{"id":457612,"date":"2023-01-02T17:15:08","date_gmt":"2023-01-02T17:15:08","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=457612"},"modified":"2023-01-02T17:15:09","modified_gmt":"2023-01-02T17:15:09","slug":"destinia-la-agencia-de-viajes-online-que-fundaron-un-egipcio-y-un-australiano-en-lavapies-con-3-000-euros-ya-factura-180-millones-negocios-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/destinia-la-agencia-de-viajes-online-que-fundaron-un-egipcio-y-un-australiano-en-lavapies-con-3-000-euros-ya-factura-180-millones-negocios-2\/","title":{"rendered":"Destinia, la agencia de viajes \u2018online\u2019 que fundaron un egipcio y un australiano en Lavapi\u00e9s con 3.000 euros, ya factura 180 millones | Negocios"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div data-dtm-region=\"articulo_cuerpo\">\n<p class=\"\">Un egipcio, <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=f1kMJg_Y6U4\">Amuda Goueli<\/a>, y un australiano, <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/economia3.com\/destina-doce-anos-revolucionando-el-sector-turistico\/\">Ian Web\u00adber,<\/a> decidieron hace 23 a\u00f1os que period el momento de montar una p\u00e1gina de reservas de hoteles por web. Ambos viv\u00edan en Madrid, se hab\u00edan conocido en una cena y compart\u00edan afici\u00f3n por recorrer el mundo. Lo que empez\u00f3 como una internet sencilla en una oficina del barrio de Lavapi\u00e9s \u2014Goueli aprendi\u00f3 a programar con el ordenador de segunda mano que le regal\u00f3 un amigo\u2014 termin\u00f3 siendo un lugar donde se puede contratar cualquier servicio relacionado con un viaje: vuelos, hoteles, traslados, actividades deportivas o alquiler de coches.<\/p>\n<aside class=\"a_ei\">\n<header class=\"a_ei_h _db\">M\u00e1s informaci\u00f3n<\/header>\n<\/aside>\n<p class=\"\">A principios de este pasado diciembre, Destinia, la empresa, <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.eleconomista.es\/transportes-turismo\/noticias\/11944735\/09\/22\/Destinia-batira-en-2022-en-un-125-su-cifra-de-negocio-record-de-2019-hasta-los-180-millones.html\">superaba los 180 millones de facturaci\u00f3n,<\/a> el objetivo para 2022, con 210 personas en plantilla y oficinas en Suiza, Espa\u00f1a, Egipto y Brasil. \u201cEn la \u00e9poca en que naci\u00f3 Destinia lo hicieron otras de comercio electr\u00f3nico que ahora est\u00e1n muy consolidadas, como Viajar.com, Milanuncios, Idealista\u2026\u201d, repasa por videoconferencia su director, Ricardo Fern\u00e1ndez. Los dos fundadores siguen siendo los principales accionistas y una peque\u00f1a parte de las acciones est\u00e1 en manos de los empleados. En estas dos d\u00e9cadas han pasado de vender solo en Espa\u00f1a a hacerlo en 125 pa\u00edses, pero nunca necesitaron un gran respaldo de capital. \u201cNunca tuvimos deuda ni han entrado fondos de inversi\u00f3n, por eso creo que en la pandemia nos ha ido comparativamente mejor que al resto, porque \u00e9ramos los \u00fanicos que no est\u00e1bamos apalancados\u201d, cree Fern\u00e1ndez. Goueli, el m\u00e1s medi\u00e1tico de los dos fundadores, suele decir que la suya ha sido una carrera llena de peque\u00f1os momentos afortunados. A pesar de venir <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=mpoWf-x9u2U\">de una familia muy modesta de la regi\u00f3n de Nubia<\/a>, al sur de Egipto, pudo estudiar y progresar sin apenas recursos: mont\u00f3 Destinia con 3.000 euros. Los socios no ten\u00edan dinero ni para pagar los 700 euros del primer anuncio, que pusieron en una revista. El editor acept\u00f3 un pago aplazado y pronto llegaron <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=gaqD4se_fc8\">sus primeros 8.000 euros de ingresos.<\/a> Aunque hace m\u00e1s de dos d\u00e9cadas de aquello, hay cierto paralelismo con lo que les ocurri\u00f3 tras el desplome de facturaci\u00f3n que sintieron en el primer a\u00f1o de la pandemia. \u201cCuando Pedro S\u00e1nchez dijo que se levantaba el estado de alarma, fuimos la primera empresa del sector en sacar un anuncio al d\u00eda siguiente\u201d, recuerda el director. Ese fue un a\u00f1o de p\u00e9rdidas, pero han recuperado los niveles de ventas gracias sobre todo al turismo internacional. Y siguen creciendo con la reinversi\u00f3n de beneficios (este a\u00f1o no dan dividendos) intentando ocupar el espacio que hay entre los dos gigantes del turismo on-line \u2014Reserving y Expedia\u2014 y el resto de operadores. \u201cDebajo de ellos dos hay pocas empresas y muchas son espa\u00f1olas. Est\u00e1 eDreams, un <i>player <\/i>regional, Atr\u00e1palo, Logitravel\u2026 En Latinoam\u00e9rica, salvo Decolar, apenas hay competidores del mismo tama\u00f1o\u201d. En cambio, el negocio tur\u00edstico es un oc\u00e9ano lleno de peces. \u201cEn EE UU podemos crecer un 50% cada a\u00f1o sin que otros operadores se vean afectados\u201d.