\n<\/p>\n
Tal ha sido el caos a lo largo de la semana<\/strong> en los que a los retrasos de los trenes AVE<\/strong> se refiere, que Renfe<\/strong> lleg\u00f3 a suspender el martes la venta de billetes a ra\u00edz de los m\u00faltiples retrasos que estaba habiendo en sus trenes. \u00bfEl motivo? Seg\u00fan la empresa, la rotura de la catenaria<\/strong> al paso de un tren que realizaba el trayecto Madrid-Puertollano, algo que se achac\u00f3 al fuerte viento<\/strong>. Y por ello ahora est\u00e1n siendo cientos de personas las que est\u00e1n buscando una indemnizaci\u00f3n<\/strong>, algo que se puede conseguir siguiendo una serie de pasos con el fin de conseguir la devoluci\u00f3n del dinero de los billetes<\/strong>. <\/p>\n Porque una de las caracter\u00edsticas que Renfe vende es su compromiso de puntualidad<\/strong>. Es decir, asegurarle al usuario que su tren saldr\u00e1 y llegar\u00e1 en hora<\/strong>. Por ello, su pol\u00edtica de devoluci\u00f3n del dinero es clara, aunque es cierto que tiene matices y var\u00eda en funci\u00f3n del tiempo de retraso y del tipo de billete que se haya adquirido con anterioridad. <\/p>\n Ave<\/strong>:<\/p>\n Retraso superior a 15 minutos: devoluci\u00f3n del 50%<\/p>\n Retraso superior a 30 minutos: devoluci\u00f3n del 100%<\/p>\n Alvia<\/strong>:<\/p>\n Retraso superior a 30 minutos: devoluci\u00f3n del 50%<\/p>\n Retraso superior a 60 minutos: devoluci\u00f3n del 100%<\/p>\n Euromed<\/strong>:<\/p>\n Retraso superior a 30 minutos: devoluci\u00f3n del 50%<\/p>\n Retraso superior a 60 minutos: devoluci\u00f3n del 100%<\/p>\n Avlo<\/strong>:<\/p>\n Retraso igual o superior a 60 minutos: devoluci\u00f3n del 50%<\/p>\n Retraso superior a 90 minutos: devoluci\u00f3n del 100%<\/p>\n Intercity (Larga Distancia):<\/strong><\/p>\n Retraso igual o superior a 60 minutos: devoluci\u00f3n del 50%<\/p>\n Retraso superior a 90 minutos: devoluci\u00f3n del 100%<\/p>\n Ave + Avant:<\/strong><\/p>\n Retraso superior a 15 minutos: devoluci\u00f3n del 50%<\/p>\n Retraso superior a 30 minutos: devoluci\u00f3n del 100%<\/p>\n Avant + Ave:<\/strong><\/p>\n Retraso superior a 15 minutos: devoluci\u00f3n del 50%<\/p>\n Retraso superior a 30 minutos: devoluci\u00f3n del 100%<\/p>\n Ave + Ave:<\/strong><\/p>\n Retraso superior a 15 minutos: devoluci\u00f3n del 50%<\/p>\n Retraso superior a 30 minutos: devoluci\u00f3n del 100%<\/p>\n Resto de enlaces:<\/strong><\/p>\n Retraso superior a 30 minutos: devoluci\u00f3n del 50%<\/p>\n Retraso superior a 60 minutos: devoluci\u00f3n del 100%<\/p>\n Avant:<\/strong><\/p>\n Retraso superior a 15 minutos: devoluci\u00f3n del 50%<\/p>\n Retraso superior a 30 minutos: devoluci\u00f3n del 100%<\/p>\n Media distancia:<\/strong><\/p>\n Retraso superior a 15 minutos: devoluci\u00f3n del 25%<\/p>\n Retraso superior a 30 minutos: devoluci\u00f3n del 50%<\/p>\n Retraso superior a forty five minutos: devoluci\u00f3n del 50%<\/p>\n Retraso superior a 60 minutos: devoluci\u00f3n del 100%<\/p>\n Regional y Regional Categorical:<\/strong><\/p>\n Retraso superior a 30 minutos: devoluci\u00f3n del 25%<\/p>\n Retraso superior a forty five minutos: devoluci\u00f3n del 50%<\/p>\n Retraso superior a 60 minutos: devoluci\u00f3n del 100%<\/p>\n Podr\u00e1s solicitar la indemnizaci\u00f3n una vez pasadas 24 horas desde la llegada del tren. Cuentas con un m\u00e1ximo de 3 meses desde la fecha del viaje para solicitar la indemnizaci\u00f3n.<\/p>\n Si eliges la devoluci\u00f3n del importe en la misma forma de pago<\/strong>, podr\u00e1s solicitarla en renfe.com<\/a> (para billetes pagados con tarjeta de cr\u00e9dito o con Puntos Renfe), o en las taquillas de la estaci\u00f3n y agencias de viaje.<\/p>\n Si eliges la devoluci\u00f3n en un c\u00f3digo de descuento<\/strong> para el pr\u00f3ximo viaje, deber\u00e1s solicitarlo exclusivamente en Renfe.com<\/a>. Esta opci\u00f3n solo est\u00e1 disponible para billetes adquiridos con tarjeta de cr\u00e9dito o met\u00e1lico.<\/p>\n En este caso cuentas con un m\u00e1ximo de 3 meses desde la fecha<\/strong> del viaje para solicitar la indemnizaci\u00f3n y un m\u00e1ximo de 6 meses para la compra del nuevo billete<\/strong> desde que hayas obtenido el c\u00f3digo de descuento.<\/p>\n Si eliges la devoluci\u00f3n en Puntos Renfe<\/strong>, deber\u00e1s solicitarlo exclusivamente en renfe.com<\/a>. Esta opci\u00f3n solo est\u00e1 disponible para billetes adquiridos con tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito o met\u00e1lico.<\/p>\n Los puntos se abonar\u00e1n directamente a tu cuenta y dispones de un m\u00e1ximo de 3 meses desde la fecha del viaje para solicitar la indemnizaci\u00f3n y un m\u00e1ximo de 3 a\u00f1os para el consumo de los puntos<\/strong>.<\/p>\n Para indemnizaciones por retraso en trenes Avlo, puedes solicitarla a trav\u00e9s del sistema de indemnizaciones autom\u00e1ticas de www.avlorenfe.com<\/a> (internet Avlo) o de www.renfe.com<\/a>. Las indemnizaciones se abonan mediante la misma forma de pago utilizada en la compra. Dispondr\u00e1s de un plazo m\u00e1ximo de 3 meses desde la fecha del viaje para solicitar tu indemnizaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n\n ” Fuentes news.google.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Tal ha sido el caos a lo largo de la semana en los que a los retrasos de los trenes AVE se refiere, que Renfe lleg\u00f3 a suspender el martes la venta de billetes a ra\u00edz de los m\u00faltiples retrasos que estaba habiendo en sus trenes. \u00bfEl motivo? 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\n<\/h3>\n<\/p>\n\nDevoluci\u00f3n del dinero por parte de Renfe en billetes integrados
\n<\/h3>\n<\/p>\n\nDevoluci\u00f3n del dinero por parte de Renfe en billetes de media distancia
\n<\/h3>\n<\/p>\n\nPlazo para solicitar una indemnizaci\u00f3n por parte de Renfe debido a retrasos en los trenes
\n<\/h3>\n<\/p>\n\nD\u00f3nde se solicita la indemnizaci\u00f3n por parte de Renfe por retrasos en los trenes
\n<\/h3>\n<\/p>\n