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Mayor n\u00famero de destinos, m\u00e1s trenes o el \u2018Compromiso Renfe de Puntualidad\u2019, el mejor del mercado, son algunos de los atributos que diferencian a Renfe del resto de compa\u00f1\u00edas ferroviarias que operan en Espa\u00f1a. Estos atributos convierten a Renfe en un referente en el transporte ferroviario tanto a nivel nacional como internacional.<\/p>\n
\u201cTanto si el viaje se hace por turismo o por trabajo, Renfe ofrece m\u00e1s destinos que cualquier otro operador gracias a las posibilidades que ofrecen los servicios de Alta Velocidad y Larga Distancia, que abarcan gran parte del territorio nacional.<\/p>\n
La evoluci\u00f3n del sistema de alta velocidad y de los servicios AVE ha hecho posible modificar el concepto y el valor del viaje, que ahora se relaciona con tiempo, no con distancias kilom\u00e9tricas. Para planificar el viaje, el cliente necesita saber con exactitud cu\u00e1ndo va a llegar, circunstancia en la que est\u00e1 implicada la puntualidad.<\/p>\n
Debido a que en ocasiones surgen imponderables que impiden que un tren llegue puntual a su destino, la empresa tiene el \u2018Compromiso Renfe de Puntualidad\u2019<\/strong>, que implica una compensaci\u00f3n econ\u00f3mica hasta 8 veces superior a la que exige la ley y que est\u00e1 muy por encima de la que ofrece cualquier otro operador.\u00a0<\/p>\n Renfe marca la diferencia con su compromiso de puntualidad \u00fanico en el mercado. Pensando siempre en sus viajeros, facilita y agiliza el proceso de indemnizaci\u00f3n en caso de retraso y ofrece la cantidad de reembolso m\u00e1s satisfactoria. Por ejemplo, \u00a0Renfe devuelve el 50% del importe del billete si la demora es superior a 15 minutos. Y si supera los 30 minutos, la devoluci\u00f3n es del 100% del precio del billete.\u00a0<\/p>\n El elevado n\u00famero de servicios diarios para viajes de Larga Distancia en trenes AVE, Avlo, Alvia o Euromed (m\u00e1s de 300 cada d\u00eda); la seguridad de las circulaciones; la comodidad y accesibilidad de los trenes; la posibilidad de contar con private de Renfe en trenes y estaciones; o la diversidad de billetes y precios, completan el conjunto de valores de Renfe, la empresa l\u00edder del transporte de viajeros y mercanc\u00edas y referente del sector de la movilidad en Espa\u00f1a. La compa\u00f1\u00eda cuenta con m\u00e1s de 7.500 profesionales para atender e informar a sus clientes y hacer de su viaje la mejor experiencia posible.<\/p>\n Renfe es el \u00fanico operador del mercado que ofrece la mayor cobertura de destinos, horarios y con la m\u00e1s amplia variedad de precios. La compa\u00f1\u00eda ofrece m\u00e1s de 300 servicios diarios de larga distancia para viajar por toda Espa\u00f1a en trenes AVE, Avlo, Alvia, Euromed e Intercity, y cerca de 5.000 circulaciones diarias en Cercan\u00edas y Media Distancia. Porque nadie te da m\u00e1s, Renfe trabaja cada d\u00eda para que el viaje se adapte siempre al cliente, con billetes asequibles, flexibles y, siempre, con las mejores condiciones.