\n<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
Orden de 27 de diciembre de 2022, por la que se aprueba el Plan de Inspecci\u00f3n Programada en materia de turismo para el a\u00f1o 2023.<\/p>\n<\/p><\/div><\/div>\n
\n Atenci\u00f3n:<\/strong> El texto que se muestra a El Decreto 144\/2003, de 3 de junio, de la Inspecci\u00f3n de Turismo, regula las funciones y actuaciones de la inspecci\u00f3n de turismo, configur\u00e1ndose esta como el instrumento administrativo destinado a garantizar el cumplimiento de los objetivos marcados por la normativa tur\u00edstica. <\/p>\n El desarrollo reglamentario regula la actuaci\u00f3n inspectora en su doble vertiente de apoyo y asesoramiento al sector y de disciplina administrativa para la protecci\u00f3n de los derechos tanto de las empresas prestadoras de los servicios tur\u00edsticos como de sus personas usuarias. En tal sentido, se establece que el ejercicio de la funci\u00f3n inspectora se ordenar\u00e1 mediante los correspondientes Planes de Inspecci\u00f3n Programada conforme a los criterios de eficacia, eficiencia y oportunidad, con la finalidad \u00faltima de elevar el nivel cualitativo de la oferta tur\u00edstica de Andaluc\u00eda, detectar los servicios tur\u00edsticos clandestinos, asesorar en el cumplimiento de la normativa vigente y unificar criterios ante circunstancias homog\u00e9neas de la actividad empresarial.<\/p>\n En consecuencia, el Plan de Inspecci\u00f3n Programada viene a configurar el marco b\u00e1sico de la actuaci\u00f3n inspectora para el cumplimiento peri\u00f3dico de los objetivos fijados por la Consejer\u00eda de Turismo, Cultura y Deporte. <\/p>\n Por todo ello, el Plan de Inspecci\u00f3n para el a\u00f1o 2023 se articula en torno a las l\u00edneas estrat\u00e9gicas de actuaci\u00f3n determinadas reglamentariamente, l\u00edneas que comprenden diversos programas en funci\u00f3n de los objetos a inspeccionar. <\/p>\n Con respecto a la estructura del Plan, se establecen los programas ordinarios de verificaci\u00f3n de los distintos servicios tur\u00edsticos, tanto al inicio como durante su ejercicio, verificaci\u00f3n que se realiza tanto en forma de visitas como a trav\u00e9s de la informaci\u00f3n alojada en web. Tambi\u00e9n se fijan los programas cuyo objeto es la adaptaci\u00f3n de distintos establecimientos de alojamiento tur\u00edstico derivados de cambios normativos, como son los programas dedicados a la verificaci\u00f3n de los campamentos de turismo en su diversa tipolog\u00eda clasificatoria (campings, \u00e1reas de pernocta de autocaravanas, campamentos-cortijo y \u00e1reas de acampada) para su adaptaci\u00f3n a lo previsto en el Decreto 26\/2018, de 23 de enero, de ordenaci\u00f3n de los campamentos de turismo, y de modificaci\u00f3n del Decreto 20\/2002, de 29 de enero, de Turismo en el Medio Rural y Turismo Activo, una vez cumplidos los plazos previstos en el mismo para efectuar la adaptaci\u00f3n; y a la verificaci\u00f3n de los establecimientos hoteleros en sus distintos grupos (hoteles, hoteles-apartamentos, hostales, pensiones y albergues) para su adaptaci\u00f3n a lo prevenido en el Decreto-ley 13\/2020, de 18 de mayo, por el que se establecen medidas extraordinarias y urgentes relativas a establecimientos hoteleros, coordinaci\u00f3n de alertas, impulso de la telematizaci\u00f3n, reactivaci\u00f3n del sector cultural y flexibilizaci\u00f3n en diversos \u00e1mbitos ante la situaci\u00f3n generada por el coronavirus (COVID-19). En este \u00faltimo supuesto, hay casos en los que el plazo de adaptaci\u00f3n no ha concluido (hoteles y hoteles apartamentos) pero existen numerosos establecimientos que pretenden adaptarse a la nueva normativa, por lo que dicha actuaci\u00f3n debe contemplarse en este Plan, y otros supuestos en los que el plazo de adaptaci\u00f3n cumple en mayo de 2023 (hostales, pensiones y albergues), debiendo comprobarse la adaptaci\u00f3n a la nueva normativa a partir de esa fecha, sin perjuicio de los que voluntariamente deseen adaptarse con anterioridad a la misma. Igualmente, se introduce como novedad la comprobaci\u00f3n de la ejecuci\u00f3n de las actuaciones financiadas por la Consejer\u00eda de Turismo, Cultura y Deporte en el marco de la Estrategia de Sostenibilidad Tur\u00edstica en Destinos, que se instrumenta en torno a Programas de Planes de Sostenibilidad Tur\u00edstica en Destinos en los que participan los tres niveles de administraciones tur\u00edsticas: Administraci\u00f3n Common del Estado, comunidades o ciudades aut\u00f3nomas y entidades locales.