{"id":441247,"date":"2022-12-10T06:28:39","date_gmt":"2022-12-10T06:28:39","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=441247"},"modified":"2022-12-10T06:28:39","modified_gmt":"2022-12-10T06:28:39","slug":"turismo-pospandemia-la-reconversion-de-la-industria-de-los-viajes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/turismo-pospandemia-la-reconversion-de-la-industria-de-los-viajes\/","title":{"rendered":"Turismo pospandemia. La reconversi\u00f3n de la industria de los viajes"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div>\n<figure class=\"caas-figure\">\n<div class=\"caas-figure-with-pb\" style=\"max-height: 512px\">\n<div>\n<div class=\"caas-img-container\" style=\"padding-bottom:67%;\"><img decoding=\"async\" class=\"caas-img has-preview\" alt=\"Javier Rosenberg: \u201cActualmente vemos un nivel de recuperaci\u00f3n muy alto y ya casi aproxim\u00e1ndonos a momentos previos a la pandemia. Pero ha cambiado c\u00f3mo se compone esa demanda: mayor turismo y la moda del \u201cbleisure\u201d (business + leisure) que combina el viaje de negocios con una extensi\u00f3n de ese viaje para hacer turismo&amp;quot;\" src=\"https:\/\/s.yimg.com\/ny\/api\/res\/1.2\/InFcskqZH3_rVOMrJb3D0w--\/YXBwaWQ9aGlnaGxhbmRlcjt3PTk2MDtoPTY0MA--\/https:\/\/media.zenfs.com\/es\/lanacion.com.ar\/fec476488ba1d0bcbe47b76363b47e43\"\/><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><figcaption class=\"caption-collapse\">Javier Rosenberg: \u201cActualmente vemos un nivel de recuperaci\u00f3n muy alto y ya casi aproxim\u00e1ndonos a momentos previos a la pandemia. Pero ha cambiado c\u00f3mo se compone esa demanda: mayor turismo y la moda del \u201cbleisure\u201d (enterprise + leisure) que combina el viaje de negocios con una extensi\u00f3n de ese viaje para hacer turismo&#8221; &#8211; Cr\u00e9ditos: @gentileza<\/figcaption><\/p>\n<\/figure>\n<p>Nueve ciudades del mundo, cinco pa\u00edses, tres hijos de tres nacionalidades diferentes. Estos pocos datos sirven por s\u00ed solos para reflejar la vida n\u00f3made que ha llevado Javier Rosenberg, porte\u00f1o de 50 a\u00f1os y presidente de Northwood Hospitality, organizaci\u00f3n que opera hoteles de marca, urbanos y boutique y resorts en los Estados Unidos. En total, unas 2200 habitaciones, principalmente en los segmentos de lujo y superlujo, el denominado <i>upper-upscale.<\/i><\/p>\n<p>Rosenberg, cuyo primer empleo fue en el porte\u00f1o Hotel Claridge, tiene ya en su curr\u00edculum haber ganado, en 2001, el premio Young Hotelier of the World otorgado por Hotels Magazine, una de las m\u00e1s importantes del sector, y haber dirigido, como manager general, entre 2002 y 2005, el m\u00edtico hotel Raffles, de Singapur, una de las joyas m\u00e1s exquisitas del sudeste asi\u00e1tico y uno de los pocos en pie del siglo XIX. Un lugar m\u00edtico que mantiene intacto su esplendor y ofrece diez suites que llevan los nombres de personalidades que sol\u00edan alojarse all\u00ed: Joseph Conrad, Rudyard Kipling, John Thomson, Charlie Chaplin, Noel Coward, Ava Gardner, James Michener, Andr\u00e9 Malraux, Pablo Neruda y Somerset Maugham, quien escribi\u00f3 en una de sus habitaciones su primera colecci\u00f3n de cuentos cortos, <i>La casuarina.