{"id":436779,"date":"2022-12-02T11:58:41","date_gmt":"2022-12-02T11:58:41","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=436779"},"modified":"2022-12-02T11:58:41","modified_gmt":"2022-12-02T11:58:41","slug":"el-corte-ingles-lanza-un-servicio-de-viajes-premium","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/el-corte-ingles-lanza-un-servicio-de-viajes-premium\/","title":{"rendered":"El Corte Ingl\u00e9s lanza un servicio de viajes premium"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div>\n<p>Una vez que la pandemia ya forma m\u00e1s parte del pasado que del presente, uno de los sectores que ha recuperado un nivel muy alto de actividad es el de los viajes. La gente quiere recuperar el tiempo perdido y quiere viajar a esos destinos so\u00f1ados a los que no pudo ir debido a las restricciones sanitarias. Por ello, <strong>el Grupo de Viajes El Corte Ingl\u00e9s ha lanzado \u00abExcellence\u00bb<\/strong>, un nuevo servicio premium que pretende centrarse en poner a disposici\u00f3n del cliente un producto de alto valor que se adapte a sus necesidades y ofrezca una atenci\u00f3n a la altura de sus expectativas. <\/p>\n<p>Este producto para clientes premium ofrecer\u00e1 un <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" data-mil=\"20281\" href=\"https:\/\/contactcenterhub.es\/el-corte-ingles-experiencia-compra-lanza-tarjeta-universal-2022-22-38056\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/contactcenterhub.es\/el-corte-ingles-experiencia-compra-lanza-tarjeta-universal-2022-22-38056\/\">servicio exclusivo<\/a> con <strong>operadores tur\u00edsticos especializados en cada destino<\/strong> con servicios seleccionados \u00abadvert hoc\u00bb a trav\u00e9s de un <strong>Vacation spot Administration Firm (DMC)<\/strong>, un concepto que hace referencia a una compa\u00f1\u00eda de servicios profesionales que posee amplios conocimientos locales, experiencia y recursos, especializada en el dise\u00f1o e implementaci\u00f3n de eventos, actividades, excursions, transportaci\u00f3n y log\u00edstica de programas.<\/p>\n<p>Este nuevo modelo para el cliente que promete nuevas y mejores experiencias, que incluye tambi\u00e9n<strong> prioridad en las citas previas, detalles exclusivos y acceso a eventos de referencia<\/strong> en la presentaci\u00f3n de viajes, fue presentado en el 4 Seasons de Madrid y se comunicar\u00e1 pr\u00f3ximamente en Barcelona. El evento de lanzamiento cont\u00f3 con la presencia de clientes muy vinculados con Viajes El Corte Ingl\u00e9s y con la colaboraci\u00f3n de distintos companions institucionales del Grupo como Iberia y la Oficina Comercial de Per\u00fa en Espa\u00f1a.<\/p>\n<h2><span id=\"La_estrategia_de_El_Corte_Ingles_nuevas_experiencias_para_clientes_exigentes\"><strong>La estrategia de El Corte Ingl\u00e9s: nuevas experiencias para clientes exigentes<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Tal y como informa <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.nexotur.com\/seccion\/1\/nexotur\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.nexotur.com\/seccion\/1\/nexotur\/\">Nexotour<\/a>, el lanzamiento de Excellence se integra en el plan estrat\u00e9gico de Grupo Viajes El Corte Ingl\u00e9s, el cual se basa en \u00abponer el foco en el cliente buscando <strong>satisfacer sus necesidades y exigencias a trav\u00e9s de productos y servicios especializados<\/strong> que abarcan los diferentes segmentos\u201d.<\/p>\n<p>Los responsables de la compa\u00f1\u00eda ha declarado que el objetivo de este nuevo modelo centrado en el cliente busca poner a su disposici\u00f3n un<strong> \u00abproducto seleccionado de alto valor\u00bb <\/strong>gracias a un \u00abservicio adaptado a sus necesidades y una atenci\u00f3n a la altura de sus expectativas\u00bb. Lo que se busca con esta iniciativa es \u00abseguir cuidando la imagen\u00bb de la empresa en un <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" data-mil=\"20281\" href=\"https:\/\/contactcenterhub.es\/2022-el-ano-de-la-personalizacion-de-la-cx-2022-11-34533\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/contactcenterhub.es\/2022-el-ano-de-la-personalizacion-de-la-cx-2022-11-34533\/\">segmento de clientes que demandan un servicio de alto valor<\/a> y experiencias que le sorprendan.<\/p>\n<h2><span id=\"Experiencias_personalizadas_a_la_hora_de_viajar\"><strong>Experiencias personalizadas a la hora de viajar <\/strong><\/span><\/h2>\n<p>La <strong>personalizaci\u00f3n<\/strong> es uno de los pilares de la experiencia de cliente, ya que el consumidor quiere sentirse \u00fanico a la hora de recibir un servicio, debido a que tiene una gran variedad de opciones donde elegir aquello que quiere adquirir. De hecho, <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" data-mil=\"20281\" href=\"https:\/\/contactcenterhub.es\/personalizacion-cx-aumenta-ingresos-totales-2022-26-38374\/\">la personalizaci\u00f3n de la experiencia de cliente aumenta un 10% los ingresos totales<\/a> El cliente es m\u00e1s exigente y quiere que el servicio que compre tenga un valor a\u00f1adido, m\u00e1s si hablamos de planes premium como el que ofrece El Corte Ingl\u00e9s. <\/p>\n<p>Este es uno de los puntos en los que se ha centrado la empresa para presentar su nueva propuesta: \u201cLos clientes que gestionen sus reservas con nuestro equipo Excellence, podr\u00e1n disfrutar de un servicio exclusivo excellence en los mejores turoperadores, a trav\u00e9s de DMC especializados, tendr\u00e1n prioridad en las citas previas, contar\u00e1n con <strong>detalles exclusivos y tendr\u00e1n acceso a eventos de referencia de presentaci\u00f3n de viajes\u00bb<\/strong>, afirman desde la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n<p>A la hora de ponerlo en pr\u00e1ctica, el Grupo de Viajes El Corte Ingl\u00e9s se ha centrado en poner a disposici\u00f3n del cliente un servicio integrado por profesionales expertos en cada destino, que ofrecen <strong>determinados productos y planes a un goal concreto<\/strong>. La compa\u00f1\u00eda explica que estos profesionales \u00abest\u00e1n cuidadosamente seleccionados advert hoc y especialmente dise\u00f1ados para cubrir las necesidades de un cliente exigente que busca ir m\u00e1s all\u00e1 de lo convencional a la hora de realizar sus reservas\u201d. <\/p>\n<\/div>\n\n<p><em> &#8221; Fuentes news.google.com &#8221; <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Una vez que la pandemia ya forma m\u00e1s parte del pasado que del presente, uno de los sectores que ha recuperado un nivel muy alto de actividad es el de los viajes. 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