Aunque oficialmente la pandemia no haya terminado todav\u00eda, la resiliencia del sector turismo en Espa\u00f1a ha hecho que est\u00e9 muy cerca de recuperar los vol\u00famenes de actividad anteriores a la misma<\/a>. Es decir, los de 2019, aunque con diferencias seg\u00fan segmentos y \u00e1reas geogr\u00e1ficas. Esto es as\u00ed pese a otros acontecimientos adversos, como la invasi\u00f3n rusa a Ucrania, que ha generado enormes tensiones en los mercados energ\u00e9ticos europeos, afectando a los precios, los costes y, en suma, a la rentabilidad de las empresas.<\/p>\n No obstante, esta recuperaci\u00f3n es solo apariencia. Lo que no se ve<\/em> es que la pandemia ha dejado enormes cicatrices en el sector y su diagn\u00f3stico ser\u00e1 clave a la hora de formular una estrategia para su recuperaci\u00f3n actual, as\u00ed como una nueva gobernanza capaz de implementarla.<\/p>\n Esta disaster deja una industria m\u00e1s weak econ\u00f3micamente por varias razones:<\/p>\n Respecto a este \u00faltimo punto, ha habido una cierta huida laboral de las actividades ligadas al turismo, que ha agudizado el desajuste entre la oferta y la demanda, m\u00e1s all\u00e1 de lo que en otros pa\u00edses \u2013como EE UU\u2013 se conoce como la gran renuncia<\/em> o la gran dimisi\u00f3n<\/em>.<\/p>\n Por otra parte, los buenos datos del verano de 2022<\/a>, que son un reflejo del efecto champ\u00e1n<\/em> (\u201cme lo merezco y lo disfruto\u201d), no deben encandilarnos y ocultar una pregunta basic: \u00bfes la recuperaci\u00f3n simplemente volver a las cifras de viajeros, pernoctaciones o tasas de ocupaci\u00f3n de 2019?<\/p>\n En este sentido, el debate se encuentra polarizado entre los dos extremos de un continuo: desde la vuelta al modelo prepandemia (volumen, crecimiento) hasta la transformaci\u00f3n del modelo con base en una nueva m\u00e9trica del \u00e9xito.<\/p>\n Cuando se alude a la b\u00fasqueda de un turismo de calidad<\/em> como paradigma de esa transformaci\u00f3n, \u00bfqu\u00e9 se quiere decir?, \u00bftiene una connotaci\u00f3n estrictamente econ\u00f3mica?; es decir, \u00bfhablamos de un turista con un mayor gasto medio diario o quiz\u00e1s el turista de calidad es aquel que valora<\/a>, respeta y minimiza el impacto sobre el medio pure y los modos de vida de las comunidades anfitrionas?<\/p>\n La industria tur\u00edstica no podr\u00e1 ser ajena a las tres eses<\/em><\/a> que van a marcar el futuro de la sociedad contempor\u00e1nea: Seguridad (un aprendizaje derivado de la pandemia), Sensible<\/em> (inteligencia<\/em>, a partir de la revoluci\u00f3n tecnol\u00f3gica y con la digitalizaci\u00f3n como principal exponente) y Sostenibilidad, tanto social como ambiental (con el punto de mira puesto en el cambio clim\u00e1tico y la aplicaci\u00f3n de los principios de la econom\u00eda round).<\/p>\n Quienes no se alineen con estos tres grandes motores de cambio quedar\u00e1n, antes o despu\u00e9s, fuera del mercado y de la sostenibilidad econ\u00f3mica<\/a>.<\/p>\n Teniendo en cuenta esos tres vectores, en la configuraci\u00f3n de los posibles escenarios pospandemia intervendr\u00e1n principalmente tres elementos:<\/p>\n La evoluci\u00f3n de la demanda.<\/p>\n<\/li>\n El comportamiento de las empresas.<\/p>\n<\/li>\n Las presiones provenientes del entorno institucional. Estas presiones ser\u00e1n fundamentales, dado el papel regulador de las Administraciones p\u00fablicas, y m\u00e1s poderosas que las del mercado (aunque haya segmentos m\u00e1s exigentes desde el punto de vista de la sostenibilidad ambiental, por ejemplo), o que el liderazgo y efecto arrastre de las empresas con una cultura proactiva.