<\/p>\n El mayor volumen de actuaciones llevadas a cabo por la inspecci\u00f3n de turismo se centra, desde el a\u00f1o 2016, con la publicaci\u00f3n de su normativa reguladora, en las viviendas con fines tur\u00edsticos, cuyo n\u00famero de declaraciones responsables de inicio de actividad ha aumentado considerablemente a\u00f1o tras a\u00f1o. Los balances de ejecuci\u00f3n de los planes m\u00e1s recientes han puesto de manifiesto que es necesario implementar f\u00f3rmulas de actuaci\u00f3n que permitan ser m\u00e1s eficiente en el management de este servicio tur\u00edstico de alojamiento, por lo que se ha especificado el procedimiento a seguir una vez hayan sido inscritas las mismas en el Registro de Turismo de Andaluc\u00eda, de manera que primero se requiera a los titulares de las mismas la documentaci\u00f3n que puedan aportar de manera escrita, procedi\u00e9ndose a efectuar las visitas de comprobaci\u00f3n correspondientes una vez recibida dicha documentaci\u00f3n y comprobada la misma de conformidad. <\/p>\n En su virtud, a propuesta de la Direcci\u00f3n Common de Calidad, Innovaci\u00f3n y Fomento del Turismo, o\u00eddas las Delegaciones Territoriales y de conformidad con la competencia atribuida en el art\u00edculo 67.1 de la Ley 13\/2011, de 23 de diciembre, del Turismo de Andaluc\u00eda, en relaci\u00f3n con los art\u00edculos 34 y 35 del Decreto 144\/2003, de 3 de junio,<\/p>\n DISPONGO<\/p>\n Primero. Aprobaci\u00f3n y vigencia del Plan de Inspecci\u00f3n Programada en materia de turismo.<\/p>\n Se aprueba el Plan de Inspecci\u00f3n Programada para el a\u00f1o 2023, cuyo texto se incluye como anexo a la presente orden.<\/p>\n La vigencia del presente Plan de Inspecci\u00f3n Programada comprender\u00e1 desde el 1 de enero hasta el 31 de diciembre de 2023. <\/p>\n Segundo. Fijaci\u00f3n de los criterios para la planificaci\u00f3n, programaci\u00f3n y realizaci\u00f3n de las actuaciones inspectoras.<\/p>\n 1. La planificaci\u00f3n y programaci\u00f3n de las actuaciones recogidas en el Plan de Inspecci\u00f3n Programada y en su desarrollo responder\u00e1 a modelos que aseguren la eficiencia de sus procesos y la eficacia de sus resultados.<\/p>\n 2. La planificaci\u00f3n y programaci\u00f3n de las actuaciones se efectuar\u00e1n, con car\u00e1cter normal, mediante la identificaci\u00f3n de las acciones, la definici\u00f3n de objetivos espec\u00edficos, la concreci\u00f3n de los procedimientos, la estimaci\u00f3n de su duraci\u00f3n, as\u00ed como la determinaci\u00f3n de los plazos de ejecuci\u00f3n, que permitan medir el grado de cumplimiento de los objetivos previstos, las actuaciones inspectoras realizadas y la valoraci\u00f3n de las l\u00edneas estrat\u00e9gicas de actuaci\u00f3n y de los programas establecidos en el Plan. <\/p>\n Tercero. Desarrollo y ejecuci\u00f3n del Plan de Inspecci\u00f3n Programada.<\/p>\n Se faculta a la Direcci\u00f3n Common competente en materia de elaboraci\u00f3n, seguimiento y evaluaci\u00f3n de los planes de inspecci\u00f3n en materia de turismo para dictar cuantas instrucciones estime precisas para el desarrollo, concreci\u00f3n, actualizaci\u00f3n, direcci\u00f3n y coordinaci\u00f3n del Plan de Inspecci\u00f3n Programada. <\/p>\n Para la cuantificaci\u00f3n de las actuaciones, los Servicios de Turismo de las Delegaciones Territoriales competentes en materia de turismo incluir\u00e1n los resultados de las mismas en la aplicaci\u00f3n creada al efecto, en la que se especificar\u00e1 el programa a que corresponde cada una de ellas y el tipo de actuaci\u00f3n efectuada. Al ultimate de cada trimestre, los datos de las actuaciones realizadas deben estar completos e incluidos en la aplicaci\u00f3n, cerr\u00e1ndose la misma el mes siguiente al cumplimiento del trimestre. Sin perjuicio de lo anterior, las Delegaciones Territoriales remitir\u00e1n con car\u00e1cter trimestral las listas de chequeo relativas a la observancia por los establecimientos de alojamiento de la normativa referida a la venta, el suministro, el consumo y la publicidad de los productos del tabaco debidamente cumplimentadas.<\/p>\n Ejecutado el Plan en su totalidad y, en todo caso, al finalizar el periodo de vigencia del mismo, se proceder\u00e1 a elaborar por cada Delegaci\u00f3n Territorial una memoria ultimate que habr\u00e1 de contener:<\/p>\n 1.\u00ba Un resumen complete de actuaciones de los cuatro trimestres.<\/p>\n 2.\u00ba La cuantificaci\u00f3n definitiva de resultados obtenidos en la que se expresar\u00e1 el grado de cumplimiento efectivo del Plan.<\/p>\n 3.\u00ba Las propuestas y sugerencias para la mejora y elaboraci\u00f3n del pr\u00f3ximo Plan de Inspecci\u00f3n Programada.<\/p>\n Finalmente y tras el an\u00e1lisis de la informaci\u00f3n suministrada por las Delegaciones Territoriales, el Servicio de Empresas y Actividades Tur\u00edsticas elaborar\u00e1 un steadiness ultimate que elevar\u00e1 a la Direcci\u00f3n Common de Calidad, Innovaci\u00f3n y Fomento del Turismo.