Las agencias de viajes<\/strong> manejan una gran cantidad de informaci\u00f3n, que no es siempre f\u00e1cil de digerir. Por esta raz\u00f3n, uno de sus principales retos es la adecuada gesti\u00f3n del dato. As\u00ed se puso de manifiesto en la mesa redonda que Soltour Travel Partners<\/a> organiz\u00f3 en la \u00faltima edici\u00f3n Fitur<\/strong> con el t\u00edtulo \u201cLa digitalizaci\u00f3n de las agencias de viajes en el desaf\u00edo de la sostenibilidad\u201d<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n Las agencias de viajes constituyen un sector que \u201cverdaderamente entiende las posibilidades que abre la digitalizaci\u00f3n<\/strong>\u201d, se\u00f1al\u00f3 Eugenio Mallol<\/strong>, periodista, analista en la C\u00e1tedra de Ciencia y Sociedad en la Fundaci\u00f3n Rafael del Pino y asesor en Atlas Tec. Se refiri\u00f3 a un estudio que concluye que, en Espa\u00f1a, m\u00e1s del 90% de las empresas no utiliza la inteligencia synthetic<\/strong>. pero dentro de ellas, el sector econ\u00f3mico que m\u00e1s la usa son las agencias, por encima del sector TIC y del sector de la informaci\u00f3n, explic\u00f3.<\/p>\n En este contexto, a su juicio, \u201cel reto que tienen por delante es saber utilizar y gestionar mejor los datos\u201d. Es decir, la capacidad de establecer propuestas de negocio conectadas con otros sectores, a\u00f1adi\u00f3.<\/p>\n Fabi\u00e1n Gonz\u00e1lez, fundador de Fordward Journey, a la izquierda de la imagen, fue el moderador de la mesa redonda. El encuentro cont\u00f3 con la participaci\u00f3n de Eugenio Mallol, periodista, analista en la C\u00e1tedra Ciencia y Sociedad en la Fundaci\u00f3n Rafael del Pino y asesor en Atlas Tec; Fernando Ramiro, director de Espa\u00f1a y Portugal en Expedia; Miguel Abril Monserrat, director del \u00e1rea de tecnolog\u00edas (CIO, Chief Data Officer) de Soltour Journey Companions, y David Vidal, director comercial de Espa\u00f1a y Portugal de Amadeus.<\/p>\n<\/p><\/div>\n En la misma l\u00ednea se pronunci\u00f3 David Vidal, director comercial de Espa\u00f1a y Portugal de Amadeus<\/strong>. Resalt\u00f3 la importancia de la transformaci\u00f3n digital<\/strong>, tanto desde el punto de vista interno como externo. Las agencias de viajes gestionan una gran cantidad de informaci\u00f3n y \u201cla gesti\u00f3n del dato es uno de los puntos clave\u201d, asever\u00f3.<\/p>\n Record\u00f3 que Amadeus lleva muchos a\u00f1os trabajando para dar herramientas a las agencias con el fin de ayudarlas a ser m\u00e1s eficientes en su d\u00eda a d\u00eda. Es decir, \u201cque se puedan centrar en la venta y eliminar todas las ineficiencias que conllevan los procesos\u201d, indic\u00f3.<\/p>\n Una tarea en la que dar un servicio a medida se ha convertido en una prioridad. En este sentido, la gesti\u00f3n del dato es elementary para ofrecer la personalizaci\u00f3n que busca el cliente, agreg\u00f3.<\/p>\n Para Fernando Ramiro, director de Espa\u00f1a y Portugal en Expedia<\/strong>, un reto importante es \u201csimplificar esa digitalizaci\u00f3n\u201d<\/strong>. De hecho, en una misma empresa es frecuente que haya \u201cmuchas herramientas que entre ellas a veces no se hablan\u201d, una circunstancia que contribuye a aislar los procedimientos de trabajo y encarece los costes internos.<\/p>\n Miguel Abril Monserrat,<\/strong> director del \u00e1rea de informaci\u00f3n y tecnolog\u00edas (CIO, Chief Data Officer) de Soltour Journey Companions<\/strong>, se\u00f1al\u00f3 que, a nivel interno, en su empresa \u201cla digitalizaci\u00f3n est\u00e1 m\u00e1s que interiorizada\u201d, ya que se han puesto en marcha proyectos e iniciativas en la compa\u00f1\u00eda para cambiar los procesos internos de la empresa.<\/p>\n Sin embargo, apunt\u00f3 que en las agencias de viaje todav\u00eda hay un gran reto por delante en el \u00e1mbito de la digitalizaci\u00f3n, “quiz\u00e1 por estar centradas en un cliente m\u00e1s tradicional”, indic\u00f3.<\/p>\n M\u00e1s datos sobre los encuentros de Soltour Journey Companions en Fitur<\/p>\n – Aerol\u00edneas: la sostenibilidad requiere de incentivos y no m\u00e1s impuestos<\/a><\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/static.hosteltur.com\/app\/public\/uploads\/img\/articles\/2023\/01\/23\/L_145553_soltour-travel-partners.jpg\" "\\"\\"")
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