{"id":447267,"date":"2022-12-19T21:22:06","date_gmt":"2022-12-19T21:22:06","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=447267"},"modified":"2022-12-19T21:22:07","modified_gmt":"2022-12-19T21:22:07","slug":"indemnizaciones-por-retrasos-en-los-trenes-de-renfe-cuales-son-y-como-reclamarlas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/indemnizaciones-por-retrasos-en-los-trenes-de-renfe-cuales-son-y-como-reclamarlas\/","title":{"rendered":"Indemnizaciones por retrasos en los trenes de Renfe: cu\u00e1les son y c\u00f3mo reclamarlas"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div id=\"\">\n<div class=\"primary-cli cli cli-text \">\n<p>Si vuelves a casa por Navidad en un tren de Renfe y el ferrocarril no cumple el horario de llegada previsto, hay una buena noticia: <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.renfe.com\/es\/es\/ayuda\/compromiso-puntualidad\" role=\"link\" class=\" js-entry-link cet-external-link\" data-vars-item-name=\"Renfe cuenta con un compromiso de puntualidad\" data-vars-item-type=\"text\" data-vars-unit-name=\"63a09e8ee4b0e2fa1a470acc\" data-vars-unit-type=\"buzz_body\" data-vars-target-content-id=\"https:\/\/www.renfe.com\/es\/es\/ayuda\/compromiso-puntualidad\" data-vars-target-content-type=\"url\" data-vars-type=\"web_external_link\" data-vars-subunit-name=\"article_body\" data-vars-subunit-type=\"component\" data-vars-position-in-subunit=\"0\">Renfe cuenta con un compromiso de puntualidad<\/a> en base al que otorga una serie de indemnizaciones.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"primary-cli cli cli-text \">\n<p>No obstante, esas compensaciones var\u00edan de forma appreciable dependiendo del tren en el que se viaje (Ave, Alvia, Avlo, Intercity, Media Distancia\u2026), del <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.huffingtonpost.es\/entry\/once-jovenes-de-despedida-de-soltero-en-un-ave-pagaran-a-renfe-7676-euros-por-retrasar-el-tren_es_635638f6e4b0e376dc193ba7\" role=\"link\" class=\" js-entry-link cet-internal-link\" data-vars-item-name=\"tiempo en el que se demore la llegada al destino\" data-vars-item-type=\"text\" data-vars-unit-name=\"63a09e8ee4b0e2fa1a470acc\" data-vars-unit-type=\"buzz_body\" data-vars-target-content-id=\"https:\/\/www.huffingtonpost.es\/entry\/once-jovenes-de-despedida-de-soltero-en-un-ave-pagaran-a-renfe-7676-euros-por-retrasar-el-tren_es_635638f6e4b0e376dc193ba7\" data-vars-target-content-type=\"buzz\" data-vars-type=\"web_internal_link\" data-vars-subunit-name=\"article_body\" data-vars-subunit-type=\"component\" data-vars-position-in-subunit=\"1\">tiempo en el que se demore la llegada al destino<\/a> y del tipo de billete que se adquiera.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"primary-cli cli cli-text \">\n<p>Estas son las indemnizaciones que ofrece Renfe en los billetes sencillos:<\/p>\n<\/div>\n<p><h3>Ave<\/h3>\n<\/p>\n<div class=\"primary-cli cli cli-text \">\n<ul>\n<li>Retraso superior a 15 minutos: devoluci\u00f3n del 50%.<\/li>\n<li>Retraso superior a 30 minutos: devoluci\u00f3n del 100%.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p><h3>Alvia<\/h3>\n<\/p>\n<div class=\"primary-cli cli cli-text \">\n<ul>\n<li>Retraso superior a 30 minutos: devoluci\u00f3n del 50%.<\/li>\n<li>Retraso superior a 60 minutos: devoluci\u00f3n del 100%.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p><h3>Euromed<\/h3>\n<\/p>\n<div class=\"primary-cli cli cli-text \">\n<ul>\n<li>Retraso superior a 30 minutos: devoluci\u00f3n del 50%.<\/li>\n<li>Retraso superior a 60 minutos: devoluci\u00f3n del 100%.