<\/p>\n<p class=\"\">El directivo explica varias cosas sobre la forma de trabajar de Destinia: cube que tienen una muy buena atenci\u00f3n al cliente (el <i>name heart<\/i> es propio) y precios ajustados porque no gastan tanto en publicidad como otros rivales. Sus m\u00e1rgenes de ganancias, muy modestos en los vuelos (por debajo del 3%), se redondean con los miles de hoteles de su cartera, donde las comisiones que cobran por operaci\u00f3n pueden rondar entre el 15% y el 20%. \u201cTambi\u00e9n tenemos hoteles a los que accedemos mediante intermediarios, donde tienes un margen m\u00e1s bajo, sobre un 10%\u201d.<\/p>\n<p class=\"\">El mercado espa\u00f1ol, tradicionalmente su principal fuente de facturaci\u00f3n, pierde peso en su negocio \u2014ahora representa un 39%\u2014 frente a otros pa\u00edses como Estados Unidos, Reino Unido o Brasil, donde es m\u00e1s frecuente contratar paquetes de viaje completos, m\u00e1s rentables para ellos. \u201cT\u00e9cnicamente eso te obliga a combinar muchos servicios en tiempo real. Ah\u00ed encuentras oportunidades\u201d, se\u00f1ala el ejecutivo. Cientos de miles de comparaciones diarias devuelven al cliente opciones de precios ajustadas. \u201cMuchos buscan la mejor oferta; si es un euro m\u00e1s barata, la contratan. Luego tienes que retenerlos con la calidad del servicio, con un buen proceso de reserva\u2026\u201d.<a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/elpais.com\/noticias\/destinia\/\"> Fueron la primera agencia online <\/a>en aceptar hasta 15 criptomonedas distintas (suponen un 2% de sus transacciones) y admiten medios de pago como Bizum o PayPal. Sin riesgos, dicen, porque las criptomonedas las venden en cuanto entran en su operativa: \u201cAunque ahora est\u00e9n cayendo, nos habr\u00edamos hecho ricos si las hubi\u00e9semos conservado\u201d, sonr\u00ede Ricardo Fern\u00e1ndez.<\/p>\n<p class=\"\">Cada usuario que se asoma a su plataforma suele gastarse unos 300 euros. Y se nota la inflaci\u00f3n. En Espa\u00f1a el precio medio de estancia por noche ha pasado a 51 euros, un 19% m\u00e1s en un a\u00f1o. Pero un d\u00f3lar fuerte les beneficia, porque nunca ha sido tan barato poder competir en Estados Unidos. \u201cTenemos mucha exposici\u00f3n a las monedas. Todo lo que vendo a los clientes brit\u00e1nicos para venir a Europa continental se lo estoy cobrando en libras y lo estoy pagando en euros, as\u00ed que <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/elpais.com\/economia\/2022-05-26\/edreams-reduce-casi-a-la-mitad-sus-perdidas-tras-conseguir-un-record-de-reservas-el-ano-pasado.html\">seguramente estoy perdiendo.<\/a> A los norteamericanos les cobramos en d\u00f3lares, una moneda que est\u00e1 fuerte. Al cliente espa\u00f1ol, que le encanta ir al Caribe, le cobramos en euros, pero estamos pagando en d\u00f3lares las habitaciones\u201d. Otra tendencia que est\u00e1n aprovechando es el cierre de las agencias de viajes tradicionales. \u201cNos permiti\u00f3 llegar<a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/elpais.com\/economia\/negocios\/2022-04-11\/todos-quieren-viajar-resultado-hoteles-casi-llenos-y-mas-caros.html\"> a miles de clientes nuevos\u201d<\/a>, repasa el director. Entre ellos hay una mayor\u00eda de mujeres, de edades comprendidas entre los 35 y los 45 a\u00f1os, y muchas parejas con ni\u00f1os.<\/p>\n<h3 class=\"\">Bajada de precios<\/h3>\n<p class=\"\">El a\u00f1o 2023 que ahora empieza les va a exigir, piensan, mucha cintura. La antelaci\u00f3n de las reservas y la recuperaci\u00f3n del mercado asi\u00e1tico son dos noticias positivas, pero habr\u00e1 que ver si el consumo se contrae por la subida de los tipos de inter\u00e9s en todo el mundo. \u201cEs posible que el reto sea la rentabilidad porque se reduzcan los m\u00e1rgenes. Seguramente veamos una bajada en los precios\u201d, augura. Pero, pese a todo, siempre habr\u00e1 un cliente dispuesto a viajar: \u201cLo que cambia es su presupuesto, sus preferencias, su nacionalidad, pero siempre est\u00e1 ah\u00ed\u201d.<\/p>\n<section data-ctn-registration=\"true\" class=\"w w-cta \" id=\"cta_id\">\n<h3 class=\"w_t\"><a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/plus.elpais.com\/newsletters\/lnp\/1\/2?prm=nwl_suscrip_cta_articulo_Newsletter_espa&#xF1;a\" title=\"EL PA&#xCD;S de la ma&#xF1;ana\">EL PA\u00cdS de la ma\u00f1ana<\/a><\/h3>\n<div class=\"w_b\">\n<p>Despi\u00e9rtate con el an\u00e1lisis del d\u00eda por Berna Gonz\u00e1lez Harbour<\/p>\n<p><a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" class=\"w_bt btn btn-3 \" href=\"https:\/\/plus.elpais.com\/newsletters\/lnp\/1\/2?prm=nwl_suscrip_cta_articulo_Newsletter_espa&#xF1;a\" id=\"cta_link_btn_id\">REC\u00cdBELO<\/a><\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n\n<p><em> &#8221; Fuentes news.google.com &#8221; <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un egipcio, Amuda Goueli, y un australiano, Ian Web\u00adber, decidieron hace 23 a\u00f1os que period el momento de montar una p\u00e1gina de reservas de hoteles por web. 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