Las agencias de viajes online (OTA)<\/a> mantendr\u00e1n su din\u00e1mica de personalizar las ofertas destinadas a los viajeros y, entre ellas, destaca ofrecerles la posibilidad<\/strong> de comprar primero y pagar despu\u00e9s, que “es una tendencia<\/a> creciente”, seg\u00fan se ha puesto de manifiesto en la Conferencia 2022 fe Phocuswrigt.<\/p>\n<\/div>\n Este fue el sentimiento que se ha percibido en el panel ejecutivo \u2018The bridge sequence – the brand new world beckons’, convocado por esta firma de investigaci\u00f3n para la industria tur\u00edstica en Phoenix, Arizona. El anfitri\u00f3n ha hablado con varias de las principales OTA del mundo sobre c\u00f3mo est\u00e1n respondiendo<\/strong> a las necesidades de los viajeros tras la pandemia, aprovechando las nuevas tecnolog\u00edas y creando nuevos productos y ofertas.<\/p>\n En cuanto a la diferenciaci\u00f3n, Brett Keller, director basic de Priceline, ha dicho “Empezamos como un formato de subasta, no como un servicio de viajes<\/strong>. En nuestra plataforma hab\u00eda vuelos y hoteles, pero tambi\u00e9n cosas como carburante y alimentos”, ha matizado.<\/p>\n “El sistema ‘Pon tu propio precio’ tuvo un gran \u00e9xito entre los consumidores a principios de la d\u00e9cada de 2000, especialmente entre los viajeros. Pero, en 2002, todo se vino abajo”<\/p>\n<\/blockquote>\n A continuaci\u00f3n “se lanz\u00f3 el m\u00f3vil y los consumidores no quer\u00edan dedicar tiempo a las subastas y al ‘pon tu propio precio’. As\u00ed que cambiamos a la venta al por menor. Pero incluso ahora, nuestra base sigue siendo en llevar la mejor oferta al consumidor<\/strong>“, exactamente como ha sucedido siempre en este sector.<\/p>\n “Nos hemos centrado en crear una estrategia local. Esto nos permite centrarnos m\u00e1s en ser transparentes y establecer relaciones s\u00f3lidas con nuestros socios. Como resultado, tenemos un alto nivel de compromiso<\/strong>: 40 millones de usuarios activos mensuales, el tama\u00f1o de la poblaci\u00f3n de Canad\u00e1”, ha remarcado el presidente de Traveloka, Caesar Indra.<\/p>\n En el encuentro se plante\u00f3 una cuesti\u00f3n a los asistentes, si a d\u00eda de hoy preferir\u00edan iniciar una empresa B2B, o bien B2C; a lo cual, Mathias Hedlund respondi\u00f3: “B2B. Hoy en d\u00eda es dif\u00edcil lanzar una B2C. Hay que pensar en lo global, no en lo local. En este mercado no te recompensa ser local. Para ser local en B2C, hay que tener carteras muy grandes. No es el caso del B2B”, aclar\u00f3.<\/p>\n Por su parte, Caesar Indra remat\u00f3 alegando que “estoy de acuerdo: B2B hasta el final”. En cuanto a los pagos, ete participante coment\u00f3 que “comprar ahora y pagar despu\u00e9s sigue estando por debajo del 10% de nuestras reservas, pero est\u00e1 creciendo r\u00e1pidamente”, precis\u00f3.<\/p>\n M\u00e1s informaciones relacionadas con OTA:<\/p>\n – Black Friday: \u00bfSe mojan o no las agencias de viajes con los chollos?<\/a><\/p>\n – Agencias alemanas: suben ventas, pero prev\u00e9n cambios en el clima de consumo<\/a><\/p>\n – OTA: competir en valor y no en precio es la clave de la diferenciaci\u00f3n<\/a><\/p>\n\n
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<\/div>\nAntes B2B que B2C<\/h2>\n
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