\n<\/p>\n
La Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) recibi\u00f3 125 quejas contra agencias de viajes durante el 2022, un n\u00famero que casi quintuplica las 28 recibidas en el 2021, inform\u00f3 la dependencia.<\/p>\n
De estas quejas, 77 est\u00e1n todav\u00eda en tr\u00e1mite y 24 ya solucionadas, es decir, que<\/i> se lleg\u00f3 a una conciliaci\u00f3n entre proveedor y consumidor, en la mayor\u00eda de los casos reponiendo el da\u00f1o;<\/i> as\u00ed como 18 m\u00e1s no conciliadas.<\/i><\/p>\n
De acuerdo a la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor, las principales quejas contra las agencias de viajes son por que se adquiri\u00f3 un producto que no satisfizo de manera gen\u00e9rica al consumidor y los principales motivos de reclamaci\u00f3n son la negativa a la entrega, negativa a la devoluci\u00f3n del dep\u00f3sito, negativa a la rescisi\u00f3n, negativa a corregir errores.<\/p>\n
As\u00ed como la negativa al cambio o devoluci\u00f3n, el incumplimiento de la responsabilidad del proveedor por actos de sus dependientes, producto o servicio equivocado y el incumplimiento de plazos.<\/i><\/p>\n
Respecto a los proveedores con m\u00e1s reclamaciones se encuentran: Amada Magdalena Mejia Aguirre, Despegar.com Mexico S.A de C.V, Megamundo Agencias S.A de C.V y Expedia Mexico, S.A de R.L de CV, donde el domicilio de proveedores con m\u00e1s reclamaciones se encuentra en Quintana Roo.<\/p>\n
Por lo que la procuradur\u00eda exhorta a la poblaci\u00f3n informarse bien sobre las opciones de viajes y vacaciones para que elijan la mejor opci\u00f3n, <\/i>as\u00ed como evaluar la publicidad que resulta demasiado atractiva e interrogar sobre la experiencia de quien vende los servicios, ya que podr\u00eda ser una enga\u00f1osa.<\/i><\/p>\n
TODO CON TRANSPARENCIA<\/span><\/b><\/p>\n Mientras que a los operadores y agentes, se invita a mostrar los precios de forma seen, contar con un reglamento interno, no hacer cargos no autorizados por el consumidor, respetar ofertas y promociones y contar u ofrecer un seguro que cubra accidentes.<\/p>\n Esto porque los consumidores tienen derecho de conocer los t\u00e9rminos del contrato<\/i>, recibir la prestaci\u00f3n del servicio seg\u00fan las condiciones contratadas; el pago de la bonificaci\u00f3n o compensaci\u00f3n en caso de que la prestaci\u00f3n del servicio sea deficiente o no se preste por causas imputables al proveedor<\/i>, el cual no podr\u00e1 ser inferior al 20 % del precio pagado. <\/i><\/p>\n<\/p><\/div>\n\n ” Fuentes news.google.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) recibi\u00f3 125 quejas contra agencias de viajes durante el 2022, un n\u00famero que casi quintuplica las 28 recibidas en el 2021, inform\u00f3 la dependencia. De estas quejas, 77 est\u00e1n todav\u00eda en tr\u00e1mite y 24 ya solucionadas, es decir, que se lleg\u00f3 a una conciliaci\u00f3n entre proveedor y consumidor, en […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":467006,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"footnotes":""},"categories":[40],"tags":[42413],"class_list":["post-467005","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-industria","tag-articulo-de-noticia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/467005","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=467005"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/467005\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/467006"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=467005"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=467005"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=467005"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}