{"id":466848,"date":"2023-01-16T07:21:04","date_gmt":"2023-01-16T07:21:04","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=466848"},"modified":"2023-01-16T07:21:05","modified_gmt":"2023-01-16T07:21:05","slug":"el-cliente-esta-dispuesto-a-pagar-por-buenos-servicios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/el-cliente-esta-dispuesto-a-pagar-por-buenos-servicios\/","title":{"rendered":"\u201cEl cliente est\u00e1 dispuesto a pagar por buenos servicios&#8221;"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div>\n<p>La comercializadora hotelera\u00a0THe Lodges acude a FITUR 2023 con energ\u00edas renovadas, y es que en el encuentro que tendr\u00e1 lugar en Madrid del 18 al 22 de enero <strong>presentar\u00e1n el <em>rebranding <\/em>de la compa\u00f1\u00eda<\/strong>, que <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" data-external=\"1\" href=\"https:\/\/www.tourinews.es\/noticias\/hoteles-the-renace-como-livvo-hotels-group_4472875_102.html\" title=\"pasa a llamarse LIVVO Hotels\">pasa a llamarse LIVVO Hotels<\/a>.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s de mostrar su nueva imagen corporativa a touroperadores y agentes de viajes y p\u00fablico basic, afrontan la feria \u2014una de las tres m\u00e1s importantes del mundo en el sector tur\u00edstico\u2014 como una forma de constatar &#8220;la\u00a0vuelta a la normalidad en el proceso de reserva de los clientes&#8221;, tal y como ha confirmado su director Comercial, Pablo Guill\u00e9n, en una entrevista con <em>Tourinews<\/em>. El ejecutivo revela qui\u00e9n es la persona con la que m\u00e1s le gustar\u00eda sentarse a hablar en FITUR 2023<\/p>\n<p><b>Pregunta (P): \u00bfCu\u00e1les son las ventajas de tener un estand en FITUR?<\/b><\/p>\n<p><b>Respuesta (R):<\/b> La imagen y el impacto que generas. Tomas relevancia y te conviertes en un punto de referencia. Tener un estand propio, evidentemente, es un valor a\u00f1adido para cualquier empresa tur\u00edstica que quiera posicionarse y dejarse ver en una feria.<\/p>\n<p><b>P: Se habla de inflaci\u00f3n, de guerra, de disaster energ\u00e9tica\u2026 Pero esto\u00a0no est\u00e1 frenando el turismo, entonces, \u00bfcu\u00e1les son las grandes inc\u00f3gnitas que le gustar\u00eda resolver en Fitur?<\/b><\/p>\n<p><b>R:<\/b> A nivel negocio, me gustar\u00eda constatar <strong>si las reservas del cliente centroeuropeo han vuelto a la normalidad<\/strong>. Para los touroperadores, enero y febrero siempre han sido los meses fuertes de venta de cara a toda su producci\u00f3n del a\u00f1o, especialmente para la temporada de verano. Esto se hab\u00eda parado en los \u00faltimos a\u00f1os por la pandemia y a m\u00ed una de las cosas que me gustar\u00eda comprobar en la feria es si se ha recuperado\u00a0cierta normalidad en el proceso de reserva de los clientes. Por las primeras cifras que nos han dado\u00a0algunos touroperadores, efectivamente, se est\u00e1n dando buenos resultados, pero me gustar\u00eda confirmarlo\u00a0en Fitur con m\u00e1s touroperadores y con m\u00e1s agencias.<\/p>\n<div class=\"article-image-wrapper\" data-ck-asset-wrapper=\"\">\n<div class=\"article-image\" style=\"text-align: center;\"><img decoding=\"async\" alt=\"Hoteles THe se relanza como LIVVO Hotel Group\" data-id=\"895694\" data-resize=\"4\" height=\"400\" src=\"https:\/\/news.google.com\/uploads\/s1\/89\/56\/95\/livvo-hotel-group_4_https:\/\/news.google.com\/https:\/\/news.google.com\/https:\/\/news.google.com\/https:\/\/news.google.com\/https:\/\/news.google.com\/https:\/\/news.google.com\/https:\/\/news.google.com\/https:\/\/news.google.com\/https:\/\/news.google.com\/732x400.jpeg\" title=\"Hoteles THe se relanza como LIVVO Hotel Group\" width=\"https:\/\/news.google.com\/https:\/\/news.google.com\/https:\/\/news.google.com\/https:\/\/news.google.com\/https:\/\/news.google.com\/https:\/\/news.google.com\/https:\/\/news.google.com\/https:\/\/news.google.com\/https:\/\/news.google.com\/732\"\/><\/div>\n<p class=\"caption\" style=\"text-align: center;\">LIVVO Resort Group<\/p>\n<\/div>\n<p><b>P: \u00bfY a nivel basic?<\/b><\/p>\n<p><b>R: <\/b>Evidentemente, hay inc\u00f3gnitas que siguen sobrevolando nuestras cabezas como la guerra de Ucrania, la inflaci\u00f3n \u2014que parece que se est\u00e1 moderando un poquito\u2014, el incremento del coste que viene directamente relacionado con esto \u00faltimo y las incertidumbres econ\u00f3micas que se producen en much\u00edsimos pa\u00edses. Todo ello genera en el cliente una cierta dificultad a la hora de decidirse por ir de vacaciones.