<\/p>\n Cuarto. Publicaci\u00f3n en el Bolet\u00edn Oficial de la Junta de Andaluc\u00eda.<\/p>\n La presente orden se remitir\u00e1 al Bolet\u00edn Oficial de la Junta de Andaluc\u00eda para su publicaci\u00f3n y conocimiento normal. <\/p>\n Sevilla, 27 de diciembre de 2022<\/p>\n ANEXO<\/p>\n PLAN DE INSPECCI\u00d3N PROGRAMADA 2023<\/p>\n El presente Plan de Inspecci\u00f3n Programada se articula en torno a los objetivos, l\u00edneas estrat\u00e9gicas de actuaci\u00f3n y programas generales y espec\u00edficos a desarrollar en el a\u00f1o 2023 por la inspecci\u00f3n de turismo, en cumplimiento de las funciones asignadas a esta por el Decreto 144\/2003, de 3 de junio, de la Inspecci\u00f3n de Turismo, que a continuaci\u00f3n se contemplan.<\/p>\n I. Objetivos.<\/p>\n 1. Supervisar, controlar y verificar el cumplimiento de la normativa tur\u00edstica y el correcto funcionamiento de las actividades y servicios.<\/p>\n 2. Proceder a la detecci\u00f3n de la prestaci\u00f3n de servicios tur\u00edsticos clandestinos. <\/p>\n 3. Supervisar, controlar y verificar el destino de los fondos p\u00fablicos concedidos en materia tur\u00edstica.<\/p>\n 4. Garantizar el respeto a los derechos de las personas usuarias de los servicios tur\u00edsticos.<\/p>\n 5. Informar y asesorar a las personas responsables de los servicios del ejercicio de sus derechos y del cumplimiento de sus obligaciones.<\/p>\n 6. Avanzar en la cualificaci\u00f3n profesional de la Inspecci\u00f3n de Turismo.<\/p>\n II. L\u00edneas estrat\u00e9gicas de actuaci\u00f3n.<\/p>\n 1. L\u00ednea estrat\u00e9gica de actuaciones de supervisi\u00f3n, management y verificaci\u00f3n del cumplimiento de la normativa tur\u00edstica. <\/p>\n 2. L\u00ednea estrat\u00e9gica de actuaciones para evitar la prestaci\u00f3n clandestina de servicios tur\u00edsticos de alojamiento, del servicio de informaci\u00f3n tur\u00edstica a quienes realicen visitas a los bienes que integran el patrimonio hist\u00f3rico andaluz, de actividades de turismo activo, de agencias de viajes y de oficinas de turismo, careciendo de la preceptiva inscripci\u00f3n, habilitaci\u00f3n o anotaci\u00f3n exigida por la normativa tur\u00edstica de aplicaci\u00f3n.<\/p>\n 3. L\u00ednea estrat\u00e9gica de actuaciones para evitar el destino fraudulento de fondos p\u00fablicos concedidos en materia tur\u00edstica verificando el cumplimiento de la finalidad para la que fueron concedidos.<\/p>\n 4. L\u00ednea estrat\u00e9gica de actuaciones para velar por el respeto a los derechos de las personas usuarias de los servicios tur\u00edsticos mediante la comprobaci\u00f3n de las denuncias presentadas por deficiencias en la prestaci\u00f3n de los servicios tur\u00edsticos contratados.<\/p>\n 5. L\u00ednea estrat\u00e9gica de actuaciones de informaci\u00f3n y asesoramiento sobre los derechos y obligaciones de las personas titulares de las empresas tur\u00edsticas, ya sea a requerimiento de \u00e9stas o de oficio por el propio private de la inspecci\u00f3n de turismo.<\/p>\n 6. L\u00ednea estrat\u00e9gica de actuaciones para avanzar en la formaci\u00f3n especializada del private que desempe\u00f1a la funci\u00f3n inspectora. <\/p>\n III. Programas. <\/p>\n III.I. Programas correspondientes a la l\u00ednea estrat\u00e9gica de actuaciones de supervisi\u00f3n, management y verificaci\u00f3n del cumplimiento de la normativa tur\u00edstica.<\/p>\n Programas generales. <\/p>\n Programa 1.1. <\/p>\n Management y verificaci\u00f3n del cumplimiento de la normativa tur\u00edstica de aquellos alojamientos tur\u00edsticos que inicien su actividad.<\/p>\n Actuaci\u00f3n inspectora:<\/p>\n Se efectuar\u00e1n visitas de inspecci\u00f3n a los establecimientos de alojamiento tur\u00edstico y viviendas tur\u00edsticas de alojamiento rural que inicien su actividad, en las que se formalizar\u00e1n las actas de inspecci\u00f3n que correspondan y, en su caso, se emitir\u00e1n los informes t\u00e9cnicos que procedan.<\/p>\n En el caso de las viviendas con fines tur\u00edsticos, se efectuar\u00e1n en primer lugar requerimientos de la documentaci\u00f3n se\u00f1alada en el apartado 7 de la Instrucci\u00f3n n\u00fam. 1\/2016, de la Viceconsejer\u00eda de Turismo y Deporte, por la que se establecen criterios comunes de actuaci\u00f3n en materia de viviendas con fines tur\u00edsticos reguladas en el Decreto 28\/2016, de 2 de febrero, de las viviendas con fines tur\u00edsticos y de modificaci\u00f3n del Decreto 194\/2010, de 20 de abril, de establecimientos de apartamentos tur\u00edsticos. En caso de conformidad de la documentaci\u00f3n presentada, se llevar\u00e1n a cabo visitas de inspecci\u00f3n para la comprobaci\u00f3n del resto de requisitos, formaliz\u00e1ndose las actas de inspecci\u00f3n que correspondan y, en su caso, emiti\u00e9ndose los informes t\u00e9cnicos que procedan. <\/p>\n \u00c1mbito de actuaci\u00f3n:<\/p>\n Establecimientos de alojamiento tur\u00edstico, viviendas tur\u00edsticas de alojamiento rural y viviendas con fines tur\u00edsticos que inicien su actividad.