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p><h3>Avlo<\/h3>\n<\/p>\n<div class=\"primary-cli cli cli-text \">\n<ul>\n<li>Retraso igual o superior a 60 minutos: devoluci\u00f3n del 50%.<\/li>\n<li>Retraso superior a 90 minutos: devoluci\u00f3n del 100%.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p><h3>Intercity (Larga Distancia)<\/h3>\n<\/p>\n<div class=\"primary-cli cli cli-text \">\n<ul>\n<li>Retraso igual o superior a 60 minutos: devoluci\u00f3n del 50%.<\/li>\n<li>Retraso superior a 90 minutos: devoluci\u00f3n del 100%.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p><h3>Avant<\/h3>\n<\/p>\n<div class=\"primary-cli cli cli-text \">\n<ul>\n<li>Retraso superior a 15 minutos: devoluci\u00f3n del 50%.<\/li>\n<li>Retraso superior a 30 minutos: devoluci\u00f3n del 100%.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p><h3>Media distancia<\/h3>\n<\/p>\n<div class=\"primary-cli cli cli-text \">\n<ul>\n<li>Retraso superior a 15 minutos: devoluci\u00f3n del 25%.<\/li>\n<li>Retraso superior a 30 minutos: devoluci\u00f3n del 50%.<\/li>\n<li>Retraso superior a forty five minutos: devoluci\u00f3n del 50%.<\/li>\n<li>Retraso superior a 60 minutos: devoluci\u00f3n del 100%.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p><h3>Regional y Regional Specific<\/h3>\n<\/p>\n<div class=\"primary-cli cli cli-text \">\n<ul>\n<li>Retraso superior a 30 minutos: devoluci\u00f3n del 25%.<\/li>\n<li>Retraso superior a forty five minutos: devoluci\u00f3n del 50%.<\/li>\n<li>Retraso superior a 60 minutos: devoluci\u00f3n del 100%.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"primary-cli cli cli-text \">\n<p>Por otro lado, estas son las compensaciones econ\u00f3micas que se otorgan en los distintos billetes integrados existentes:<\/p>\n<\/div>\n<p><h3>Ave + Avant<\/h3>\n<\/p>\n<div class=\"primary-cli cli cli-text \">\n<ul>\n<li>Retraso superior a 15 minutos: devoluci\u00f3n del 50%.<\/li>\n<li>Retraso superior a 30 minutos: devoluci\u00f3n del 100%.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p><h3>Avant + Ave<\/h3>\n<\/p>\n<div class=\"primary-cli cli cli-text \">\n<ul>\n<li>Retraso superior a 15 minutos: devoluci\u00f3n del 50%.<\/li>\n<li>Retraso superior a 30 minutos: devoluci\u00f3n del 100%.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p><h3>Ave + Ave<\/h3>\n<\/p>\n<div class=\"primary-cli cli cli-text \">\n<ul>\n<li>Retraso superior a 15 minutos: devoluci\u00f3n del 50%.<\/li>\n<li>Retraso superior a 30 minutos: devoluci\u00f3n del 100%.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p><h3>Resto de enlaces<\/h3>\n<\/p>\n<div class=\"primary-cli cli cli-text \">\n<ul>\n<li>Retraso superior a 30 minutos: devoluci\u00f3n del 50%.<\/li>\n<li>Retraso superior a 60 minutos: devoluci\u00f3n del 100%.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p><h3>C\u00f3mo reclamar las indemnizaciones<\/h3>\n<\/p>\n<div class=\"primary-cli cli cli-text \">\n<p>En cuanto a la reclamaci\u00f3n, Renfe detalla que el plazo comienza \u201cuna vez pasadas 24 horas desde la llegada del tren\u201d y se extiende \u201cdurante un m\u00e1ximo de 3 meses desde la fecha del viaje\u201d.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"primary-cli cli cli-text \">\n<p>En los viajes realizados en <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.huffingtonpost.es\/entry\/lo-que-hace-sanchez-al-salir-del-ave-con-el-rey-felipe-vi-esta-dando-que-hablar_es_63a09dc2e4b0e2fa1a4709b0\" role=\"link\" class=\" js-entry-link