<\/i><\/p>\n<p><a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.lanacion.com.ar\/economia\/negocios\/unicornio-en-recuperacion-el-plan-de-despegar-para-volver-a-tomar-vuelo-nid28052022\/\" data-ylk=\"slk:Unicornio en recuperaci\u00f3n: el plan de Despegar para volver a tomar vuelo\" class=\"hyperlink \">Unicornio en recuperaci\u00f3n: el plan de Despegar para volver a tomar vuelo<\/a><\/p>\n<p>Para ese entonces Rosenberg ya hab\u00eda pasado por el Hotel Marbella, tambi\u00e9n como gerente general; por el grupo Swissotel (luego comprado por Raffles International); el grupo de hoteles InterContinental, a cargo de las operaciones de Cozumel, Canc\u00fan, M\u00e9rida y La Riviera Maya; y como presidente para el continente americano del grupo Radisson. Todo esto hace que su opini\u00f3n sobre la realidad hotelera mundial sea digna de atenci\u00f3n, m\u00e1s a\u00fan luego del fuerte golpe que signific\u00f3 para el sector la pandemia de Covid.<\/p>\n<p><b>\u201cActualmente vemos un nivel de recuperaci\u00f3n muy alto y ya casi aproxim\u00e1ndonos a momentos previos a la pandemia\u201d, afirma Rosenberg. \u201cPero ha cambiado c\u00f3mo se compone esa demanda: mayor turismo y la moda del \u201cbleisure\u201d <\/b><i><b>(business + leisure<\/b><\/i><b>) que combina el viaje de negocios con una extensi\u00f3n de ese viaje para hacer turismo. <\/b>Si bien esta modalidad no es nueva, la oportunidad de trabajar fuera de la oficina remotamente la hizo crecer much\u00edsimo. El otro segmento que hemos visto crecer es el segmento de grupos, posiblemente empujado por la necesidad de organizar reuniones de trabajo entre equipos que hoy no est\u00e1n dentro de una misma oficina y de usar estas reuniones para afianzar culturas empresariales y generar mayor trabajo en equipo\u201d, a\u00f1ade.<\/p>\n<p><button class=\"hyperlink caas-button collapse-button\" aria-label=\"\" title=\"\" data-ylk=\"elm:readmore;slk:Story continues\">Continuar leyendo la historia<\/button><\/p>\n<p>Demanda r\u00e9cord<\/p>\n<p>Tras el impacto de los forzados aislamientos por el Covid, lo que sigui\u00f3 en los Estados Unidos, despu\u00e9s de unos primeros meses dif\u00edciles para todos los segmentos del negocio, fue una temporada de demanda r\u00e9cord en los resorts, empujado por la extraordinaria necesidad de la gente de viajar por turismo. Los hoteles urbanos, en cambio, tardaron m\u00e1s en recuperarse, a la espera del retorno de los viajes de negocios y las reuniones corporativas.<\/p>\n<p>\u201cEn los \u00faltimos a\u00f1os ha existido un cambio muy grande en cuanto a lo que los viajeros valoran en los hoteles. El aspecto material ha pasado a un segundo lugar y hoy se aprecia, m\u00e1s que nunca, el toque personal. El servicio personalizado ha pasado a ser el nuevo bar\u00f3metro del lujo. Esto incluye aspectos como el reconocimiento a cada h\u00faesped y el acceso a experiencias \u00fanicas. Hoy en d\u00eda el turista prefiere eso, que puede incluir una cena especial con un chef particular o una degustaci\u00f3n excepcional, m\u00e1s que el acceso a una suite de mayor tama\u00f1o. Pero las exigencias de quienes viajan por placer o por trabajo con parecidas, por la nueva tendencia de mezclar negocios y turismo\u201d, explica.<\/p>\n<p>En cuanto a <b>la irrupci\u00f3n de plataformas como Airbnb en el sector del alojamiento para las estad\u00edas puramente tur\u00edsticas, lo que ha obligado a ciertos replanteos o acomodamientos para no perder terreno, <\/b>su impacto no ha sido, para Rosenberg, muy significante, pero se advierte m\u00e1s en ciertos segmentos. \u201cHay muchos tipos de viajes donde la oferta de esos servicios no cumple con las necesidades del viajero, por ejemplo, en un hotel \u00e9ste tiene acceso a seguridad, servicio de conserjer\u00eda y muchas otras atenciones. Lo que s\u00ed creo es que estas plataformas han obligado a la industria hotelera a adaptarse y enfocarse m\u00e1s en crear experiencias \u00fanicas y ser m\u00e1s \u201clocales\u201d en el ofrecimiento de servicios, como puede ser la oferta de alimentos y bebidas. De cierta manera, es un cambio en el turismo, donde la tecnolog\u00eda digital ha permitido una evoluci\u00f3n de parte del viajero en cuanto a sus necesidades. Antes, el turista buscaba seguridad, limpieza, consistencia en los ofrecimientos, hoy en d\u00eda, a trav\u00e9s de la tecnolog\u00eda m\u00f3vil, el turista es capaz de satisfacer esas necesidades b\u00e1sicas a trav\u00e9s de rese\u00f1as en las muchas plataformas digitales y por lo tanto busca tener experiencias \u00fanicas y diferentes en otras culturas, y el conocimiento de costumbres aut\u00f3ctonas\u201d.