\u00a0<\/p>\n La sostenibilidad del transporte de una empresa comprometida con el medio ambiente es otro de los puntos de inflexi\u00f3n de la campa\u00f1a, que tambi\u00e9n distingue la centralidad de las estaciones a las que llegan los trenes o las posibilidades a las que se puede optar con los m\u00faltiples t\u00edtulos de transporte que ofrece la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n Renfe apuesta cada d\u00eda por la sostenibilidad y la lucha contra el cambio clim\u00e1tico. Los AVE y AVLO son trenes con emisiones cero, que contribuyen a la movilidad sostenible al round con electricidad 100% procedente de fuentes renovables y con origen certificado. Renfe, la mejor alternativa de transporte sostenible.<\/p>\n Renfe es el \u00fanico operador del mercado que ofrece la mayor cobertura de destinos, horarios y con la m\u00e1s amplia variedad de precios. La compa\u00f1\u00eda ofrece m\u00e1s de 300 servicios diarios de larga distancia<\/strong> para viajar por toda Espa\u00f1a en trenes AVE, Avlo, Alvia, Euromed e Intercity, y cerca de 5.000 circulaciones diarias en Cercan\u00edas y Media Distancia,<\/strong><\/p>\n Somos la compa\u00f1\u00eda con mayor n\u00famero de destinos, m\u00e1s de 1500. Descubre m\u00e1s destinos viajando en Alta Velocidad y Larga Distancia de Renfe, y para traslados que quedan m\u00e1s a mano, s\u00fabete a un Media Distancia o a un Cercan\u00edas.<\/p>\n Te acercamos de centro a centro de la ciudad, para que llegues a tu destino con toda la comodidad, y ahorra tiempo y dinero. Lo hacemos de la mejor forma: somos el medio de transporte m\u00e1s ecol\u00f3gico y sostenible. Cumplimos nuestro compromiso con el medio ambiente porque cuidar de nuestro planeta nos importa.<\/p>\n Renfe es la empresa ferroviaria de viajeros con mayor n\u00famero de servicios, de destinos y de horarios: m\u00e1s de 300 servicios diarios de larga distancia para viajar por toda Espa\u00f1a en trenes AVE, Avlo, Alvia, Euromed e Intercity.<\/p>\n Contamos con la flota m\u00e1s moderna y vers\u00e1til para ofrecerte la m\u00e1xima seguridad, comodidad, amplitud y accesibilidad en nuestros trenes, adem\u00e1s de conseguir con ello los mejores tiempos de viaje del mercado y la mayor eficiencia energ\u00e9tica.<\/p>\n Nuestro objetivo es que el viaje se adapte siempre a las necesidades del cliente para ellos contamos con billetes asequibles, flexibles y, siempre, con las mejores condiciones. El 90% de nuestros viajeros, que utiliza el tren por ocio y turismo, valora muy positivamente la presencia de private de Renfe en los trenes y en las estaciones. Por eso, contamos con m\u00e1s de 7.500 profesionales para atenderte e informarte y hacer de tu viaje la mejor experiencia posible.<\/p>\n \u00a0 \u00a0 \u2022 Mejor compensaci\u00f3n econ\u00f3mica del mercadoM\u00e1s destinos<\/h2>\n
M\u00e1s trenes que nadie<\/h2>\n
Ofrecemos servicios p\u00fablicos ferroviarios que el Estado considere esenciales, en las l\u00edneas de Cercan\u00edas y Media Distancia, tanto de ancho convencional como de ancho m\u00e9trico, adem\u00e1s de los trenes Avant (alta velocidad y media distancia). En cifras, estos servicios suponen, m\u00e1s de 1.000 trenes que realizan, al d\u00eda, 5.000 circulaciones para transportar m\u00e1s de 1,3 millones de viajeros.<\/p>\nMejor atenci\u00f3n al viajero<\/h2>\n
Compromiso de puntualidad Renfe<\/h2>\n
\u00a0 \u00a0 \u2022 Hasta 8 veces superior a la exigida por la ley (*) o 50% del importe del billete por 15 minutos o 100% del importe del billete por 30 minutos en trenes AVE
\u00a0 \u00a0 \u2022 Devoluci\u00f3n siempre en efectivo, nunca en vales
\u00a0 \u00a0 \u2022 Devoluci\u00f3n en 24 horas
\u00a0 \u00a0 \u2022 Reclamaci\u00f3n on line, v\u00e1lida durante 3 meses<\/p>\n<\/div>\n