{"id":439445,"date":"2022-12-07T08:56:51","date_gmt":"2022-12-07T08:56:51","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=439445"},"modified":"2022-12-07T08:56:51","modified_gmt":"2022-12-07T08:56:51","slug":"airmet-la-subida-de-precios-no-es-mala-siempre-que-la-tolere-el-mercado-noticias-de-agencias-de-viajes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/airmet-la-subida-de-precios-no-es-mala-siempre-que-la-tolere-el-mercado-noticias-de-agencias-de-viajes\/","title":{"rendered":"Airmet: \u201cLa subida de precios no es mala, siempre que la tolere el mercado\u201d | Noticias de Agencias de viajes"},"content":{"rendered":"


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El director common de Airmet, Rub\u00e9n Fern\u00e1ndez, analiza, en una entrevista concedida a Preferente<\/em>, como ha transcurrido la temporada de verano para la compa\u00f1\u00eda, valorando el impacto de la inflaci\u00f3n y el alza de los precios en la demanda.<\/p>\n

Tambi\u00e9n pone en valor el gran crecimiento de la compa\u00f1\u00eda en los \u00faltimos a\u00f1os, y destaca la importancia de los grupos de gesti\u00f3n. Asimismo, pone el foco en el gran potencial que tiene la agencia f\u00edsica frente a las grandes OTA, un issue que buscan ensalzar a trav\u00e9s de sus exitosos roadshows.<\/p>\n

Pregunta. <\/strong>Steadiness de la temporada de verano. \u00bfPor encima de 2019?<\/strong><\/p>\n

Respuesta. <\/strong>En t\u00e9rminos generales ha sido una buena temporada. El producto nacional ha sido la estrella, aunque Caribe tambi\u00e9n se ha comportado bastante bien, Laponia ha ido muy bien y Disney ha roto todas las previsiones. Seguimos con destinos que les cuesta mucho despegar como son los asi\u00e1ticos, pero ya se ven signos claros de recuperaci\u00f3n en los mismos y puede que el pr\u00f3ximo a\u00f1o sean productos para tener en muy cuenta. Hay verticales de producto en los que se ha llegado a n\u00fameros del 19 como es el s\u00f3lo resort o vuelos, en el paquete tur\u00edstico todav\u00eda estamos un poco por debajo. Lo que si hemos notado es que la compra anticipada ha desaparecido comparando con a\u00f1os anteriores por eso debemos hacer esfuerzos para volver a unos niveles altos de compra anticipada, ese debe ser uno de los retos a afrontar.<\/p>\n

P. \u00bfLos m\u00e1rgenes han empeorado? \u00bfLa inflaci\u00f3n ya ha empezado a afectar a la demanda?<\/strong><\/p>\n

R. <\/strong>Es un hecho que los precios han subido y si bien los m\u00e1rgenes han podido variar sensiblemente el resultado last en euros contantes es razonable.\u00a0 Toda la cadena de valor tiene que estar atenta a esta tendencia, la subida de precios no es mala en s\u00ed, siempre y cuando sea tolerada por el mercado. Hoy por hoy parece que la inflaci\u00f3n no ha influido demasiado y tambi\u00e9n es cierto que el proveedor en algunos casos ha asumido parte de las subidas.<\/p>\n

Tambi\u00e9n debemos tener en cuenta que el comportamiento del consumidor este a\u00f1o es muy diferente a los previos al 2020. El cliente est\u00e1 disfrut\u00f3n despu\u00e9s de dos veranos sin poder salir, pero nadie puede decir si esto es simplemente una moda o un comportamiento estructural. Lo que s\u00ed creo es que la subida de tipos va a afectar al segmento vacacional, aunque como nuestra industria viene de pasarlo tan mal la situaci\u00f3n tiene que tornarse muy grave para que el impacto sea muy grande.<\/p>\n

P. \u00bfC\u00f3mo afronta el sector la temporada de oto\u00f1o-invierno? \u00bfTemen una importante recesi\u00f3n?<\/strong><\/p>\n

R. <\/strong>Los datos indican que este fin de a\u00f1o es de normalidad por lo que creo que debemos estar tranquilos de aqu\u00ed a primavera. Sin embargo, tengo reservas sobre el 2023, la recesi\u00f3n parece inevitable, pero seg\u00fan los informes a los que tenemos acceso no parece ni tan larga ni tan pronunciada. Debemos estar atentos y ser flexibles y r\u00e1pidos a la hora de tomar decisiones en caso de que sea m\u00e1s grave de lo esperado.<\/p>\n

