significa para el ICTE la oportunidad de compartir con un Estado que tantos v\u00ednculos mantiene con Espa\u00f1a el know-how que, en materia de calidad tur\u00edstica, hemos desarrollado desde Espa\u00f1a y que nos ha convertido en l\u00edderes mundiales en esta materia. La transmisi\u00f3n de la metodolog\u00eda y la experiencia desarrollada desde el ICTE, unida al potencial de desarrollo como destino de Puerto Rico, creemos que convertir\u00e1 a este Estado en referente en materia de calidad tur\u00edstica en todo el \u00e1rea centroamericana\u201d.<\/p>\n
La alianza estrat\u00e9gica con el ICTE comenzar\u00e1 a mediados del primer trimestre con un proyecto de capacitaci\u00f3n inmersiva para todo el private dedicado a Calidad de Servicio dentro de la Compa\u00f1\u00eda de Turismo. El objetivo de esta primera fase es desarrollar y mejorar las competencias t\u00e9cnicas del private y actualizar el curr\u00edculo de adiestramientos que se ofrecen al sector. Esta primera fase, espec\u00edficamente, evaluar\u00e1 los sistemas de calidad tur\u00edstica actuales y la gesti\u00f3n para la ejecuci\u00f3n de los mismos en el destino. A su vez, se actualizar\u00e1n las normas tur\u00edsticas y se estudiar\u00e1n nuevas normas atemperadas al ecosistema moderno. Durante la segunda fase se estar\u00e1 adiestrando a todo el private que trabaje o brinde servicio a los visitantes.<\/p>\n
El private del ICTE trabajar\u00e1 de la mano con la implementaci\u00f3n de nuevos sistemas de monitoreo y medici\u00f3n de calidad y la continua transferencia de conocimiento.<\/p>\n
\u201cLa industria del turismo en Puerto Rico est\u00e1 en un punto catal\u00edtico actualmente, y en la Compa\u00f1\u00eda de Turismo y la administraci\u00f3n del gobernador Pedro Pierluisi mantenemos nuestro firme compromiso de continuar maximizando la oferta de Puerto Rico como destino tur\u00edstico, conduci\u00e9ndolo a un nivel superior de servicio que lo califique como el lugar m\u00e1s atractivo para visitar en el Caribe\u201d, concluy\u00f3 Santiago Mercado.<\/p>\n<\/div>\n\n
” Fuentes news.google.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" El director ejecutivo de la Compa\u00f1\u00eda de Turismo de Puerto Rico (CTPR), Carlos Mercado Santiago y el presidente del Instituto para la Calidad Tur\u00edstica Espa\u00f1ola (ICTE), Miguel Mirones, firmaron hoy una alianza para establecer un proyecto de capacitaci\u00f3n y desarrollo de la industria tur\u00edstica en Puerto Rico. Se trata del acuerdo colaborativo bajo el nuevo […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":474636,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"footnotes":""},"categories":[40],"tags":[],"class_list":["post-474635","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-industria"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/474635","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=474635"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/474635\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/474636"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=474635"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=474635"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=474635"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}