<\/p>\n<p><b>P: Si pudiese\u00a0elegir a una persona, \u00bfcon qui\u00e9n le gustar\u00eda sentarse a hablar en Fitur?<\/b><\/p>\n<p><b>R:<\/b> \u00bfPuede ser Putin o debe ser una persona que va a ir a la feria? [Risas]. Podr\u00eda ser con <strong>Steve Heapy, CEO de Jet2.com y Jet2Holidays,<\/strong> que debe tener much\u00edsima informaci\u00f3n acerca de c\u00f3mo van las ventas de cara al verano 2023, reci\u00e9n salida del horno. O alguien de alg\u00fan portal tipo Reserving.com, que ellos tambi\u00e9n est\u00e1n analizando mucho las tendencias de venta de los clientes y los anticipos de reservas que puedan estar produci\u00e9ndose en los diferentes sitios.<\/p>\n<p><b>P: Se habla de m\u00e1s facturaci\u00f3n con menos clientes, \u00bfla t\u00f3nica ser\u00e1 seguir subiendo los precios?<\/b><\/p>\n<p><b>R:<\/b> Hay un hecho innegable y es que los costes s\u00ed han subido y no solamente los energ\u00e9ticos. La inflaci\u00f3n est\u00e1 ah\u00ed, no hay m\u00e1s que leer la prensa especializada. Evidentemente, <strong>si queremos mantener los est\u00e1ndares de calidad y servicios que queremos dar, vamos a tener que subir esa parte del precio<\/strong>. En cierta medida, ya aumentaron los precios para la contrataci\u00f3n del verano 2023\u00a0y,\u00a0ahora, para la contrataci\u00f3n del invierno 2023\/2024 tambi\u00e9n habr\u00e1 que repetir un poquito esa pol\u00edtica de incremento de tarifas. Nosotros, y seguramente todos los hoteleros, solemos tener una ocupaci\u00f3n razonable al mejor precio posible. Esto muchas veces, dependiendo de c\u00f3mo est\u00e9 el mercado, no es del todo factible, pero si las condiciones est\u00e1n bien, evitaremos las ofertas agresivas si hemos conseguido un precio de contrato que sea atractivo.<\/p>\n<div class=\"c-highlighted\">\n<div class=\"c-highlighted__img\">\n<div class=\"article-image-wrapper\" data-ck-asset-wrapper=\"\">\n<div class=\"article-image\"><img decoding=\"async\" alt=\"Pablo Guill\u00e9n\" data-id=\"386112\" data-resize=\"10\" height=\"197\" src=\"https:\/\/news.google.com\/uploads\/s1\/38\/61\/15\/pg4_10_360x197.jpeg\" title=\"Pablo Guill\u00e9n\" width=\"360\"\/><\/div>\n<p class=\"caption\">Pablo Guill\u00e9n<\/p>\n<\/div>\n<p>\u00a0<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"c-highlighted__text\">\n<p><em>&#8220;Si queremos mantener los est\u00e1ndares de calidad y servicios, vamos a tener que subir precios\u201d<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>&#13;<br \/>\n<b>P: El cliente est\u00e1 dispuesto a pagar m\u00e1s, \u00bfno?<\/b><\/p>\n<p><b>R: <\/b>S\u00ed, yo creo que el cliente, al mismo tiempo que es cada vez m\u00e1s exigente. No es lo mismo un cliente de hace 15 a\u00f1os que uno de hoy en d\u00eda que tiene m\u00e1s\u00a0informaci\u00f3n\u00a0a trav\u00e9s de redes sociales y que puede plasmar sus opiniones en la net; por tanto, ha cambiado el comportamiento y lo que demanda. Ahora <strong>est\u00e1n\u00a0dispuestos a pagar m\u00e1s, siempre y cuando le ofrezcas unos buenos servicios y unas buenas instalaciones<\/strong>. Ya hemos visto que se han subido precios y el cliente sigue viniendo y son repetidores. Lo que s\u00ed que puede producirse es un cierto trasvase: un hu\u00e9sped que antes reservaba en un lodge\u00a0cinco estrellas, ahora ir\u00e1 a un 4 estrellas plus,\u00a0y el de 4*+ ir\u00e1 a un 4* est\u00e1ndar, and so forth. Pero yo creo que las subidas de precios que se han producido en el mercado son aceptables para el cliente. Adem\u00e1s, el consumidor sabe perfectamente que lo que se le est\u00e1 pidiendo por sus vacaciones es lo que est\u00e1 pagando en el d\u00eda a d\u00eda por mantener su nivel de vida.<\/p>\n<\/p><\/div>\n\n<p><em> &#8221; Fuentes news.google.com &#8221; <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La comercializadora hotelera\u00a0THe Lodges acude a FITUR 2023 con energ\u00edas renovadas, y es que en el encuentro que tendr\u00e1 lugar en Madrid del 18 al 22 de enero presentar\u00e1n el rebranding de la compa\u00f1\u00eda, que pasa a llamarse LIVVO Hotels. 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