P. \u00bfQu\u00e9 segmento espera que tire del carro durante el pr\u00f3ximo semestre?<\/strong><\/p>\n

R. <\/strong>El segmento corporativo est\u00e1 tirando de forma appreciable y parece que va a seguir la tendencia. Ya vimos como la PYME, gracias a la flexibilidad que le permite su tama\u00f1o, empez\u00f3 a viajar seg\u00fan las restricciones empezaron a remitir. Faltaba que la gran empresa y las multinacionales despertaran. Una vez toda la moda pasajera de las videollamadas y las pol\u00edticas de recursos humanos sobre viajes han comenzado a relajarse, observamos que este segmento de empresas est\u00e1 volviendo a viajar y a retomar su actividad de viajes de forma exponencial.<\/p>\n

P. \u00bfC\u00f3mo est\u00e1 siendo la relaci\u00f3n con los proveedores tras una \u00e9poca de cancelaciones masivas? \u00bfEst\u00e1n respondiendo frente a la agencia?<\/strong><\/p>\n

R. <\/strong>Sinceramente yo no utilizar\u00eda la palabra masiva. Cierto que ha habido cancelaciones, tambi\u00e9n han sido algo m\u00e1s comunes que en el 19, pero no han supuesto un problema grave. Adem\u00e1s, no tengo constancia de que los proveedores se hayan desentendido del problema por sistema. Nuestra relaci\u00f3n con los proveedores es fant\u00e1stica y siempre que pedimos ayuda nos la prestan. Saben que tratar con Airmet es sencillo, cercano y sobre todo honesto. Nuestras peticiones de ayuda son justificadas y educadas, eso redunda positivamente tanto en el proveedor como en la agencia, encontrando en la mayor\u00eda de los casos soluciones satisfactorias para todos.<\/p>\n

P. \u00bfQu\u00e9 nuevos servicios est\u00e1n ofreciendo a las agencias?<\/strong><\/p>\n

R. <\/strong>Este mercado es tremendamente maduro y la innovaci\u00f3n en puro servicio es complicada. El equipo hizo una reflexi\u00f3n sobre nuestro porfolio para saber qu\u00e9 servicios son relevantes y cu\u00e1les est\u00e1n de relleno. En mi humilde opini\u00f3n esto no va de crear materials publicitario al peso, creo que los servicios que debemos dar deben ser los que de verdad necesitan, eso s\u00ed con unos niveles de calidad excelentes.<\/p>\n

Tenemos unos servicios de asesor\u00eda jur\u00eddica de primer, nivel, una plataforma de reservas totalmente impartial, no entramos en juegos de trileros tocado tarifas hoteleras para rascar unos puntitos, damos las mejores condiciones de comisiones y los r\u00e1peles que conseguimos se los damos a las agencias porque son suyos. Adem\u00e1s, lo que considero m\u00e1s importante es que cuando una agencia se pone en contacto con cualquiera del equipo Airmet con una necesidad tiene un grupo que va a darlo todo. Es imposible prometer que no van a surgir problemas en el d\u00eda a d\u00eda, lo que si pueden estar seguras las agencias que conf\u00edan en Airmet es que haremos todo lo que est\u00e9 en nuestra mano para conseguir una soluci\u00f3n.<\/p>\n

P. \u00bfC\u00f3mo ha sido la acogida de sus roadshows? \u00bfLas opiniones est\u00e1n siendo positivas?<\/strong><\/p>\n

R. <\/strong>Estamos muy felices con el resultado de nuestro EMOXION TOUR\u00b422. Estos eventos surgen dentro de la reflexi\u00f3n que hicimos sobre qu\u00e9 hac\u00edamos bien, qu\u00e9 period mejorable y qu\u00e9 acciones se deben hacer que aporten valor actual a las agencias. As\u00ed, decidimos trabajar sobre formaci\u00f3n muy pegada al terreno y \u00fatil en el d\u00eda a d\u00eda de la agencia con el objetivo de que vendieran m\u00e1s y mejor. Este tipo de formaciones pr\u00e1cticas ya comenzaron en nuestra convenci\u00f3n de Sevilla de este 2022. Comenzamos con formaci\u00f3n sobre herramientas digitales a nivel usuario, es decir, qu\u00e9 herramientas hay ah\u00ed fuera, muchas de ellas gratuitas, \u00fatiles para vender. As\u00ed se formaron por ejemplo en WhatsApp enterprise o herramientas de Google.<\/p>\n

