la pandemia no les exime de la obligaci\u00f3n de reducir el precio<\/strong> y, en caso de cancelaci\u00f3n, de proceder a un reembolso en efectivo. La \u00fanica salvedad que previ\u00f3 la abogada letona en su informe de conclusiones -que es preceptivo, pero no concluyente- es “la existencia de dificultades excepcionales”.<\/p>\nEn este sentido, la abogada indic\u00f3 que la disaster sanitaria derivada de la covid-19 y el extraordinario impacto que ella ha tenido en el sector del turismo pueden justificar una excepci\u00f3n temporal<\/strong> a la obligaci\u00f3n de reembolsar todos los pagos, en el plazo de catorce d\u00edas del contrato. No obstante, precis\u00f3 que la excepci\u00f3n solo es est\u00e1 justificada mientras el Estado miembro resuelve las “dificultades insuperables”<\/strong> que le impiden aplicar la ley para garantizar los reembolsos.<\/p>\nObligaciones del organizador<\/h3>\n
La directiva europea 2015\/2302, que establece una serie de derechos de los consumidores en relaci\u00f3n con los viajes combinados, prev\u00e9 que “el viajero tiene derecho a una reducci\u00f3n del precio adecuada por cualquier periodo durante el cual haya habido falta de conformidad, a menos que el organizador o minorista demuestre que la falta de conformidad es imputable al viajero<\/strong>“. Ahora, el TJUE aplica esta previsi\u00f3n a las consecuencias derivadas de la Covid-19.<\/p>\nLa Corte con sede en Luxemburgo analiza esta situaci\u00f3n a ra\u00edz de una cuesti\u00f3n prejudical que elev\u00f3 el Tribunal Regional de lo Civil y Penal de M\u00fanich, que pregunt\u00f3 si dicha directiva europea 2015\/2302, amparaba a una reducci\u00f3n del precio por la falta de conformidad en la ejecuci\u00f3n del contrato por la pandemia.<\/p>\n
Viaje a Canarias<\/h3>\n
La cuesti\u00f3n se plantea en el marco de una demanda presentada por una familia alemana que contrat\u00f3 con FTI Touristik, uno de los mayores turoperadores alemanes, para realizar un viaje combinado de catorce d\u00edas desde Alemania a las Islas Canarias<\/strong>, entre el 13 y el 27 de marzo de 2020. La irrupci\u00f3n de la pandemia oblig\u00f3 a la cancelaci\u00f3n anticipada del viaje y a su regreso a Alemania solicitaron una reducci\u00f3n proporcional del 70% del precio del viaje<\/strong>. La compa\u00f1\u00eda organizadora se neg\u00f3 a devolver parte de los costes al estimar que no pod\u00eda ser considerado responsable de lo que constitu\u00eda un “riesgo general de la vida”.<\/p>\nLa sentencia explica que las obligaciones del organizador del viaje no son solo las estipuladas expl\u00edcitamente en el contrato, sino tambi\u00e9n “las vinculadas al mismo derivadas de la finalidad de este”, por lo que ante un incumplimiento de los servicios debe reintegrar parte del viaje. De hecho, apunta que “carece de importancia” que restricciones de libertad de movimientos<\/strong>, como el confinamiento, estuvieran impuestas tanto en el lugar de residencia del viajero como en otros pa\u00edses.<\/p>\nSobre la reducci\u00f3n del precio, los magistrados indican que se deber\u00e1 determinar teniendo en cuenta los servicios incluidos en el viaje combinado y que debe corresponder al valor de los servicios cuya falta de conformidad se haya observado.<\/p>\n
As\u00ed, en el caso concreto de la familia alemana que demand\u00f3 a FTI Touristik, el TJUE se\u00f1ala que ser\u00e1 el tribunal de M\u00fanich el que deber\u00e1 valorar si el cierre de piscinas<\/strong> del resort en cuesti\u00f3n, la cancelaci\u00f3n del programas de actividades de animaci\u00f3n<\/strong> en dicho complejo hotelero, as\u00ed como la imposibilidad de acceder a las playas<\/strong> de Gran Canaria y de visitar la isla, debido a la adopci\u00f3n de las medidas adoptadas por el Gobierno espa\u00f1ol, pueden constituir una no ejecuci\u00f3n del contrato firmado.<\/p>\n<\/div>\n\n ” Fuentes news.google.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"El Tribunal de Justicia de la Uni\u00f3n Europea (TJUE) ha abierto la puerta a que miles de turistas que se vieron afectados por la pandemia del coronavirus puedan reclamar la devoluci\u00f3n del precio de los viajes combinados por la cancelaci\u00f3n anticipada de los mismos. En una sentencia, que se ha dado a conocer este jueves, […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":464336,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"footnotes":""},"categories":[39],"tags":[4301,3713,1119,8253,1339,626,1294,12916,20525,14851,1639,16721,53449,681,683],"class_list":["post-464335","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-viajes","tag-abrir","tag-afectar","tag-cancelacion","tag-derecho","tag-desplazamiento","tag-pandemia","tag-precio","tag-puerta","tag-reclamacion","tag-reconocer","tag-reduccion","tag-sentencia","tag-tjue","tag-viaje","tag-viajero"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/464335","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=464335"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/464335\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/464336"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=464335"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=464335"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=464335"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}