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Innovating the Travel Experience, a Report from Hilton que revela las \u00faltimas expectativas de los consumidores al concluir un a\u00f1o en el que se registr\u00f3 una cantidad r\u00e9cord de viajes. Seg\u00fan una encuesta mundial y un an\u00e1lisis de las tendencias actuales, lo que quieren los viajeros de hoy es equilibrar las innovaciones tecnol\u00f3gicas y humanas, tener conexiones m\u00e1s profundas y de cuidado, y lograr experiencias de bienestar como parte del viaje y mucho m\u00e1s.\n\u201cEn 2022, los viajeros motivados buscaron nuevas experiencias en todo el mundo y se reconectaron con las personas y los lugares que adoran\u201d, indic\u00f3 Chris Nassetta, Presidente y Director Ejecutivo de Hilton. \u201cEl Informe de Tendencias 2023 revela las preferencias cambiantes de los viajeros y muestra cu\u00e1n
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entusiasmados y optimistas est\u00e1n sobre sus futuras aventuras. Nuestros miembros de equipo de Hilton est\u00e1n listos para recibirlos y crear una maravillosa experiencia de estad\u00eda en nuestras m\u00e1s de 7000 propiedades en todo el mundo\u201d.\nEl nuevo informe deriva de una encuesta de datos y an\u00e1lisis cuantitativos y cualitativos recopilados de m\u00e1s de 7000 viajeros de todo el mundo, patrocinada por Hilton y elaborada por Material, un socio global de estrategia, conocimientos, dise\u00f1o y tecnolog\u00eda. La encuesta identific\u00f3 cuatro temas recurrentes para viajar en 2023 a partir de las experiencias de los viajeros en los \u00faltimos tres a\u00f1os.Las personas recurrir\u00e1n a viajar en busca de conexiones y experiencias humanas m\u00e1s profundas y motivadoras
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\nViajar es una puerta hacia descubrir diferentes perspectivas y ricas tradiciones. En 2023, los viajeros se centrar\u00e1n en crear conexiones m\u00e1s profundas con familiares, amigos, colegas, clientes, culturas y el planeta. Casi la mitad (49 %) de los encuestados quiere vivir la inmersi\u00f3n en la cultura y los productos locales cuando viaja y otro 40 % quiere acceso personalizado a experiencias y actividades \u00fanicas, como presentaciones art\u00edsticas, eventos, tratamientos de spa o clases.
\nDesde paquetes de viajes de inter\u00e9s culinario enfocado en destinos espec\u00edficos, hasta programas con impacto como Travel with Purpose, que ayuda a los hu\u00e9spedes a tener un impacto positivo en las comunidades que visitan, los viajeros buscan ser agentes de cambio a trav\u00e9s de experiencias de viaje m\u00e1s inmersivas. Hilton est\u00e1 registrando se\u00f1ales de este crecimiento en su renovado Hilton Honors Experiences, que ha visto
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un aumento interanual del 77 % en el canje de puntos Hilton Honors en los primeros nueve meses de 2022, lo que permiti\u00f3 a los miembros conectarse con sus pasiones a trav\u00e9s de eventos nuevos y exclusivos de artistas y celebridades.\nLas personas reconocer\u00e1n que viajar es una parte esencial de su rutina de bienestar
\nEl bienestar sigue siendo lo primero para los viajeros. La mitad (50 %) de los encuestados quiere tener experiencias de viaje en 2023 que est\u00e9n alineadas con sus prioridades y objetivos de bienestar, y que abarquen la mente, el cuerpo y el esp\u00edritu.
\nPara aproximadamente uno de cada dos (47 %) viajeros, el bienestar f\u00edsico y el acceso a comodidades y servicios de fitness, como gimnasios o actividades, ser\u00e1n el enfoque principal de los viajes en 2023. Los hu\u00e9spedes tambi\u00e9n querr\u00e1n tener momentos de conexi\u00f3n con sus comunidades, como ideas y soluciones que mejoran su salud mental y emocional. Cuidar la salud mental durante un viaje ser\u00e1 una prioridad para el 35 % de los encuestados a nivel global. Por otro lado, el 49 % de los viajeros que trabaja buscar\u00e1n viajar para desconectarse del trabajo.