<\/p>\n Programa 1.2. <\/p>\n Management y verificaci\u00f3n del cumplimiento de la normativa tur\u00edstica de aquellos establecimientos de alojamiento tur\u00edstico que hayan efectuado modificaciones, especialmente las que hayan dado lugar a reclasificaci\u00f3n del establecimiento. <\/p>\n Actuaci\u00f3n inspectora:<\/p>\n Se efectuar\u00e1n visitas de inspecci\u00f3n a los establecimientos de alojamiento tur\u00edstico que hayan declarado modificaciones sustanciales, con especial atenci\u00f3n a aqu\u00e9llas que hayan dado lugar a una reclasificaci\u00f3n del establecimiento, en las que se formalizar\u00e1n las actas de inspecci\u00f3n que correspondan y, en su caso, se emitir\u00e1n los informes t\u00e9cnicos que procedan.<\/p>\n \u00c1mbito de actuaci\u00f3n:<\/p>\n Establecimientos de alojamiento tur\u00edstico que efect\u00faen modificaciones en los mismos. <\/p>\n Programa 1.3. <\/p>\n Verificaci\u00f3n de la adecuaci\u00f3n a la normativa tur\u00edstica de la informaci\u00f3n en web de los establecimientos de alojamiento, viviendas tur\u00edsticas de alojamiento rural y viviendas con fines tur\u00edsticos. <\/p>\n Actuaci\u00f3n inspectora: <\/p>\n Seguimiento de la informaci\u00f3n contenida en web de los establecimientos de alojamiento, viviendas tur\u00edsticas de alojamiento rural y viviendas con fines tur\u00edsticos, principalmente en las propias p\u00e1ginas de los establecimientos o viviendas y en las principales plataformas de intermediaci\u00f3n, verificando su adecuaci\u00f3n a la normativa tur\u00edstica, principalmente en materia de clasificaci\u00f3n. Se comprobar\u00e1 especialmente la inclusi\u00f3n del c\u00f3digo de inscripci\u00f3n en el Registro de Turismo de Andaluc\u00eda.<\/p>\n \u00c1mbito de actuaci\u00f3n:<\/p>\n Establecimientos de alojamiento, viviendas tur\u00edsticas de alojamiento rural y viviendas con fines tur\u00edsticos inscritos en el Registro de Turismo de Andaluc\u00eda.<\/p>\n Programa 1.4. <\/p>\n Informes en materia de clasificaci\u00f3n de proyectos de establecimientos de alojamiento tur\u00edstico. <\/p>\n Actuaci\u00f3n inspectora: <\/p>\n Asesoramiento y, en su caso, redacci\u00f3n de los informes en materia de clasificaci\u00f3n de proyectos de establecimientos de alojamiento tur\u00edstico a los que hacen referencia los art\u00edculos 34.2 y 34.3 de la Ley 13\/2011, de 23 de diciembre, del Turismo de Andaluc\u00eda y 16.2 y 16.5 del Decreto 143\/2014, de 21 de octubre, por el que se regula la organizaci\u00f3n y funcionamiento del Registro de Turismo de Andaluc\u00eda. <\/p>\n \u00c1mbito de actuaci\u00f3n:<\/p>\n Establecimientos de alojamiento tur\u00edstico que hayan presentado declaraci\u00f3n responsable para la clasificaci\u00f3n del proyecto de establecimiento. <\/p>\n Programa 1.5.<\/p>\n Management del cumplimiento de la normativa tur\u00edstica en empresas que desarrollan actividades de turismo activo.<\/p>\n Actuaci\u00f3n inspectora:<\/p>\n Requerimiento a las empresas organizadoras de actividades de turismo activo para la verificaci\u00f3n del cumplimiento de los requisitos contenidos en el art\u00edculo 23 y 26 del Decreto 20\/2002, de 29 de enero, de Turismo en el Medio Rural y Turismo Activo, relativos a:<\/p>\n a) Vigencia del seguro de responsabilidad profesional. <\/p>\n b) Disposici\u00f3n de private cualificado para el desarrollo de la actividad. <\/p>\n c) Acreditaci\u00f3n de conocimientos en materia de socorrismo o de primeros auxilios por parte del private al servicio de la empresa. <\/p>\n d) Publicidad de las medidas adoptadas para garantizar la seguridad de las personas usuarias. <\/p>\n \u00c1mbito de actuaci\u00f3n: <\/p>\n Empresas organizadoras de actividades de turismo activo inscritas en el Registro de Turismo de Andaluc\u00eda.<\/p>\n Programa 1.6.<\/p>\n Management del cumplimiento de la normativa tur\u00edstica en empresas que desarrollan actividades de agencias de viajes.