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n La easy aplicaci\u00f3n de la regla seg\u00fan la cual las empresas se adaptan a la evoluci\u00f3n de su clientela llevar\u00eda, en las circunstancias actuales, a un proceso de cambio demasiado lento.<\/p>\n Sin una adecuada gobernanza tur\u00edstica, es decir, sin un adecuado modelo para la toma de decisiones en los destinos tur\u00edsticos, el cambio no ser\u00e1 lo suficientemente efectivo. A este respecto, deber\u00edamos preguntarnos qu\u00e9 se ha aprendido del trauma de la pandemia y qu\u00e9 deber\u00eda cambiar.<\/p>\n Aunque se necesita a\u00fan m\u00e1s perspectiva temporal, s\u00ed parece claro que el modelo tur\u00edstico debe evolucionar. El contexto ya no es el mismo y la recuperaci\u00f3n de la movilidad espacial de la poblaci\u00f3n ha vuelto a poner encima de la mesa los problemas de la masificaci\u00f3n y la turismofobia<\/a>, de los l\u00edmites del turismo y su desarrollo sostenible, de la pol\u00edtica y planificaci\u00f3n tur\u00edstica. De la gobernanza, en definitiva.<\/p>\n En realidad, m\u00e1s que de gobernanza, hoy se habla de cogobernanza<\/a>, que es sin\u00f3nimo de una gobernanza a varias bandas. La cooperaci\u00f3n entre Administraciones p\u00fablicas (p\u00fablica-p\u00fablica) y de estas con las organizaciones empresariales (p\u00fablica-privada) es importante y necesaria pero no suficiente<\/a>, porque no son los \u00fanicos actores concernidos.<\/p>\n Ahora m\u00e1s que nunca es imprescindible una alianza con la ciudadan\u00eda, sobre todo en una potencia tur\u00edstica de primer orden como es Espa\u00f1a. En una sociedad democr\u00e1tica volcada en el turismo, \u00bfcabe definir el modelo de desarrollo tur\u00edstico para un territorio<\/a> (ciudad, comarca, provincia\u2026) sin tomar en cuenta a quienes residen en \u00e9l?<\/p>\n Identificar a los interlocutores de los grupos de inter\u00e9s del territorio en cuesti\u00f3n y articular mecanismos permanentes de participaci\u00f3n, no solo con voz sino incluso con voto en la toma de ciertas decisiones que condicionan severamente sus vidas, entra\u00f1a una complejidad a\u00f1adida, pero es la mejor manera de apostar por la turismofilia, es decir, de atajar la turismofobia, la desconfianza, el desapego, que tanto da\u00f1o terminan haciendo.<\/p>\n Algunos destinos ya lo est\u00e1n poniendo en marcha, algo empieza a cambiar. A la asociaci\u00f3n p\u00fablico-privada se debe a\u00f1adir un tercer elemento: los ciudadanos residentes en las comunidades receptoras de los flujos tur\u00edsticos.<\/p>\n El nuevo modelo tur\u00edstico debe incorporar una G, la de Gente<\/em>. Alfonso Vargas S\u00e1nchez<\/a>, Catedr\u00e1tico de Universidad, \u00e1rea de Organizaci\u00f3n de Empresas, Direcci\u00f3n Estrat\u00e9gica, Turismo (empresas y destinos), Universidad de Huelva<\/a><\/em><\/p>\n Este art\u00edculo fue publicado originalmente en The Conversation<\/a>. Lea el original<\/a>.<\/p>\n<\/div>\nLas secuelas de la pandemia<\/h2>\n
Seguro, tecnol\u00f3gico y sostenible<\/h2>\n
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\u00bfHacia d\u00f3nde ir?<\/h2>\n
Modelo tur\u00edstico, un proyecto com\u00fan<\/h2>\n
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