\n<\/p>\n
\u201cEn la actualidad, los asesores de viajes pasan hasta un 70% de su jornada laboral realizando tareas manuales<\/strong>, repetitivas y que no generan ingresos\u201d, dijo ante un atento p\u00fablico la Vicepresidenta de Ventas para Europa y \u00c1frica de Sabre, Antonella Vecchio. De acuerdo con los datos del GDS m\u00e1s antiguo del mundo, fundado en 1960, los profesionales del turismo dedican el 30% de su tiempo a gestionar consultas, cancelaciones, confirmaciones y emisi\u00f3n de billetes. El 35% a gestionar reservas y supervisar colas, el 20% a la documentaci\u00f3n, y el 15% al seguimiento. \u201cEsto es alarmante. Las agencias est\u00e1n tan ocupadas realizando tareas administrativas que se est\u00e1n perdiendo lo que realmente les da \u00e9xito: aumentar las reservas. Si tenemos en cuenta el impacto operativo que est\u00e1n teniendo estos retos en el flujo de trabajo, no es de extra\u00f1ar que la automatizaci\u00f3n se haya convertido en un \u00e1rea de inter\u00e9s real para aumentar la productividad y reducir los costes\u201d, continu\u00f3 Vecchio.<\/p>\n Un informe del Foro Econ\u00f3mico Mundial de 2020 predijo que la rob\u00f3tica y la automatizaci\u00f3n sustituir\u00e1n 85 millones de puestos de trabajo en todo el mundo<\/strong> en los pr\u00f3ximos cinco a\u00f1os. Y al igual que la emisi\u00f3n de billetes, los cambios y las devoluciones, se trata de tareas t\u00e9cnicas y repetitivas, que no requieren habilidades humanas. Sin embargo, el mismo informe tambi\u00e9n prev\u00e9 la creaci\u00f3n de 97 millones de nuevos puestos de trabajo, que de hecho requerir\u00e1n habilidades que s\u00f3lo poseen los humanos.<\/p>\n \u201cEn Sabre, cuando pensamos en la automatizaci\u00f3n, no pensamos en ella como una eliminaci\u00f3n de los consultores de viajes. Por el contrario, nuestro proceso de pensamiento comienza con la b\u00fasqueda de d\u00f3nde podemos aliviar la carga de las tareas manuales y administrativas<\/strong>, para que los consultores de viajes puedan centrarse y utilizar sus habilidades en actividades generadoras de ingresos\u201d, asegura Vecchio, \u201cuna agencia puede a\u00f1adir valor real navegando por el laberinto de los proveedores de viajes en nombre de los viajeros, buscando las opciones adecuadas que optimicen el valor definido por el viajero y echando una mano cuando surjan problemas de servicio y asistencia. De ah\u00ed que el 81% de los encuestados por Sabre valoren el apoyo, la orientaci\u00f3n y la seguridad de un profesional de los viajes\u201d.<\/p>\n Alvaro de Sim\u00f3n, Gerente de Ventas y Cuentas Corporativas para Espa\u00f1a y Portugal, complement\u00f3 que \u201cla nueva automatizaci\u00f3n, aquella impulsada por Sabre, tiene como objetivo satisfacer las nuevas tendencias que caracterizan al viajero<\/strong>, como una fuerte demanda de personalizaci\u00f3n, de la que se calcula alcanzar\u00e1 los 447.300 millones de d\u00f3lares en 2030, con una tasa interanual de crecimiento del 17,8% entre 2021 y 2030, y los procesos a los que deber\u00e1n apostar las agencias de viaje como nuevos modelos de negocios, especialmente asociaciones, acuerdos de distribuci\u00f3n y encontrar formas de crear valor y seguir siendo solventes\u201d.<\/p>\n
<\/p>\n \u201cel inter\u00e9s de los viajeros por el servicio ofrece grandes oportunidades a las agencias de viajes”<\/p>\n
\n<\/p><\/blockquote>\n En su presentaci\u00f3n, Alvaro de Simon subrayo la feroz competencia entre los actores de la industria, ya que las exigencias de los viajeros modernos est\u00e1n haciendo que algunas aerol\u00edneas y otros proveedores de viajes reconsideren tambi\u00e9n sus propias estrategias. Muchos quieren convertirse en minoristas de talla mundial para captar una mayor cuota de cartera, y tambi\u00e9n est\u00e1n reevaluando su distribuci\u00f3n de forma oportunista, con reg\u00edmenes de contenidos a veces diferentes. La consecuencia para los vendedores de viajes es un aumento de la fragmentaci\u00f3n de los contenidos<\/strong>, lo que repercute en el enfoque de las agencias sobre la contrataci\u00f3n y la eficacia del flujo de trabajo.<\/p>\n \u201cEstas tendencias recargan los retos operativos\u201d, continua De Sim\u00f3n, \u201cel inter\u00e9s de los viajeros por el servicio ofrece grandes oportunidades a las agencias de viajes, pero tambi\u00e9n conlleva una advertencia: la carga de trabajo por cliente ha aumentado significativamente<\/strong>. Seg\u00fan una encuesta realizada por Sabre a finales de 2021 en 20 pa\u00edses de todo el mundo a 500 agencias de viajes, el 85% de ellas afirma que dedica m\u00e1s tiempo a gestionar las nuevas reservas y dos tercios a aprender sobre productos y destinos, y a comunicarse con los clientes para resolver dudas sobre las reservas\u201d.<\/p>\n<\/div>\n\n ” Fuentes news.google.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" \u201cEn la actualidad, los asesores de viajes pasan hasta un 70% de su jornada laboral realizando tareas manuales, repetitivas y que no generan ingresos\u201d, dijo ante un atento p\u00fablico la Vicepresidenta de Ventas para Europa y \u00c1frica de Sabre, Antonella Vecchio. De acuerdo con los datos del GDS m\u00e1s antiguo del mundo, fundado en 1960, […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":474181,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"footnotes":""},"categories":[40],"tags":[4789,621,8638,7266,34516,5795,735],"class_list":["post-474180","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-industria","tag-4789","tag-agentes","tag-ahorro","tag-automatizacion","tag-proyecta","tag-sabre","tag-tiempo"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/474180","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=474180"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/474180\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/474181"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=474180"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=474180"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=474180"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Retos de la automatizaci\u00f3n<\/h2>\n