<\/p>\n Actuaci\u00f3n inspectora:<\/p>\n Requerimiento a las agencias de viajes para la verificaci\u00f3n del cumplimiento de los requisitos contenidos en los art\u00edculos 11 y 12 del Decreto 301\/2002, de 17 de diciembre, de agencias de viajes, relativos a la vigencia de:<\/p>\n a) Garant\u00eda de responsabilidad contractual. <\/p>\n b) Seguro de responsabilidad civil. <\/p>\n Se comprobar\u00e1 especialmente que la garant\u00eda ha sido objeto de adaptaci\u00f3n conforme a lo establecido en el art\u00edculo 11 del Decreto 301\/2002, de 17 de diciembre, en la redacci\u00f3n dada por el Decreto 60\/2018, de 27 de febrero. <\/p>\n \u00c1mbito de actuaci\u00f3n: <\/p>\n Agencias de viajes inscritas en el Registro de Turismo de Andaluc\u00eda. <\/p>\n Programa 1.7. <\/p>\n Verificaci\u00f3n de la subsanaci\u00f3n de anomal\u00edas e infracciones a la normativa tur\u00edstica detectadas en actuaciones previas en establecimientos de alojamiento tur\u00edstico, viviendas tur\u00edsticas de alojamiento rural y viviendas con fines tur\u00edsticos. <\/p>\n Actuaci\u00f3n inspectora: <\/p>\n Management y seguimiento de las anomal\u00edas e infracciones a la normativa tur\u00edstica detectadas en actuaciones previas y constatadas mediante la correspondiente acta de infracci\u00f3n o advertencia en orden a verificar, mediante visita de inspecci\u00f3n o por cualquier otro medio, si las mismas han sido subsanadas. <\/p>\n \u00c1mbito de actuaci\u00f3n:<\/p>\n Establecimientos de alojamiento tur\u00edstico, viviendas tur\u00edsticas de alojamiento rural y viviendas con fines tur\u00edsticos inscritos en el Registro de Turismo de Andaluc\u00eda. <\/p>\n Programa 1.8.<\/p>\n Management y verificaci\u00f3n del cumplimiento de la normativa tur\u00edstica en campamentos de turismo. <\/p>\n Actuaci\u00f3n inspectora:<\/p>\n Visitas de inspecci\u00f3n a los campamentos de turismo en orden a verificar su adaptaci\u00f3n a las previsiones contenidas en el Decreto 26\/2018, de 23 de enero, de ordenaci\u00f3n de los campamentos de turismo, y de modificaci\u00f3n del Decreto 20\/2002, de 29 de enero, de Turismo en el Medio Rural y Turismo Activo, de conformidad con lo establecido en las disposiciones transitorias segunda, tercera y s\u00e9ptima de dicha norma. <\/p>\n \u00c1mbito de actuaci\u00f3n:<\/p>\n Campamentos de turismo inscritos en el Registro de Turismo de Andaluc\u00eda.<\/p>\n Programa 1.9.<\/p>\n Management y verificaci\u00f3n del cumplimiento de la normativa tur\u00edstica de los establecimientos hoteleros. <\/p>\n Actuaci\u00f3n inspectora:<\/p>\n Visitas de inspecci\u00f3n a los establecimientos hoteleros en orden a verificar su adaptaci\u00f3n a las previsiones contenidas en el Decreto-ley 13\/2020, de 18 de mayo, por el que se establecen medidas extraordinarias y urgentes relativas a establecimientos hoteleros, coordinaci\u00f3n de alertas, impulso de la telematizaci\u00f3n, reactivaci\u00f3n del sector cultural y flexibilizaci\u00f3n en diversos \u00e1mbitos ante la situaci\u00f3n generada por el coronavirus (COVID-19), de conformidad con lo establecido en las disposiciones transitorias primera a cuarta de dicha norma.<\/p>\n \u00c1mbito de actuaci\u00f3n:<\/p>\n Establecimientos hoteleros inscritos en el Registro de Turismo de Andaluc\u00eda.<\/p>\n III.II. Programas correspondientes a la l\u00ednea estrat\u00e9gica de actuaciones para evitar la prestaci\u00f3n clandestina de servicios tur\u00edsticos de alojamiento, del servicio de informaci\u00f3n tur\u00edstica a quienes realicen visitas a los bienes que integran el patrimonio hist\u00f3rico andaluz, de actividades de turismo activo, de agencias de viajes y de oficinas de turismo, sin haber presentado la correspondiente declaraci\u00f3n responsable para su ejercicio o, en su caso, careciendo de la preceptiva habilitaci\u00f3n exigida por la normativa tur\u00edstica de aplicaci\u00f3n. Se prestar\u00e1 especial atenci\u00f3n a la informaci\u00f3n obtenida a trav\u00e9s de web. <\/p>\n Programa 2.1. <\/p>\n Detecci\u00f3n de la prestaci\u00f3n del servicio tur\u00edstico de alojamiento sin la presentaci\u00f3n de la correspondiente declaraci\u00f3n responsable.<\/p>\n Actuaci\u00f3n inspectora:<\/p>\n Management tanto mediante el estudio sistem\u00e1tico de la informaci\u00f3n obtenida fundamentalmente a trav\u00e9s de web, o en cualquier otro medio de difusi\u00f3n que los servicios de inspecci\u00f3n estimen oportuno, como a trav\u00e9s de visitas de inspecci\u00f3n, de los establecimientos de alojamiento tur\u00edstico, viviendas tur\u00edsticas de alojamiento rural y viviendas con fines tur\u00edsticos que no hayan presentado declaraci\u00f3n responsable para el ejercicio de la actividad, formaliz\u00e1ndose las actas de inspecci\u00f3n que correspondan. <\/p>\n \u00c1mbito de actuaci\u00f3n:<\/p>\n Personas f\u00edsicas o jur\u00eddicas que desarrollen la actividad de alojamiento tur\u00edstico en el territorio de la Comunidad Aut\u00f3noma andaluza que no hayan presentado declaraci\u00f3n responsable.<\/p>\n Programa 2.2.<\/p>\n Detecci\u00f3n de aquellas personas que, sin hallarse en posesi\u00f3n de la preceptiva habilitaci\u00f3n como Gu\u00eda de Turismo, prestan el servicio tur\u00edstico de informaci\u00f3n tur\u00edstica a quienes realicen visitas a los bienes que integran el patrimonio hist\u00f3rico andaluz.