Un estudio realizado por Amadeus revela que la gran mayor\u00eda de las grandes empresas han avanzado de forma importante su nivel de digitalizaci\u00f3n, al menos en lo que a gesti\u00f3n de viajes y gastos asociados se refiere.<\/p>\n
Sin embargo, queda trabajo por hacer. Especialmente con aquellos procesos manuales y fragmentados que todav\u00eda no se han digitalizado, el cumplimiento de las pol\u00edticas de viajes o la optimizaci\u00f3n del nuevo entorno de trabajo h\u00edbrido. Para Rudy Daniello<\/strong>, Vicepresidente Ejecutivo de Amadeus Cytric Options, \u00abacelerar la transformaci\u00f3n digital de los viajes y los gastos es una prioridad absoluta para muchas organizaciones de cara al pr\u00f3ximo a\u00f1o. A medida que el mundo del trabajo se reconfigura de cara a un futuro h\u00edbrido, es necesario actualizar los procesos, las tecnolog\u00edas y la cultura para impulsar un mayor compromiso y facilitar una mejor colaboraci\u00f3n entre los empleados a la hora de planificar los viajes.\u00bb<\/em><\/p>\n El estudio, encargado por Amadeus Cytric Options a Forrester Consulting<\/strong>, confirma la consolidaci\u00f3n de la digitalizaci\u00f3n del Journey & Expense (T&E). El 80% de los encuestados a nivel mundial afirmaron que la gesti\u00f3n de viajes y gastos est\u00e1 m\u00e1s digitalizada que otros procesos de sus empresas<\/strong>. Es m\u00e1s, el avance es importante si se compara con el porcentaje (67%) de la encuesta realizada en 2020.<\/p>\n Aun as\u00ed, los responsables de viajes entrevistados revelan problemas por solucionar. El 34% cit\u00f3 como principal reto precise la gesti\u00f3n del cumplimiento de la normativa en materia de viajes<\/strong>, como los visados y los permisos de trabajo. El 31% revela su preocupaci\u00f3n por la privacidad y la seguridad<\/strong>, mientras que el 30% argument\u00f3 que los procesos manuales suponen una carga para la productividad de los empleados.<\/p>\n El informe concluye que la principal prioridad (72%) en esta parcela es mejorar la integraci\u00f3n entre las tecnolog\u00edas de gesti\u00f3n de viajes y gastos asociados con otros sistemas de la empresa.<\/strong> Y es que s\u00f3lo el 37% de los sistemas se integran con las soluciones de T&E de las organizaciones. Y como consecuencia, genera un rendimiento inferior y una mala experiencia de los empleados.<\/p>\n En este sentido, el 70% de los encuestados tambi\u00e9n expres\u00f3 el deseo de mejorar la experiencia integral (end-to-end) en la gesti\u00f3n de viajes y gastos<\/strong>, as\u00ed como el objetivo de progresar en la forma en que los equipos colaboran cuando planifican los viajes (70%). Pese a los avances producidos en materia de digitalizaci\u00f3n, s\u00f3lo el 45% de los responsables de finanzas y gesti\u00f3n de viajes encuestados en Espa\u00f1a afirman que auditan todas las declaraciones de gastos<\/strong>. Es decir, m\u00e1s de la mitad de estos gastos quedan expuestos a fraudes, errores humanos y problemas de cumplimiento.<\/p>\n Los pagos y tarjetas virtuales<\/strong> se encuentran entre las mejores soluciones ante esta problem\u00e1tica, solventando tambi\u00e9n las quejas de los empleados que tienen que avanzar de sus bolsillos el dinero de los gastos de viaje. As\u00ed, no es de extra\u00f1ar que para el 73% de los directivos encuestados en Espa\u00f1a, los pagos virtuales sean la funcionalidad m\u00e1s valorada en una plataforma de gesti\u00f3n integral de viajes y gastos. Y el 55% de los encuestados, a nivel international, cree que una de las mayores ventajas obtenidas con los pagos virtuales es una mejor visibilidad y management del gasto en viajes, mientras que el 52% considera que esta tecnolog\u00eda ayuda a reducir el riesgo de fraude y el 55% afirma que las herramientas mejoran los procesos de recuperaci\u00f3n del IVA.<\/p>\n Daniello concluye que \u00abdesde la pandemia y el cambio a entornos de trabajo h\u00edbrido, las expectativas de los<\/em> empleados en torno a la tecnolog\u00eda han aumentado y se ha producido un descenso<\/em> appreciable de su satisfacci\u00f3n. Centrarse en la experiencia de los empleados utilizando<\/em> tecnolog\u00eda colaborativa podr\u00eda ayudar a invertir estas tendencias, impulsando el compromiso,<\/em> contribuyendo a una industria sostenible y reduciendo los costes para las empresas.\u00bb<\/em><\/p>\n El estudio, realizado entre julio y agosto, se basa en una encuesta realizada a 525 responsables de la gesti\u00f3n de viajes y gastos de grandes empresas en Australia, Brasil, Francia, Alemania, India, pa\u00edses n\u00f3rdicos, Espa\u00f1a, Reino Unido e Irlanda y Estados Unidos y Canad\u00e1. Cada uno de los 525 responsables representa a una empresa con unos ingresos que oscilan entre los 100 millones de d\u00f3lares y los 5.000 millones de d\u00f3lares y con un n\u00famero de empleados que oscila entre los 1.000 y los 20.000.<\/p>\n \n <\/div>\n\n ” Fuentes news.google.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Un estudio realizado por Amadeus revela que la gran mayor\u00eda de las grandes empresas han avanzado de forma importante su nivel de digitalizaci\u00f3n, al menos en lo que a gesti\u00f3n de viajes y gastos asociados se refiere. Sin embargo, queda trabajo por hacer. 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En este sentido, los directivos encuestados son conscientes de la necesidad de dise\u00f1ar procesos que faciliten el trabajo en un nuevo mundo laboral h\u00edbrido<\/strong>, mejorando as\u00ed la experiencia de los empleados en este contexto.<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/revistatravelmanager.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/amadeus-estudio-digitalizacion-800x460.jpg\")
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<\/p>\nPrioridades y demandas<\/strong><\/h3>\n
As\u00ed, las corporaciones son conscientes de que la mejora de sus procesos y herramientas de T&E es elementary para reducir los costes y aumentar la eficiencia de las operaciones empresariales (82%). Y el 79% reconoce que los problemas con los procesos en la liquidaci\u00f3n de gastos<\/strong> tienen un impacto negativo en la productividad y en el compromiso de los empleados.<\/p>\nEl riesgo de la no digitalizaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n
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