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\nHilton mantiene su compromiso de satisfacer las necesidades de estos viajeros y hace poco anunci\u00f3 una nueva e innovadora alianza con Peloton Interactive, Inc. (Nasdaq: PTON), lo que la convierte en la primera marca en la industria de la hospitalidad en tener al menos una bicicleta Peloton en los gimnasios de su cartera entera en los EE. UU., con 18 marcas hoteleras galardonadas. M\u00e1s que nunca, los viajeros querr\u00e1n que los cuiden
\nHilton pronostica que el pr\u00f3ximo a\u00f1o los viajeros valorar\u00e1n a\u00fan m\u00e1s las experiencias en las que se sientan cuidados. El 86 % de los encuestados dijo que quieren reconocimiento y personalizaci\u00f3n cuando viajan y el 25 % dijo que quieren que las empresas de viajes y hospitalidad puedan satisfacer sus necesidades particulares en 2023. Espec\u00edficamente, el 54% quiere opciones personalizadas de alimentos y bebidas y el 50 % quieren actividades y experiencias que se adec\u00faen a sus necesidades.
\nLos viajeros saben lo importante que es ser recompensado por su lealtad, tanto econ\u00f3mica como personalmente. De hecho, el 42 % de los encuestados indic\u00f3 que los beneficios de lealtad, como poder acumular y canjear puntos, ser\u00e1n importantes para ellos cuando viajen en 2023.
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\nHilton comprende la importancia de brindar un servicio confiable y acogedor a todos los hu\u00e9spedes en todo momento, ya sea brindando una excelente atenci\u00f3n a las familias que valoran estar en contacto o tambi\u00e9n hospedando a una mascota que viaja. De hecho, el filtro de reserva \u201cSe aceptan mascotas\u201d, es el tercero m\u00e1s buscado para reservas en Hilton.com.
\nLos viajeros quieren innovaciones de viaje sin contratiempos que sean tanto tecnol\u00f3gicamente avanzadas como humanas
\nEl a\u00f1o 2022 revel\u00f3 puntos de fricci\u00f3n inesperados en los viajes. La encuesta global de Hilton mostr\u00f3 que m\u00e1s de la mitad (56 %) de los viajeros dar\u00e1n prioridad a la adopci\u00f3n de soluciones que faciliten los viajes en 2023. Casi nueve de cada diez (86 %) de los encuestados querr\u00e1n tener al menos algo personalizado durante sus experiencias e interacciones de viaje y el 26 % de los encuestados considera que la tecnolog\u00eda que se ofrece en el hotel ser\u00e1 importante para su estad\u00eda sin complicaciones.
\nPara reducir los puntos de mayor estr\u00e9s en los viajes, los hu\u00e9spedes buscar\u00e1n las soluciones m\u00e1s l\u00f3gicas y \u00fatiles. Querr\u00e1n el servicio y la hospitalidad que anhelaban antes de la pandemia, ya
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sean recomendaciones personalizadas de restaurantes o ajustes en sus reservas. En t\u00e9rminos de innovaciones tecnol\u00f3gicas, seguir\u00e1n prefiriendo la eficiencia de la llave digital en la app m\u00f3vil de Hilton Honors, que permite a los viajeros ir directamente a su habitaci\u00f3n sin pasar por la recepci\u00f3n, y opciones de reserva mejoradas como Confirmed Connecting Rooms by Hilton, que permite a las familias y amigos reservar habitaciones comunicadas cuando reservan en l\u00ednea.\nConozca el informe completo de 2023, visitando Stories.Hilton.com\/2023Trends. Para comenzar a planificar sus viajes para 2023, visite Hilton.com.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"