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Seg\u00fan Cloudbeds, una de las mayores tendencias de la industria hotelera<\/strong> en cuanto a tecnolog\u00eda, es la del autoservicio<\/strong>. Esta tom\u00f3 mayor relevancia a partir de la pandemia por la fuerte necesidad de este sector de evitar el contacto f\u00edsico entre hu\u00e9spedes y empleados<\/strong>.<\/p>\n Por otra parte, esta tendencia fue observada desde 2019, pues en ese entonces ya period posible realizar una reserva desde un celular<\/strong>. Por ello, la
Adem\u00e1s, seg\u00fan una encuesta reciente de Skift realizada a m\u00e1s de 5 mil consumidores, el 73% de los encuestados dijo es muy possible se hospeden en un lodge con tecnolog\u00eda de autoservicio<\/strong>. Esto debido a que minimiza el contacto con el private y otros hu\u00e9spedes. Por ello, Cloudbeds ofrece professionals de implementar el autoservicio hotelero y comparten ideas tecnol\u00f3gicos y estrat\u00e9gicos<\/strong> para una implementaci\u00f3n exitosa de este servicio.<\/p>\n Velocidad y eficiencia<\/strong> pues la tecnolog\u00eda procesa informaci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pida y precisa que los humanos adem\u00e1s de reducir el tiempo de espera m\u00e1s un proceso de registro m\u00e1s r\u00e1pido. Tambi\u00e9n significa ahorro de costos<\/strong> pues en lugar de pagar a los empleados , el software program facilita a los hu\u00e9spedes ayudarse a s\u00ed mismos. Esto genera ahorro en costos de mano de obra y alivia la escasez de personas calificadas<\/strong>.<\/p>\n Otro beneficio es la conveniencia<\/strong> pues el autoservicio brinda a los hu\u00e9spedes mayor management sobre su estad\u00eda y les permite realizar tareas por s\u00ed mismos y no hacer filas ni esperar. Adicionalmente, propicia una mejor comunicaci\u00f3n<\/strong> pues las respuestas preprogramadas garantizan coherencia en los mensajes y \u00e9stos son traducibles a otros idiomas al instante. “Por lo tanto, se brinda un mejor servicio automatizando <\/strong>tareas tediosas porque el software de autoservicio libera a los empleados para brindar experiencias de servicio m\u00e1s significativas y personalizadas”, comentan para NotiPress. “Esto se traduce en m\u00e1s ingresos pues estas ventajas son vendibles<\/strong> a costos adicionales para mejorar la habitaci\u00f3n y otras ventajas como el check-in en l\u00ednea”, aseguraron.<\/p>\n Finalmente, se\u00f1alan a la automatizaci\u00f3n del autoservicio<\/strong> en los hoteles<\/strong> como el futuro en la industria, lo cual no significa una ausencia complete del servicio personalizado. Esto debido a que los empleados siempre ser\u00e1n una parte esencial de la experiencia hotelera para los hu\u00e9spedes pues el autoservicio reci\u00e9n inicia a explorarse. Por ello, se\u00f1alan que conforme hayan m\u00e1s soluciones disponibles y m\u00e1s viajeros descubran la facilidad y la velocidad del autoservicio, esperar\u00e1n m\u00e1s y mejores opciones.<\/p>\n
\ntecnolog\u00eda se destaca como un beneficio para hu\u00e9spedes, propietarios y diferentes negocios de alojamiento<\/strong> en todo el mundo. Cloudbeds se ha convertido en la plataforma de gesti\u00f3n de hospitalidad impulsora de mayor cantidad de reservas y hu\u00e9spedes para los negocios de alojamiento en todo el mundo. En este sentido, documentaron el cambio de costumbres en los viajeros<\/strong>, como el autoservicio, una parte importante en la experiencia del usuario en m\u00e1s hoteles, posadas, hostales y alquileres vacacionales.<\/p>\n
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