<\/p>\n<p>Esta evoluci\u00f3n se ve reflejada en el crecimiento de las denominadas \u201csoft\u201d brands, como Luxury Collection y Autograph (Marriott), LXR y Curio (Hilton), Unbound (Hyatt) y otras. \u201cEstas marcas -apunta Rosenberg- muestran mayor crecimiento que las tradicionales y ofrecen experiencias \u00fanicas, sin tener que conformar est\u00e1ndares que hoy en d\u00eda no tienen tanta relevancia en el cliente. Uno quiere despertarse en una habitaci\u00f3n en Tokio sabiendo que est\u00e1 en Tokio y no con la misma decoraci\u00f3n que una habitaci\u00f3n en la ciudad de Kansas. Esta misma evoluci\u00f3n se ve en el mundo de los restaurantes, donde antes uno buscaba consistencia y las marcas reconocidas, mientras que hoy en d\u00eda todos confiamos en las rese\u00f1as digitales y nos animamos a probar lugares muy aut\u00e9nticos e individuales\u201d.<\/p>\n<p>Por supuesto, es inevitable con Rosenberg hablar de sus ya lejanos comienzos en la Argentina y de la potencialidad tur\u00edstica del pa\u00eds.<\/p>\n<p><a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.lanacion.com.ar\/economia\/negocios\/talento-de-exportacion-los-emprendedores-argentinos-salen-al-mundo-nid22052021\/\" data-ylk=\"slk:Talento de exportaci\u00f3n. Los emprendedores argentinos salen al mundo\" class=\"hyperlink \">Talento de exportaci\u00f3n. Los emprendedores argentinos salen al mundo<\/a><\/p>\n<p>\u201cMi primera experiencia dentro de la hoteler\u00eda fue trabajar en el Claridge. Tuve la suerte de rotar por varias \u00e1reas para entender mejor el funcionamiento de un hotel y hubo mucha gente que me ayud\u00f3 durante esa experiencia, en particular Beatriz Lew, que era Directora de Alimentos y Bebidas. Ella fue quien me inspir\u00f3 a amar la hoteler\u00eda\u201d, recuerda Rosenberg, que siempre trata de viajar cada dos a\u00f1os a la Argentina.<\/p>\n<p>\u201cSiempre he cre\u00eddo que el pa\u00eds tiene much\u00edsimo para ofrecer y es un destino \u00fanico. Cuando comento que soy argentino me encuentro con mucha gente que ha visitado el pa\u00eds y habla maravillas, y aquellos que a\u00fan no lo han visitado manifiestan el deseo de hacerlo. Mis destinos favoritos incluyen el sur, en verano, los vi\u00f1edos mendocinos y Salta. <b>El turismo internacional que viaja a la Argentina por lo general visita los puntos m\u00e1s conocidos, pero hay muchos otros lugares con gran potencial\u201d,<\/b> sostiene Rosenberg, quien, al ser consultado sobre las trabas impuestas a los argentinos para viajar al exterior, se muestra cauteloso. \u201cEs muy dif\u00edcil opinar cuando uno est\u00e1 a tanta distancia y no vive el d\u00eda a d\u00eda de la situaci\u00f3n. No creo que existan muchos pa\u00edses que pongan obst\u00e1culos a sus ciudadanos a la hora de viajar. Claramente las actuales restricciones no colaboran al incremento del turismo\u201d.<\/p>\n<\/div>\n\n<p><em> &#8221; Fuentes news.google.com &#8221; <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Javier Rosenberg: \u201cActualmente vemos un nivel de recuperaci\u00f3n muy alto y ya casi aproxim\u00e1ndonos a momentos previos a la pandemia. 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