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Ante la proximidad del periodo vacacional de invierno, el secretario de Turismo, Miguel Torruco, envi\u00f3 este jueves un mensaje de alerta para que las personas que deseen viajar no sean enga\u00f1adas por pseudo agencias de viajes que ofrecer a trav\u00e9s de redes sociales atractivas \u201cofertas y paquetes\u201d para diversos destinos y acudan a empresas debidamente registradas ante la dependencia.<\/p>\n
\u201cHay pseudo agencias que se anuncian en redes sociales (Facebook o Instagram, por ejemplo). Los van a timar. No se vayan con la finta\u201d, dijo el funcionario, quien estuvo acompa\u00f1ado de la subprocuradora de Servicios de la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco), Surit Romero, y representantes empresariales. La sugerencia es acudir a alguna de las 9,814 empresas que est\u00e1n inscritas en el Registro Nacional de Turismo (RNT), que cuentan con la experiencia suficiente para responder a las necesidades de los turistas.<\/p>\n
En su participaci\u00f3n, la representante de la Profeco detall\u00f3 que han recibido cerca de 18,000 quejas relacionadas con el sector tur\u00edstico, de las cuales, el 40% fueron compras por web, y de \u00e9stas, el 8% corresponden a quejas que involucran alg\u00fan tipo de fraude, siendo el principal motivo la venta de paquetes vacacionales por parte de agencias de viajes fantasmas o inexistentes.<\/p>\n
\u201cEn lo que va del a\u00f1o se detectaron 130 v\u00ednculos electr\u00f3nicos presuntamente fraudulentos: 77 p\u00e1ginas de internet y 53 perfiles en redes sociales; de ellos, 75 se ostentaban como agencias de viajes\u201d, explic\u00f3.<\/p>\n
Romero mencion\u00f3 algunas pr\u00e1cticas que realizan las firmas fraudulentas: presentan precios muy bajos, a veces casi irreales; no proporcionan datos que permitan la identificaci\u00f3n y localizaci\u00f3n del supuesto proveedor (como direcci\u00f3n, tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico, nombre o raz\u00f3n social); solicitan que el pago se realice a trav\u00e9s de tiendas de conveniencia o a trav\u00e9s de transferencias bancarias sin mencionar el usuario de la cuenta, y eliminan o cancelan los comentarios, rese\u00f1as u opiniones por parte de los usuarios.<\/p>\n
Entre los integrantes del sector privado que estuvieron presentes en el anuncio destacaron: la presidenta del Grupo Mexicano de Asociaciones de Agencias de Viajes y Empresas Tur\u00edsticas (GMA), Judith Guerra; la vicepresidenta de la Asociaci\u00f3n Mexicana de Agencias de Viajes (AMAV), Graciela Yanuzzo, y el presidente de la Federaci\u00f3n Mexicana de Asociaciones Tur\u00edsticas (Fematur), Jorge Hern\u00e1ndez.<\/p>\n