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El futuro de las agencias de seguros m\u00e9dicos en M\u00e9xico es digital, con \u00e9nfasis especial en las necesidades del usuario.<\/strong> Para este 2023 todas las empresas se enfrentan al reto de adaptarse al periodo submit Covid-19 porque la ralentizaci\u00f3n de los contagios conlleva una reducci\u00f3n en la demanda de seguros m\u00e9dicos. Con esto se abaratan las primas y el fin de las restricciones de movilidad impulsa la adquisici\u00f3n de seguros de autom\u00f3vil o de viaje.<\/p>\n Por otro lado, la pandemia supuso el aumento en gastos no presupuestados en muchos hogares mexicanos. Esto, aunado al aumento de precios por inflaci\u00f3n, podr\u00eda reducir la adquisici\u00f3n de nuevos productos.<\/p>\n Todo lo anterior representa una oportunidad para crear soluciones m\u00e1s flexibles, apoyadas en la tecnolog\u00eda, para brindar una experiencia m\u00e1s amigable y accesible. De acuerdo con el comparador de seguros Rastreator hay cuatro tendencias en cuanto a las agencias de seguros m\u00e9dicos que van a prevalecer durante este 2023.<\/strong><\/p>\n Experiencia centrada en el cliente<\/strong><\/span><\/p>\n La digitalizaci\u00f3n agiliza la comunicaci\u00f3n, el acceso a la informaci\u00f3n, e incluso los canales de pago de los seguros.<\/strong> Sin embargo, no basta con tener una aplicaci\u00f3n que funcione o tener la informaci\u00f3n en la internet; es necesario que el producto sea f\u00e1cil de utilizar y que est\u00e9 alineado con lo que el usuario busca.<\/p>\n Los comparadores de seguros en l\u00ednea facilitan al cliente la elecci\u00f3n de una mejor opci\u00f3n, al permitir comparar proveedores, cotizar e incluso comprar el producto dentro de una misma plataforma.<\/p>\n Por otro lado, cada vez toma m\u00e1s importancia el aspecto social a la hora de adquirir un seguro: los asegurados buscan recomendaciones de otros usuarios para tomar una decisi\u00f3n.<\/p>\n Nuevos productos a partir de an\u00e1lisis de datos<\/strong><\/span><\/p>\n M\u00e1s all\u00e1 de la retroalimentaci\u00f3n de los clientes, analizar los patrones de compra o de uso por medio de Inteligencia Artificial<\/a> puede detectar \u00e1reas de oportunidad para dise\u00f1ar nuevas soluciones.<\/p>\n Por ejemplo, con los datos m\u00f3viles puede saberse el uso que se le da a un autom\u00f3vil, velocidad promedio, horas activas, rutas frecuentes, and so forth., y crear paquetes de seguros personalizados que resulten m\u00e1s baratos. Tambi\u00e9n permite tener acceso a atenci\u00f3n las 24 horas a trav\u00e9s de una aplicaci\u00f3n, y por medio de la geolocalizaci\u00f3n mandar un ajustador al lugar del siniestro.<\/p>\n Otra ventaja del an\u00e1lisis de datos es ofrecer seguros de duraci\u00f3n limitada, con p\u00f3lizas personalizables en temporadas altas de viaje, o de enfermedades estacionarias. Las coberturas se ampl\u00edan o reducen seg\u00fan las necesidades del asegurado.<\/p>\n Nuevos actores en el ecosistema<\/strong><\/span><\/p>\n M\u00e1s compa\u00f1\u00edas como insurtech han entrado al mercado, ofreciendo nuevos productos a partir del an\u00e1lisis de datos y retroalimentaci\u00f3n de los usuarios.<\/p>\n Pero no solamente entran nuevos competidores al ecosistema, sino que las principales aseguradoras empiezan a ofrecer servicios equivalentes o incluso trabajan en alianza con ellas.<\/p>\n \u00c9nfasis en ciberseguridad<\/strong><\/span><\/p>\n Al migrar los procesos al ambiente digital, surge preocupaci\u00f3n por ciberataques, fraudes o filtraci\u00f3n de informaci\u00f3n confidencial. Sin embargo, el mismo ecosistema digital crea candados efectivos para garantizar la seguridad al adquirir o hacer v\u00e1lida una p\u00f3liza de seguro.<\/p>\n Gracias al machine studying y el an\u00e1lisis de patrones, se detectan modus operandi de intentos de fraude, para bloquearlos y reportarlos en autom\u00e1tico. Por medio de blockchain, se generan contratos seguros, a prueba de falsificaciones o alteraciones. Tambi\u00e9n, por medio de la tecnolog\u00eda de reconocimiento facial, de voz o huella dactilar, se refuerza el acceso a la informaci\u00f3n de las cuentas del asegurado.<\/p>\n Esta tendencia a la digitalizaci\u00f3n es la oportunidad de las compa\u00f1\u00edas de seguros en M\u00e9xico para ofrecer productos personalizados, aprender de sus usuarios, crear alianzas con nuevos actores, y redoblar la seguridad, usabilidad y confianza con sus asegurados.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Tambi\u00e9n lee:<\/strong><\/span><\/p>\n Tendencias M\u00e9dicas Globales 2022: El futuro de los seguros m\u00e9dicos<\/a><\/p>\n \u00bfQu\u00e9 son y c\u00f3mo funcionan los Seguros de Gastos M\u00e9dicos Mayores?<\/a><\/p>\n