<\/p>\n Actuaci\u00f3n inspectora:<\/p>\n Visitas de inspecci\u00f3n a los bienes que integran el patrimonio hist\u00f3rico andaluz con mayor demanda de personas usuarias, en orden a comprobar la habilitaci\u00f3n como Gu\u00eda de Turismo de aquellas personas que prestan el servicio de informaci\u00f3n tur\u00edstica en bienes integrantes del Cat\u00e1logo Common del Patrimonio Hist\u00f3rico Andaluz, y especialmente en los Monumentos inscritos en el mismo como Bienes de Inter\u00e9s Cultural.<\/p>\n \u00c1mbito de actuaci\u00f3n:<\/p>\n Bienes que integran el patrimonio hist\u00f3rico andaluz con mayor demanda de personas usuarias. <\/p>\n Programa 2.3.<\/p>\n Detecci\u00f3n de aquellas entidades que desarrollan actividades de turismo activo sin haber presentado la correspondiente declaraci\u00f3n responsable. <\/p>\n Actuaci\u00f3n inspectora:<\/p>\n Management tanto mediante el estudio sistem\u00e1tico de la informaci\u00f3n obtenida fundamentalmente a trav\u00e9s de web, o en cualquier otro medio de difusi\u00f3n que los servicios de inspecci\u00f3n estimen oportuno, como a trav\u00e9s de visitas de inspecci\u00f3n, de las entidades que desarrollan actividades de turismo activo que no hayan presentado declaraci\u00f3n responsable para el ejercicio de la actividad, formaliz\u00e1ndose las actas de inspecci\u00f3n que correspondan. <\/p>\n \u00c1mbito de actuaci\u00f3n:<\/p>\n Todas las entidades que no hayan presentado declaraci\u00f3n responsable y que presten actividades de turismo activo de conformidad con lo establecido en el Decreto 20\/2002, de 29 de enero. <\/p>\n Programa 2.4.<\/p>\n Detecci\u00f3n de aquellas entidades que desarrollan actividades de agencias de viajes sin haber presentado la correspondiente declaraci\u00f3n responsable. <\/p>\n Actuaci\u00f3n inspectora:<\/p>\n Management tanto mediante el estudio sistem\u00e1tico de la informaci\u00f3n obtenida fundamentalmente a trav\u00e9s de web, o en cualquier otro medio de difusi\u00f3n que los servicios de inspecci\u00f3n estimen oportuno, como a trav\u00e9s de visitas de inspecci\u00f3n, de las entidades que organicen y\/o comercialicen viajes combinados que no hayan presentado declaraci\u00f3n responsable para el ejercicio de la actividad, formaliz\u00e1ndose las actas de inspecci\u00f3n que correspondan. <\/p>\n \u00c1mbito de actuaci\u00f3n:<\/p>\n Todas las entidades que no hayan presentado declaraci\u00f3n responsable y que presten actividades de agencias de viajes de conformidad con lo establecido en el Decreto 301\/2002, de 17 de diciembre. <\/p>\n Programa 2.5.<\/p>\n Detecci\u00f3n de aquellas entidades que desarrollan actividades propias de las oficinas de turismo sin haber presentado la correspondiente declaraci\u00f3n responsable. <\/p>\n Actuaci\u00f3n inspectora:<\/p>\n Management tanto mediante el estudio sistem\u00e1tico de la informaci\u00f3n obtenida fundamentalmente a trav\u00e9s de web, o en cualquier otro medio de difusi\u00f3n que los servicios de inspecci\u00f3n estimen oportuno, como a trav\u00e9s de visitas de inspecci\u00f3n, de las entidades que desarrollan actividades propias de las oficinas de turismo que no hayan presentado declaraci\u00f3n responsable para el ejercicio de la actividad, formaliz\u00e1ndose las actas de inspecci\u00f3n que correspondan. <\/p>\n \u00c1mbito de actuaci\u00f3n:<\/p>\n Todas las entidades que no hayan presentado declaraci\u00f3n responsable y que presten actividades propias de las oficinas de turismo de conformidad con lo establecido en el Decreto 202\/2002, de 16 de julio, de Oficinas de Turismo y Pink de Oficinas de Turismo de Andaluc\u00eda. <\/p>\n III.III. Programas correspondientes a la l\u00ednea estrat\u00e9gica de actuaciones para controlar el destino de los fondos p\u00fablicos concedidos en materia tur\u00edstica verificando el cumplimiento de la finalidad para la que fueron concedidos. <\/p>\n Programa 3.1.<\/p>\n Management de la ejecuci\u00f3n del gasto en proyectos subvencionados por la Consejer\u00eda de Turismo, Cultura y Deporte en materia de Planes Tur\u00edsticos y Estrategias de Turismo Sostenible. <\/p>\n Actuaci\u00f3n inspectora:<\/p>\n Visitas de inspecci\u00f3n, o verificaci\u00f3n por cualquier otro medio de prueba, a los establecimientos o entidades objeto de subvenci\u00f3n por la Consejer\u00eda de Turismo, Cultura y Deporte en orden a comprobar el adecuado destino de los fondos a la finalidad para la que fueron aprobados, una vez solicitado por la Secretar\u00eda Common para el Turismo, que aportar\u00e1 la documentaci\u00f3n necesaria para ello.