{"id":445479,"date":"2022-12-16T19:53:09","date_gmt":"2022-12-16T19:53:09","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=445479"},"modified":"2022-12-16T19:53:10","modified_gmt":"2022-12-16T19:53:10","slug":"los-cinco-consejos-claves-de-defensa-al-consumidor-para-contratar-servicios-turisticos-antes-de-las-vacaciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/los-cinco-consejos-claves-de-defensa-al-consumidor-para-contratar-servicios-turisticos-antes-de-las-vacaciones\/","title":{"rendered":"Los cinco consejos claves de Defensa al Consumidor para contratar servicios tur\u00edsticos antes de las vacaciones"},"content":{"rendered":"


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Resulta clave, si los viajes se producen al exterior, conocer las indicaciones de cada banco (Defensa al Consumidor de la Ciudad)<\/figcaption><\/div>\n

El fin de a\u00f1o se acerca y los consumidores y consumidoras de todo el pa\u00eds eval\u00faan ofertas a trav\u00e9s de agencias de viajes, operadores de compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas y sitios especializados del sector tur\u00edstico para disfrutar de las anheladas vacaciones. Para evitar cualquier tipo de inconvenientes y futuros dolores de cabeza, desde Defensa al Consumidor de la Ciudad ofrecen algunas claves para tener en cuenta a la hora de contratar paquetes y servicios de turismo.<\/p>\n

\u201cDesde la Ciudad recomendamos solicitar siempre informaci\u00f3n espec\u00edfica sobre la disponibilidad y precios<\/b> de cada servicio ofrecido y evitar las transferencias directas a particulares sin tener referencias fiables\u201d, aconsej\u00f3 Julia Domeniconi,<\/b> secretar\u00eda de Atenci\u00f3n Ciudadana y Gesti\u00f3n Comunal.<\/p>\n

Desde el organismo sugieren, como primer punto, hacer un registro de la promoci\u00f3n, opci\u00f3n u oferta del viaje o excursi\u00f3n que se quiera o vaya a contratar<\/b>. Guardar todo el materials referencial (folletos, publicidades gr\u00e1ficas, impresiones de la p\u00e1gina internet o emails) que puedan servir como prueba en caso de incumplimientos. Del mismo modo, es recomendable conservar el detalle de todos los servicios solicitados con el importe facturado en cada caso, para poder solicitar reintegros en caso de que la empresa no cumpla con lo establecido.<\/p>\n

La segunda recomendaci\u00f3n es chequear con el resort que los servicios adquiridos est\u00e1n vigentes dentro de las fechas en que se hospedar\u00e1:<\/b> los tipos de men\u00fa u otros servicios adicionales, como el pelotero o gimnasio, por ejemplo. Si se produce un cambio de habitaci\u00f3n, los prestadores est\u00e1n obligados a proveer servicios de igual o superior calidad o condici\u00f3n a la contratada.<\/p>\n

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Es importante reservar utilizando medios de pagos reversibles como una tarjeta de cr\u00e9dito (Defensa al Consumidor de la Ciudad)<\/figcaption><\/div>\n

En tercera instancia, es aconsejable para quienes realicen se movilicen en auto, verificar con tiempo toda la documentaci\u00f3n:<\/b> es imprescindible contar con licencia al d\u00eda, VTV, seguro y c\u00e9dula verde o azul, seg\u00fan corresponda.<\/p>\n

En cuarto lugar, resulta clave, si los viajes se producen al exterior, conocer las indicaciones de cada banco<\/b> para saber c\u00f3mo operar con cajeros autom\u00e1ticos, l\u00edmites de la tarjeta y las comisiones por el cambio.<\/p>\n

Por \u00faltimo, cuando la contrataci\u00f3n se realice con particulares, es aconsejable tener referencias<\/b>. No es aconsejable realizar transferencias a personas sin tener informaci\u00f3n del titular de la cuenta. En este caso, los especialistas recomiendan tener un especial cuidado con aquellas ofertas de casas o departamentos en alquiler por temporada que ofrecen supuestos propietarios.<\/p>\n

Como en ese caso el v\u00ednculo comercial se realizar\u00e1 entre dos personas privadas, lo primero que hay que hacer es verificar las calificaciones que tiene ya que debe tenerlas si alquil\u00f3 antes. Ser\u00e1n esas calificaciones y opiniones de otros (en Google o sitios especializados, por ejemplo) ser\u00e1n las que permitan verificar si los servicios que ofrece la casa o departamento en alquiler fueron efectivamente prestados alguna vez y de qu\u00e9 manera.<\/p>\n

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Se recomienda hacer un registro de la promoci\u00f3n, opci\u00f3n u oferta del viaje o excursi\u00f3n que se vaya a contratar (Defensa al Consumidor de la Ciudad)<\/figcaption><\/div>\n

Medios de pago: reservas, transferencias y precios<\/b><\/p>\n

Si el departamento o casa que se desea alquilar tiene buena reputaci\u00f3n o una gran cantidad de comentarios positivos, resta verificar otro punto clave: la forma de pago<\/b>. Es muy regular que pidan al usuario realizar una transferencia a una cuenta bancaria y aqu\u00ed ser\u00e1 importante reservar utilizando medios de pagos reversibles <\/b>como una tarjeta de cr\u00e9dito porque, en caso de tener alg\u00fan inconveniente, se podr\u00e1 anular la operaci\u00f3n sin perder dinero.<\/p>\n

En caso de que el propietario no ofrezca otra opci\u00f3n m\u00e1s que el pago por transferencia<\/b>, se recomienda al consumidor ponerse en contacto con el \u00e1rea de turismo native para verificar que la propiedad que se desea alquilar est\u00e1 inscripta y el titular de esa inscripci\u00f3n es la persona que solicita la transferencia a una cuenta que est\u00e9 a su nombre.<\/p>\n

Si la contrataci\u00f3n es v\u00eda agencia<\/b>, se debe solicitar una copia de las condiciones y leerlas detenidamente. A veces, algunos de los servicios que ofrecen los hoteles no est\u00e1n incluidos en el paquete contratado, como por ejemplo el uso de los servicios de Web, telefon\u00eda, cocheras, spa o gimnasio. Por eso es necesario definir el alcance de los servicios contratados.<\/p>\n

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Es importante chequear que los servicios adquiridos est\u00e1n vigentes dentro de las fechas en que la persona se hospedar\u00e1 (Defensa al Consumidor)<\/figcaption><\/div>\n

En cuanto a los precios a abonar, \u201csiempre debe informarse de forma previa si existen tasas o impuestos a incluir en la contrataci\u00f3n\u201d, destac\u00f3 Vilma Bouza<\/b>, directora de Defensa al Consumidor de la Ciudad. \u201cLas agencias de viajes est\u00e1n obligadas y tienen el deber de informar las condiciones generales y las particulares o espec\u00edficas del paquete tur\u00edstico que ofrecen\u201d.<\/p>\n

Una vez realizado el viaje, se recomienda conservar los comprobantes de pago <\/b>como prueba de los servicios contratados. De este modo, en caso de sufrir alg\u00fan inconveniente en la estad\u00eda, se podr\u00e1 realizar una denuncia en el \u00e1rea de defensa al Consumidor y reclamar el reintegro si correspondiera.<\/p>\n

La Direcci\u00f3n Basic de Defensa al Consumidor de la Ciudad orienta a los consumidores y usuarios a trav\u00e9s de su cuenta @BAconsumidor en Fb y twitter, y la internet www.buenosaires.gob.ar\/defensaconsumidor.<\/b><\/p>\n

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