A ra\u00edz de la cantidad de vuelos cancelados por las aerol\u00edneas en Estados Unidos la semana pasada, profesionales de la industria tur\u00edstica ofrecen recomendaciones para evitar un mayor impacto al bolsillo del pasajero.<\/p>\n
Southwest cancel\u00f3 m\u00e1s de cinco mil vuelos desde que el clima invernal comenz\u00f3 a imposibilitar los viajes a\u00e9reos, desde el 22 de diciembre. \u201cLa aerol\u00ednea m\u00e1s grande en el mercado dom\u00e9stico colaps\u00f3\u201d, explic\u00f3 a EL VOCERO<\/strong> Wilson Santiago, fundador de Mochileando.<\/p>\n Luego de que se cancelaron tantos vuelos, Southwest no pudo hacer el seguimiento de d\u00f3nde estaban los miembros de cada tripulaci\u00f3n y los pilotos. La situaci\u00f3n condujo al efecto bola de nieve que paraliz\u00f3 las operaciones, explic\u00f3 Santiago.<\/p>\n Aunque algunas aerol\u00edneas ofrecen rembolsos por retraso, cancelaci\u00f3n y otros incidentes, \u201csi lo que te est\u00e1 ocurriendo es por alg\u00fan contratiempo atmosf\u00e9rico, no hay una regulaci\u00f3n que obligue a una aerol\u00ednea a compensar a los pasajeros\u201d, aclar\u00f3 el fundador de Mochileando.<\/p>\n Entre las primeras recomendaciones a quienes viajen, est\u00e1 la compra de un seguro de viajes.<\/p>\n \u201cConociendo que los aviones y los cruceros est\u00e1n viajando casi a capacidad, sabemos que cualquier cancelaci\u00f3n va a provocar d\u00edas de espera y eso significa p\u00e9rdida de dinero. Los seguros de viaje compensan estas p\u00e9rdidas\u201d, indic\u00f3 \u00c1ngel Alverio, presidente de la Sociedad Americana de Asesores de Viajes (ASTA), cap\u00edtulo de Puerto Rico.<\/p>\n <\/p>\n
Dependiendo de los beneficios que ofrecen los seguros, podr\u00edan cubrir el retorno de la inversi\u00f3n, la p\u00e9rdidas de efectos personales, estad\u00edas, gastos m\u00e9dicos, consejer\u00eda y otros.<\/p>\n Alverio puntualiz\u00f3 que la relaci\u00f3n entre el pasajero con el agente de viajes podr\u00eda ser essential.<\/p>\n \u201cLa recomendaci\u00f3n y el respaldo de un agente de viajes a la hora de un evento similar es muy valiosa, porque conocen los trucos y las mejores maneras de ayudarte\u201d, se\u00f1al\u00f3.<\/p>\n Manuel Franceschini, presidente de la Asociaci\u00f3n de Agencias de Viaje de Puerto Rico, sostuvo que cuando \u201chaces la reservaci\u00f3n mediante una agencia de viaje, tendr\u00e1s una persona que va a defender tus derechos y te ayudar\u00e1 a hacer todas las gestiones necesarias\u201d, afirm\u00f3.<\/p>\n Tanto Alverio como Franceschini aseguraron que la asesor\u00eda de parte de los agentes es a menudo libre de costo.<\/p>\n \u201cLos agentes de viaje de Puerto Rico est\u00e1n dispuestos a ayudar a cualquier pasajero, independientemente de si compraron el pasaje con ellos o no\u201d, expuso Alverio, y se refiri\u00f3 al rol de las agencias luego del hurac\u00e1n Mar\u00eda, cuando proveyeron asesoramiento a las personas que necesitaban salir del Pa\u00eds.<\/p>\n Ambos agentes de viajes invitaron a los pasajeros a conocer sus derechos, tanto a nivel federal como los que tienen con cada aerol\u00ednea.<\/p>\n <\/p>\n
Una herramienta que provee esta informaci\u00f3n es el Airline customer support dashboard, disponible en la p\u00e1gina net del Departamento de Transportaci\u00f3n federal (DOT, por sus siglas en ingl\u00e9s).<\/p>\n Contiene informaci\u00f3n sobre los servicios que brindan las aerol\u00edneas de EE.UU. para mitigar los inconvenientes que enfrentan los pasajeros cuando la causa de la cancelaci\u00f3n o demora se debe a circunstancias dentro del management de la aerol\u00ednea.<\/p>\n El Departamento de Transportaci\u00f3n tambi\u00e9n tiene una secci\u00f3n en la que enumeran los derechos del pasajero bajo diferentes panoramas, pero no se ha actualizado desde el 2019.<\/p>\n Santiago, el fundador de Mochileando, se\u00f1al\u00f3 que \u201cel Departamento de Transportaci\u00f3n ha venido, durante el \u00faltimo a\u00f1o, haciendo un ejercicio para crear una carta de derechos en 2023, en la que se exija que los viajeros sean compensados por todas estas cosas\u201d.<\/p>\n Franceschini, por su parte, resalt\u00f3 que \u201cel Departamento de Transportaci\u00f3n Federal est\u00e1 haciendo unas reglamentaciones nuevas para proteger a los pasajeros en este tipo de situaci\u00f3n, en el que le exigen a las aerol\u00edneas reembolsos monetarios, en vez de otorgar cr\u00e9ditos de vuelo u otro tipo de compensaciones\u201d.<\/p>\n Sobre el caso de Southwest, Alverio expres\u00f3 que no estaban preparados para la nevada ni para otros factores que influyen en la operaci\u00f3n diaria, como la ca\u00edda del sistema de comunicaci\u00f3n interna y la falta de private necesario.<\/p>\n Los consultados entienden que esta disaster servir\u00e1 para que otras aerol\u00edneas tomen las medidas que eviten que se replique.<\/p>\n \u201cEstoy seguro de que se van a preparar y no permitir\u00e1n que ocurra un evento similar\u201d, concluy\u00f3 Alverio.<\/p>\n Recibe m\u00e1s informaci\u00f3n sobre esta y otras noticias. Pulsa aqu\u00ed si eres usuario de Android<\/a> o de iPhone<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n
\n ![\"¿Vuelo](\"https:\/\/bloximages.newyork1.vip.townnews.com\/elvocero.com\/content\/tncms\/assets\/v3\/editorial\/7\/3f\/73fcac90-85f1-11ed-960c-2bb2c46287a7\/63aafee7c3337.image.jpg?resize=150%2C100)
\n <\/a><\/p><\/div>\n<\/figure>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/article>\n<\/div>\n
\n ![\"Canadá](\"https:\/\/bloximages.newyork1.vip.townnews.com\/elvocero.com\/content\/tncms\/assets\/v3\/editorial\/2\/33\/23338c94-d579-11ec-8fe6-0f24c508005e\/6282edca98fb6.image.jpg?resize=150%2C54)
\n <\/a><\/p><\/div>\n<\/figure>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/article>\n<\/div>\n