<\/p>\n \u00c1mbito de actuaci\u00f3n: <\/p>\n Entidades p\u00fablicas o privadas beneficiarias de subvenciones en materia tur\u00edstica concedidas por la Consejer\u00eda de Turismo, Cultura y Deporte en materia de Planes Tur\u00edsticos y Estrategias de Turismo Sostenible.<\/p>\n Programa 3.2.<\/p>\n Comprobaci\u00f3n de la ejecuci\u00f3n de las actuaciones ejecutadas en materia de fomento de los Municipios Tur\u00edsticos de Andaluc\u00eda, con subvenciones de la Consejer\u00eda de Turismo, Cultura y Deporte. <\/p>\n Actuaci\u00f3n inspectora:<\/p>\n Visitas de inspecci\u00f3n, o verificaci\u00f3n por cualquier otro medio de prueba, que acredite que se han ejecutado las actuaciones relacionadas con el fomento de los Municipios Tur\u00edsticos de Andaluc\u00eda, financiadas mediante la aportaci\u00f3n de subvenciones concedidas por la Consejer\u00eda de Turismo, Cultura y Deporte, una vez solicitado por la Secretar\u00eda Common para el Turismo, que aportar\u00e1 la documentaci\u00f3n necesaria para ello.<\/p>\n \u00c1mbito de actuaci\u00f3n: <\/p>\n Entidades p\u00fablicas beneficiarias de subvenciones en los ejercicios 2018, 2019, 2020, 2021 y 2022 que, a fecha 30 de noviembre de 2023, se encuentren justificadas.<\/p>\n Programa 3.3. <\/p>\n Comprobaci\u00f3n de la ejecuci\u00f3n de las actuaciones ejecutadas en materia de fomento de proyectos de inter\u00e9s tur\u00edstico, con subvenciones de la Consejer\u00eda de Turismo, Cultura y Deporte.<\/p>\n Actuaci\u00f3n inspectora: <\/p>\n Visitas de inspecci\u00f3n, o verificaci\u00f3n por cualquier otro medio de prueba, que acredite que se han ejecutado las actuaciones relacionadas con el fomento de proyectos de inter\u00e9s tur\u00edstico, financiadas mediante la aportaci\u00f3n de subvenciones concedidas por la Consejer\u00eda de Turismo, Cultura y Deporte, una vez solicitado por la Secretar\u00eda Common para el Turismo, que aportar\u00e1 la documentaci\u00f3n necesaria para ello.<\/p>\n \u00c1mbito de actuaci\u00f3n: <\/p>\n Asociaciones sin \u00e1nimo de lucro y Fundaciones de Andaluc\u00eda beneficiarias de subvenciones en los ejercicios 2020 y 2021 que, a fecha 30 de noviembre de 2023, se encuentren justificadas.<\/p>\n Programa 3.4. <\/p>\n Comprobaci\u00f3n de la ejecuci\u00f3n de las actuaciones ejecutadas en desarrollo de los Planes de Sostenibilidad Tur\u00edstica en Destino, con fondos p\u00fablicos concedidos por la Consejer\u00eda de Turismo, Cultura y Deporte.<\/p>\n Actuaci\u00f3n inspectora: <\/p>\n Visitas de inspecci\u00f3n, o verificaci\u00f3n por cualquier otro medio de prueba, que acredite que se han ejecutado las actuaciones relacionadas con los Planes de Sostenibilidad Tur\u00edstica en Destino, financiadas mediante la aportaci\u00f3n de fondos p\u00fablicos concedidos por la Consejer\u00eda de Turismo, Cultura y Deporte, una vez solicitado por la Secretar\u00eda Common para el Turismo, que aportar\u00e1 la documentaci\u00f3n necesaria para ello.<\/p>\n \u00c1mbito de actuaci\u00f3n: <\/p>\n Entidades p\u00fablicas perceptoras de fondos p\u00fablicos en los ejercicios 2021 y 2022. <\/p>\n Programa 3.5.<\/p>\n Management de la ejecuci\u00f3n del gasto y management de no inicio de las inversiones en proyectos subvencionados por la Consejer\u00eda de Turismo, Cultura y Deporte en materia tur\u00edstica.<\/p>\n Actuaci\u00f3n inspectora:<\/p>\n Visitas de inspecci\u00f3n, o verificaci\u00f3n por cualquier otro medio de prueba, a los establecimientos o entidades objeto de subvenci\u00f3n por la Consejer\u00eda de Turismo, Cultura y Deporte en orden a comprobar el adecuado destino de los fondos a la finalidad para la que fueron aprobados, el mantenimiento de las actuaciones subvencionadas durante el per\u00edodo obligatorio establecido en las normas reguladoras, as\u00ed como que no se ha iniciado la ejecuci\u00f3n de proyectos para los que se solicita ayuda con car\u00e1cter previo a la presentaci\u00f3n de la solicitud de la subvenci\u00f3n. <\/p>\n \u00c1mbito de actuaci\u00f3n:<\/p>\n Entidades p\u00fablicas o privadas beneficiarias de subvenciones en materia tur\u00edstica concedidas por la Consejer\u00eda de Turismo, Cultura y Deporte que deban justificarse durante el periodo de vigencia del presente Plan.<\/p>\n III.IV. Programa correspondiente a la l\u00ednea estrat\u00e9gica de actuaciones para velar por el respeto a los derechos de las personas usuarias de los servicios tur\u00edsticos mediante la comprobaci\u00f3n de las denuncias presentadas por deficiencias en la prestaci\u00f3n de los servicios tur\u00edsticos contratados.<\/p>\n Programa 4.