cet-internal-link\" data-vars-item-name=\"Ave\" data-vars-item-type=\"text\" data-vars-unit-name=\"63a09e8ee4b0e2fa1a470acc\" data-vars-unit-type=\"buzz_body\" data-vars-target-content-id=\"https:\/\/www.huffingtonpost.es\/entry\/lo-que-hace-sanchez-al-salir-del-ave-con-el-rey-felipe-vi-esta-dando-que-hablar_es_63a09dc2e4b0e2fa1a4709b0\" data-vars-target-content-type=\"buzz\" data-vars-type=\"web_internal_link\" data-vars-subunit-name=\"article_body\" data-vars-subunit-type=\"component\" data-vars-position-in-subunit=\"2\">Ave<\/a> o Larga Distancia nacionales, hay varias formas de recibir la indemnizaci\u00f3n:<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"primary-cli cli cli-text \">\n<ul>\n<li>Devoluci\u00f3n del importe correspondiente en la misma forma de pago.<\/li>\n<li>Devoluci\u00f3n del importe correspondiente m\u00e1s un 20% adicional en un c\u00f3digo de descuento canjeable para otro billete de tren. Existe un m\u00e1ximo de 6 meses para la compra del nuevo billete desde la obtenci\u00f3n del c\u00f3digo de descuento.<\/li>\n<li>Si eres cliente del programa de fidelizaci\u00f3n M\u00e1s Renfe: Devoluci\u00f3n del importe correspondiente en Puntos Renfe m\u00e1s un 30% adicional. Existe un plazo de 3 a\u00f1os para redimir esos puntos.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"primary-cli cli cli-text \">\n<p>Respecto a la v\u00eda para efectuar la reclamaci\u00f3n, Renfe contempla cuatro alternativas:<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"primary-cli cli cli-text \">\n<ol>\n<li>Si se elige la devoluci\u00f3n del importe en la misma forma de pago, se puede solicitar en renfe.com (para billetes pagados con tarjeta de cr\u00e9dito o con Puntos Renfe) o en las taquillas de la estaci\u00f3n y agencias de viaje.<\/li>\n<li>Si se elige la devoluci\u00f3n en un c\u00f3digo de descuento para el pr\u00f3ximo viaje, se debe solicitar exclusivamente en Renfe.com. Esta opci\u00f3n solo est\u00e1 disponible para billetes adquiridos con tarjeta de cr\u00e9dito o met\u00e1lico.<\/li>\n<li>Si se elige la devoluci\u00f3n en Puntos Renfe, se debe solicitar exclusivamente en renfe.com. Esta opci\u00f3n solo est\u00e1 disponible para billetes adquiridos con tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito o met\u00e1lico.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<div class=\"primary-cli cli cli-text \">\n<p>En el caso de las indemnizaciones por retraso en trenes Avlo, las mismas se pueden solicitar a trav\u00e9s del sistema de indemnizaciones autom\u00e1ticas de www.avlorenfe.com (internet de Avlo) o de www.renfe.com. Las indemnizaciones se abonan mediante la misma forma de pago utilizada en la compra.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"primary-cli cli cli-text \">\n<p>Por el contrario, si se ha viajado en el resto de trenes (Alvia, Media Distancia, Avant\u2026) el reembolso \u00fanicamente se realizar\u00e1 mediante la misma forma de pago, por lo que se debe solicitar la compensaci\u00f3n a trav\u00e9s de renfe.com (para billetes pagados con tarjeta de cr\u00e9dito o con Puntos Renfe) o en las taquillas de la estaci\u00f3n y agencias de viaje.<\/p>\n<\/div>\n<aside class=\"cli manual hidden cli-related-articles js-cet-subunit\"\/><\/div>\n<p><script src=\"https:\/\/connect.facebook.net\/es_ES\/sdk.js#xfbml=1&amp;version=v3.3&amp;appId=321736354530341&amp;autoLogAppEvents=1\" async=\"async\" defer=\"defer\" crossorigin=\"anonymous\"><\/script><br \/>\n<br \/><\/p>\n<p><em> &#8221; Fuentes news.google.com &#8221; <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si vuelves a casa por Navidad en un tren de Renfe y el ferrocarril no cumple el horario de llegada previsto, hay una buena noticia: Renfe cuenta con un compromiso de puntualidad en base al que otorga una serie de indemnizaciones. 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