Adem\u00e1s, durante todo el a\u00f1o, con los acuerdos que hemos hecho dentro de Airmet Academy, hemos formado a m\u00e1s de 500 profesionales en todo tipo de herramientas digitales. Con EMOXION TOUR 22\u00b4 hemos dado una vuelta de tuerca y hemos formado a las agencias en t\u00e9cnicas de comunicaci\u00f3n eficaz que les van a ser muy \u00fatiles a la hora de relacionarse cara a cara con los clientes. Quiero aprovechar la oportunidad para dar las gracias a los Diamond Companions que nos han acompa\u00f1ado en esta iniciativa y que gracias a su apoyo esto ha sido posible. El steadiness de la acci\u00f3n ha sido fant\u00e1stico, las agencias han valorado mucho nuestra apuesta por su crecimiento y eso nos hace ser m\u00e1s responsables en nuestra colaboraci\u00f3n con las agencias del grupo.<\/p>\n

P. En los \u00faltimos a\u00f1os se est\u00e1 incrementando la importancia de las OTA y la venta directa, sobre todo en los hoteles. \u00bfC\u00f3mo reaccionan como grupo para mantener la importancia de la agencia tradicional?<\/strong><\/p>\n

R. <\/strong>Las agencias de viaje f\u00edsicas ofrecen un valor diferencial que ninguna agencia on-line puede, que es tener cara y ojos. La agencia con tienda en la calle es la \u00fanica que de verdad es omnicanal y eso es una ventaja competitiva que no tiene ning\u00fan otro actor de la cadena de valor. Oigo desde hace muchos a\u00f1os que la tienda tiene los d\u00edas contados y los datos no arrojan ese sentimiento, ya que sigue habiendo un parque de puntos de venta muy relevante y el cliente sigue yendo a hablar con su agente. Adem\u00e1s, creo que la dicotom\u00eda entre on-line offline es un falso dilema. Los proveedores saben el valor de la tienda, saben que el ticket medio es superior, que el cliente es menos problem\u00e1tico y por lo tanto es un cliente m\u00e1s rentable. Por estas razones los proveedores inteligentes apuestan por el canal y le cuidan.<\/p>\n

P. \u00bfQu\u00e9 relevancia tiene un grupo de gesti\u00f3n para facilitar la vida diaria a las agencias?<\/strong><\/p>\n

R. <\/strong>Nosotros somos el compa\u00f1ero de viaje ultimate en el d\u00eda a d\u00eda de la agencia, somos a quienes pueden acudir cuando tienen un problema, encontrar el mejor socio comercial o el asesoramiento necesario para confeccionar el mejor producto. Somos los que trabajamos por que est\u00e9n al d\u00eda en las novedades legales, fiscales o contables, los que siempre tienen una mano amiga a la que acudir. Y esto lo pienso de todos los grupos, est\u00e1n llenos de profesionales que hacen lo mejor todos los d\u00edas para que las agencias independientes se sientan respaldadas.<\/p>\n

P. \u00bfCu\u00e1l es el elemento diferencial de Airmet frente a otros grupos comerciales?<\/strong><\/p>\n

R. <\/strong>En realidad, nosotros nos fijamos en nuestra propuesta de valor y se trata de hacer la vida m\u00e1s f\u00e1cil a las agencias de viaje independientes. Lo hacemos con una perspectiva de transparencia, compromiso y honestidad. Somos respuesta, soluciones, trabajo en equipo y gente que da la cara, eso es Airmet, un socio en el que puedes confiar y que te va a ayudar en tu d\u00eda a d\u00eda. Todo esto sustentado en un enorme equipo que trabaja por y para las agencias de viaje. Parece algo sencillo y en realidad lo es, el \u00fanico secreto es trabajar con constancia y tenacidad. En definitiva y de forma muy humilde, somos un reflejo de los agentes de viaje que son un ejemplo de tes\u00f3n, perseverancia y saber hacer.<\/p>\n

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” Fuentes news.google.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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