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NUEVA YORK — Los usuarios del subway <\/em>podr\u00e1n pronto visitar quince Centros de Servicio al Cliente instalados en diferentes estaciones del metro de la Ciudad de Nueva York que les brindar\u00e1n soporte adicional en temas como el uso de OMNY y ayuda de tarifa reducida, anunci\u00f3 el mi\u00e9rcoles la MTA.<\/p>\n Seis de estos centros se abrir\u00e1n en estaciones del metro a principio de 2023 y se espera que nueve estaciones adicionales tengan los centros en funcionamiento m\u00e1s adelante en el mismo a\u00f1o.<\/p>\n \u201cLos Centros de Servicio al Cliente cambiar\u00e1n las reglas del juego para los pasajeros del metro\u201d, dijo el presidente de Tr\u00e1nsito de la Ciudad de Nueva York, Richard Davey. \u201cAl llevar el servicio de atenci\u00f3n al cliente de servicio completo directamente a las estaciones, estamos facilitando m\u00e1s que nunca que los clientes reciban el apoyo que necesitan, desde cambiarse a OMNY hasta inscribirse en el programa de tarifa reducida. Los Centros de Servicio al Cliente encarnan nuestro compromiso de North Star <\/em>con la experiencia del cliente en New York City Transit<\/em>\u201d.<\/p>\n El modelo del Centro de Servicio al Cliente se basa en el anuncio de la Autoridad de Transporte Metropolitano (MTA) y el Sindicato de Trabajadores del Transporte (TWU) de la funci\u00f3n mejorada de agente de estaci\u00f3n, con agentes de estaci\u00f3n que respaldan las necesidades de los clientes a trav\u00e9s del trabajo realizado fuera del puesto. <\/p>\n Los Centros de Servicio al Cliente contar\u00e1n con agentes de estaci\u00f3n como parte de la funci\u00f3n mejorada y estar\u00e1n ubicados dentro de las instalaciones f\u00edsicas de las estaciones de metro. Aqu\u00ed se brindar\u00e1n los servicios que hist\u00f3ricamente brindaba la MTA exclusivamente en 3 Stone Road <\/em>en el Bajo Manhattan. Los centros estar\u00e1n compuestos por puestos reutilizados y nuevos puntos de venta minorista y contar\u00e1n con accesibilidad mejorada, tecnolog\u00eda OMNY y una presentaci\u00f3n visible dedicada y m\u00e1s acogedora para los clientes a trav\u00e9s de nueva iluminaci\u00f3n, envoltura de marca y marquesinas.<\/p>\n Los Centros de Atenci\u00f3n al Cliente contar\u00e1n con agentes de estaci\u00f3n las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana.<\/p>\n Los primeros seis Centros de Servicio al Cliente planeados abrir\u00e1n a principios de 2023 en las siguientes estaciones de metro:<\/p>\n La segunda ola de nueve Centros de Atenci\u00f3n al Cliente se implementar\u00e1 a lo largo de 2023 en las siguientes estaciones de metro:<\/p>\n<\/p><\/div>\n\n ” Fuentes news.google.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Lo que debes saber Los usuarios del subway podr\u00e1n pronto visitar quince Centros de Servicio al Cliente instalados en diferentes estaciones del metro de la Ciudad de Nueva York que les brindar\u00e1 soporte adicional en temas como el uso de OMNY y ayuda de tarifa reducida, anunci\u00f3 el mi\u00e9rcoles la MTA. Seis de estos centros […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":444344,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"footnotes":""},"categories":[40],"tags":[15839,24156,23554,2506,23557],"class_list":["post-444343","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-industria","tag-ciudad-de-nueva-york","tag-metro-de-la-ciudad-de-nueva-york","tag-mta","tag-nueva-york","tag-subway-de-la-ciudad-de-nueva-york"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/444343","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=444343"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/444343\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/444344"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=444343"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=444343"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=444343"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Qu\u00e9 brindar\u00e1n los centros<\/h2>\n
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Cu\u00e1l es el horario de los centros<\/h2>\n
D\u00f3nde estar\u00e1n ubicados los centros y c\u00faando abren<\/h2>\n