Publicado el 18 de noviembre de 2022<\/em><\/p>\n En un contexto en el que la Uni\u00f3n Europa tiene en su objetivo a las grandes tecnol\u00f3gicas de web y las autoridades de competencia vigilan de cerca las pr\u00e1cticas de las OTAs, hemos tenido la oportunidad de conocer la opini\u00f3n de Pilar Crespo, Regional Supervisor para Espa\u00f1a y Portugal en Reserving.com.<\/p>\n En muchos sectores, hay una preocupaci\u00f3n respecto a que la transformaci\u00f3n digital pueda estar llevando a un mercado m\u00e1s saturado. Los \u201cGatekeepers Digitales\u201d han sido acusados de favorecer a las empresas m\u00e1s grandes sobre las m\u00e1s peque\u00f1as y monopolizar el acceso a los consumidores. Sin embargo, cuando miramos las ventas hoteleras en Europa, nos encontramos un panorama distinto.<\/p>\n El \u00faltimo Estudio de Distribuci\u00f3n Hotelera Europea de Hotrec, la asociaci\u00f3n de la patronal hotelera, muestra que el ecosistema de alojamientos europeo es diverso y fragmentado, y tanto peque\u00f1as como grandes empresas compiten y cooperan al mismo tiempo para crear valor conjunto.<\/p>\n En Reserving.com siempre colaboramos con las autoridades para ejecutar nuestros servicios dentro de los marcos legales de cada pa\u00eds en el que nos encontramos. Nuestro compromiso siempre ha sido y ser\u00e1 el mismo: atraer y asegurar la demanda para todos los companions y sus establecimientos listados en nuestra plataforma y ayudarles a llenar sus habitaciones mientras los viajeros disfrutan de sus experiencias de viaje de la mejor manera y sin fricciones.<\/p>\n Las agencias de viajes on-line no limitan a los hoteles sino que actuamos como otro canal para aumentar sus negocios. Los estudios revelan que m\u00e1s del 60% de las reservas on-line se tramitan por la v\u00eda de la distribuci\u00f3n directa, es decir, que los hu\u00e9spedes reservan directamente con el lodge. Los hoteles disfrutan de una gran libertad empresarial y se benefician de una de las tasas de venta directa m\u00e1s altas de todos los sectores. Las plataformas de viajes on-line representamos el 27,1% de todas las reservas repartidas entre multitud de compa\u00f1\u00edas.<\/p>\n Durante mucho tiempo hemos pedido en Europa una mayor armonizaci\u00f3n para las leyes de STR para mejorar el panorama regulatorio precise: fragmentado y complejo. Por este motivo recibimos la \u00faltima propuesta de la Comisi\u00f3n Europea de una forma positiva como parte de la soluci\u00f3n para impulsar un enfoque m\u00e1s claro y uniforme para los anfitriones, las autoridades p\u00fablicas y las plataformas de viajes on-line en esta industria de r\u00e1pido crecimiento.<\/p>\n Reserving.com siempre ha trabajado y seguir\u00e1 trabajando junto a sus colaboradores en el sector de los viajes, un sector que recientemente ha empezado a mostrar signos de recuperaci\u00f3n mientras el contexto econ\u00f3mico international se torna cada vez m\u00e1s incierto. Nuestro compromiso contin\u00faa siendo el mismo: atraer y asegurar la demanda para todos los alojamientos de nuestra plataforma y ayudarles a llenar sus habitaciones a diario.<\/p>\n Todo lo que hacemos en Reserving.com tiene como objetivo proporcionar a nuestros clientes la m\u00e1s amplia selecci\u00f3n de opciones y la m\u00e1xima transparencia, incluso en lo que respecta a nuestra clasificaci\u00f3n predeterminada y las diversas opciones de filtrado y clasificaci\u00f3n que ponemos a su disposici\u00f3n para que los clientes puedan r\u00e1pida y f\u00e1cilmente encontrar las experiencias de viaje adecuadas para ellos.<\/p>\nReserving.com est\u00e1 publicando informes y v\u00eddeos en los que refuerza el valor de las agencias on-line dentro de la distribuci\u00f3n hotelera. \u00bfSiente que es un momento necesario para esta comunicaci\u00f3n? \u00bfPor qu\u00e9 motivo?<\/h4>\n
La compa\u00f1\u00eda recibe frecuentemente avisos por parte de las autoridades de competencia de distintos pa\u00edses, m\u00e1s recientemente en Espa\u00f1a. \u00bfC\u00f3mo se encajan desde Reserving.com? \u00bfHay algo en lo que mejorar? \u00bfExiste una incomprensi\u00f3n por parte de las autoridades sobre el papel de la agencia on-line?<\/h4>\n
\u00bfCree que futuras regulaciones por parte de la Uni\u00f3n Europea pueden afectar a ese papel de las grandes tecnol\u00f3gicas?<\/h4>\n
\u00bfEn qu\u00e9 momento dir\u00eda que se encuentra la relaci\u00f3n con los hoteleros espa\u00f1oles? \u00bfConsidera que ven a Reserving.com como un aliado?<\/h4>\n
\u00bfQu\u00e9 medidas se est\u00e1n tomando para beneficiar a los hoteles con un mejor rendimiento en su posicionamiento dentro de la plataforma?<\/h4>\n
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