<\/p>\n Verificaci\u00f3n de denuncias interpuestas por las personas usuarias de servicios tur\u00edsticos relacionadas con deficiencias en la prestaci\u00f3n de los servicios tur\u00edsticos, as\u00ed como por los agentes de la autoridad o por cualquiera que ostente la condici\u00f3n de denunciante conforme a lo establecido en el art\u00edculo 62 de la Ley 39\/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Com\u00fan de las Administraciones P\u00fablicas. <\/p>\n Actuaci\u00f3n inspectora: <\/p>\n Visitas de inspecci\u00f3n en orden a comprobar aquellas denuncias presentadas por las personas usuarias de servicios tur\u00edsticos, agentes de la autoridad u otros denunciantes que, tras analizar y determinar su posible comprobaci\u00f3n materials in situ, pudiesen constituir vulneraci\u00f3n de la normativa tur\u00edstica vigente.<\/p>\n \u00c1mbito de actuaci\u00f3n:<\/p>\n Establecimientos, viviendas, locales o lugares en los que se preste alg\u00fan servicio tur\u00edstico en territorio de la Comunidad Aut\u00f3noma andaluza y que hayan sido objeto de denuncia.<\/p>\n III.V. Programas correspondientes a la l\u00ednea estrat\u00e9gica de actuaciones de informaci\u00f3n y asesoramiento sobre los derechos y obligaciones de las personas titulares de las empresas tur\u00edsticas, ya sea a requerimiento de \u00e9stas o de oficio por el propio private de la inspecci\u00f3n de turismo. <\/p>\n Programa 5.1.<\/p>\n Informaci\u00f3n y asesoramiento a las personas responsables de empresas y servicios tur\u00edsticos.<\/p>\n Actuaci\u00f3n inspectora: <\/p>\n Proporcionar, de oficio o a instancia de persona interesada, orientaci\u00f3n y asesoramiento t\u00e9cnico en relaci\u00f3n con la normativa tur\u00edstica de aplicaci\u00f3n espec\u00edfica, as\u00ed como sobre la observancia de la Ley 42\/2010, de 30 de diciembre, por la que se modifica la Ley 28\/2005, de 26 de diciembre, de medidas sanitarias frente al tabaquismo y reguladora de la venta, el suministro, el consumo y la publicidad de los productos del tabaco, cumpliment\u00e1ndose en este \u00faltimo caso las correspondientes listas de chequeo.<\/p>\n \u00c1mbito de actuaci\u00f3n: <\/p>\n Personas responsables de empresas y servicios tur\u00edsticos o que pretendan desarrollar alguna actividad o servicio tur\u00edstico en Andaluc\u00eda.<\/p>\n Programa 5.2.<\/p>\n Detecci\u00f3n de anomal\u00edas f\u00e1cilmente subsanables en la aplicaci\u00f3n o desarrollo de la normativa tur\u00edstica de las que no se derivan da\u00f1os o perjuicios para las personas usuarias de servicios tur\u00edsticos.<\/p>\n Actuaci\u00f3n inspectora: <\/p>\n Elaboraci\u00f3n de actas de advertencia o, en su caso, prestaci\u00f3n de asesoramiento espec\u00edfico sobre el cumplimiento de la normativa aplicable.<\/p>\n \u00c1mbito de actuaci\u00f3n:<\/p>\n Actuaciones inspectoras en las que se constaten anomal\u00edas f\u00e1cilmente subsanables que pudiesen constituir infracciones leves de las que no se deriven da\u00f1os o perjuicios para las personas usuarias de servicios tur\u00edsticos.<\/p>\n III.VI. Programas correspondientes a la l\u00ednea estrat\u00e9gica de actuaciones para avanzar en la cualificaci\u00f3n y formaci\u00f3n especializada del private que desempe\u00f1a la funci\u00f3n inspectora.<\/p>\n Programa 6. <\/p>\n Mejora de la cualificaci\u00f3n de los servicios de inspecci\u00f3n tur\u00edstica. <\/p>\n Actuaciones:<\/p>\n 1.\u00aa Realizaci\u00f3n de reuniones peri\u00f3dicas de trabajo encaminadas a la unificaci\u00f3n de criterios y posicionamiento com\u00fan en aquellas actuaciones inspectoras de contenido related que se realicen en las distintas provincias andaluzas.<\/p>\n 2.\u00aa Elaboraci\u00f3n com\u00fan entre todo el private inspector de protocolos de actuaci\u00f3n individualizados para cada servicio tur\u00edstico. La Direcci\u00f3n Common de Calidad, Innovaci\u00f3n y Fomento del Turismo ejercer\u00e1 las funciones de coordinaci\u00f3n en la confecci\u00f3n de dichos protocolos en orden a conseguir la homogeneizaci\u00f3n de los criterios de actuaci\u00f3n y de la aplicaci\u00f3n de la normativa tur\u00edstica.<\/p>\n 3.\u00aa Realizaci\u00f3n de consultas, encuestas o estudios de opini\u00f3n entre el private de los servicios de inspecci\u00f3n tur\u00edstica con la finalidad de detectar sus necesidades y demandas en relaci\u00f3n con los servicios que les corresponde prestar, as\u00ed como conocer el grado de satisfacci\u00f3n respecto al trabajo desempe\u00f1ado.<\/p>\n 4.\u00aa Detecci\u00f3n de necesidades formativas del private de los servicios de inspecci\u00f3n tur\u00edstica en orden a elaborar cursos de formaci\u00f3n adecuados a sus exigencias.<\/p>\n
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\n <\/td>\n CARLOS ARTURO BERNAL BERGUA<\/td>\n<\/tr>\n \n <\/td>\n Consejero de Turismo, Cultura y Deporte<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n