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\u00bfC\u00f3mo pueden las agencias de viajes obtener una mayor ventaja en la \u201cnueva normalidad\u201d?<\/strong><\/p>\n Si alg\u00fan aspecto positivo tuvo el COVID-19, fue que oblig\u00f3 en cierta forma a todas las industrias a reevaluar sus prioridades<\/strong>. En la actualidad, esto pas\u00f3 a constituir tanto una oportunidad como un reto para el sector de los viajes. Las empresas de viajes son conscientes de que la transformaci\u00f3n tecnol\u00f3gica es clave para su supervivencia<\/strong>, pero no todas ellas saben c\u00f3mo lograr esa transformaci\u00f3n ni lo que significa a largo plazo.<\/p>\n Los \u00faltimos dos a\u00f1os produjeron muchos cambios en el sector de los viajes, empezando por la forma en que trabajan las empresas del sector. Sus prioridades cambiaron y necesitan una nueva hoja de ruta que pueda responder a la evoluci\u00f3n de la industria. Los mismos viajeros han cambiado tambi\u00e9n. Actualmente, tratamos con viajeros que recurren al m\u00f3vil y a web para casi todo<\/strong>. Sus expectativas y experiencias han cambiado dr\u00e1sticamente durante la pandemia, y el sector de los viajes deber\u00e1 saber responder a estos cambios para mantenerse a la altura de las mismas.<\/p>\n Estos cambios han creado un nuevo panorama del sector que ha acelerado la transformaci\u00f3n digital, fomentado la innovaci\u00f3n y realzado el papel de la tecnolog\u00eda en materia de eficiencia, estabilidad y alcance<\/strong>. Si bien la personalizaci\u00f3n no es algo nuevo, su demanda ha crecido indudablemente. Al haberse acostumbrado a un estilo de vida m\u00e1s versatile y adaptable, los consumidores esperan m\u00e1s de las marcas y quieren que las interacciones que tienen con ellas se adapten en gran medida al estilo de vida que aspiran a llevar.<\/p>\n El mensaje de la comunidad de agencias en respuesta a estos cambios es el mismo. Buscan asegurarse una mayor ventaja competitiva y seguir estando a la vanguardia, invirtiendo en tecnolog\u00edas que creen una experiencia de b\u00fasqueda altamente inteligente y personalizada, que responda a las nuevas expectativas de los clientes.<\/p>\n Mientras nuestra industria entiende la necesidad de transformarse en respuesta a este mundo en evoluci\u00f3n, Sabre se esfuerza para ofrecer la tecnolog\u00eda que permita tal transformaci\u00f3n<\/strong>. No obstante, todas las partes deber\u00e1n prepararse para cambios organizativos, culturales y de mentalidad. A nivel colectivo, debemos trabajar juntos para responder a las necesidades de todas las partes interesadas. Si todos remamos en la misma direcci\u00f3n, podemos avanzar m\u00e1s r\u00e1pido y alcanzar un mejor resultado para el viajero.<\/p>\n Las empresas de viajes est\u00e1n haciendo inversiones a largo plazo en tecnolog\u00edas s\u00f3lidas que favorezcan el crecimiento futuro. Una tendencia que estamos viendo surgir r\u00e1pidamente entre las agencias es la optimizaci\u00f3n de la relaci\u00f3n con los GDS. En lugar de centrarse \u00fanicamente en el alcance, las agencias est\u00e1n optando por invertir en tecnolog\u00edas que puedan prepararlas para el futuro a largo plazo y darles una ventaja competitiva.<\/strong><\/p>\n Las agencias f\u00edsicas deber\u00e1n centrarse en la optimizaci\u00f3n de sus conversiones y su rendimiento<\/strong>. Su tecnolog\u00eda exige ahora, m\u00e1s que nunca, la capacidad de desarrollos escalables, integrales y de plataforma abierta. Como respuesta a estas necesidades, los socios tecnol\u00f3gicos actuales deber\u00e1n poder ofrecer a las agencias de viajes la libertad de crear su propia plataforma y construir aplicaciones que se conecten a la interfaz de escritorio del GDS, yendo m\u00e1s all\u00e1 del antiguo concepto de distribuci\u00f3n international. Las soluciones de interfaz de programaci\u00f3n de aplicaciones (API) nativas de Sabre, por ejemplo, admiten el desarrollo de plataformas abiertas, lo que permitir\u00e1 a las agencias de viajes crear un puente para conectar aplicaciones externas a la plataforma Sabre Crimson 360<\/strong>, eliminando muchos procesos manuales y capacitando a las empresas de gesti\u00f3n de viajes (TMC) para manejar la complejidad futura en un mundo con m\u00faltiples fuentes.<\/p>\n Ante todo, creo que la transformaci\u00f3n digital es elementary para nuestro \u00e9xito a largo plazo y la transici\u00f3n hacia la venta moderna ser\u00e1 el primer paso para maximizar el potencial de nuestra industria.<\/p>\n Tenemos que asegurarnos de que avancemos en la hoja de ruta para la transformaci\u00f3n de la industria, y de que las aerol\u00edneas, las agencias y sus socios procuren alinear sus planes para la transformaci\u00f3n de las ventas<\/strong>.<\/p>\n Desde cierto punto de vista, el sector de los viajes se est\u00e1 poniendo al d\u00eda. Pero yo lo miro desde otra perspectiva y veo la enorme oportunidad que tenemos ante nosotros. El hecho de poder crear ofertas altamente personalizadas y contextualizadas que incluyan todo lo que el viajero pueda necesitar como parte del viaje, desde vuelos y servicios aereos complementarios, hasta hoteles, alquiler de coches y excursiones, supone un cambio radical.<\/p>\n Constituye un cambio radical para los proveedores de viajes, pero principalmente lo es para los viajeros, que as\u00ed tendr\u00e1n en el sector de los viajes la misma experiencia de venta a la que se han acostumbrado en otros aspectos de su vida cotidiana.<\/p>\n Aunque nuestro sector fue uno de los m\u00e1s afectados por la pandemia, la recuperaci\u00f3n avanza. Y estoy orgulloso de que Sabre haya estado presente siempre, apoyando a nuestros clientes y a la industria tanto en los buenos tiempos como en los dif\u00edciles. Adem\u00e1s, nos sentimos muy orgullosos de trabajar en colaboraci\u00f3n con partes interesadas de todo el sector para acelerar la modernizaci\u00f3n de la venta de viajes.<\/strong><\/p>\n Es el mejor momento para formar parte del sector de los viajes.<\/strong> La tecnolog\u00eda cumple un papel elementary a la hora de responder a la evoluci\u00f3n del panorama, dando paso a una nueva period de viajes personalizados que presentar\u00e1 m\u00e1s oportunidades para las empresas y una mejor experiencia para los viajeros. Creemos que las nuevas herramientas e iniciativas introducidas a causa de la pandemia redefinir\u00e1n los viajes de los pr\u00f3ximos a\u00f1os y d\u00e9cadas.<\/p>\n<\/div>\n\n ” Fuentes news.google.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" \u00bfC\u00f3mo pueden las agencias de viajes obtener una mayor ventaja en la \u201cnueva normalidad\u201d? 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La evoluci\u00f3n de las agencias de viajes<\/h2>\n
La venta inteligente es clave<\/h2>\n