{"id":427933,"date":"2022-11-18T09:18:24","date_gmt":"2022-11-18T09:18:24","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=427933"},"modified":"2022-11-18T09:18:24","modified_gmt":"2022-11-18T09:18:24","slug":"4-de-cada-10-viajeros-valora-con-sobresaliente-a-las-agencias-de-viajes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/4-de-cada-10-viajeros-valora-con-sobresaliente-a-las-agencias-de-viajes\/","title":{"rendered":"4 de cada 10 viajeros valora con sobresaliente a las agencias de viajes"},"content":{"rendered":"


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\"\"Cuatro de cada diez viajeros que han reservado en una agencia de viajes en los \u00faltimos meses otorgan una valoracio\u0301n muy alta (9 \u00f3 10) a la satisfaccio\u0301n con el servicio recibido (42%), segu\u0301n los consultados por ObservaTUR.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Por su parte, ma\u0301s de la mitad (54%) indican valoraciones intermedias (de 5 a 8); solo el 4% refleja insatisfaccio\u0301n con el servicio, con valoraciones inferiores a 5. <\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Por segmentos, no existen diferencias significativas. No obstante, se percibe ligeramente una mejor valoracio\u0301n de las mujeres que de los hombres y entre los grupos de ma\u0301s mayores con respecto a los ma\u0301s jo\u0301venes. <\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Razones para acudir a una agencia de viajes <\/strong><\/span><\/p>\n

A la hora de acudir a una agencia de viajes, las razones principales argumentadas por los viajeros son la comodidad y la facilidad para organizar el viaje (39%), en un entorno cada vez m\u00e1s complejo, seg\u00fan esta misma encuesta.\u00a0 <\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

En segunda instancia, aunque con datos muy parejos, los viajeros apuntan tambi\u00e9n la seguridad y la confianza que ofrecen en la resoluci\u00f3n de cualquier imprevisto (34%) como motivaciones importantes para recurrir a los profesionales de este canal (34%).\u00a0 <\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

En menor medida, el 16% han usado o prev\u00e9n hacerlo por el trato private y la atenci\u00f3n y \u00fanicamente el 10% por las ofertas de viajes.\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Entre los hombres las dos primeras opciones invierten en orden a favor de la seguridad y confianza, aunque las diferencias por sexo no son significativas. <\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

En funci\u00f3n de la edad, entre los m\u00e1s j\u00f3venes destaca significativamente el 54% de menciones sobre la comodidad y entre quienes tienen de 50 a 64 a\u00f1os el 44% sobre seguridad y confianza.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Marcos Franco, socio fundador de ReiniziaT y de ObservaTUR<\/a>: \u2018los datos de ObservaTUR ponen de manifiesto un hecho relevante que ya ven\u00eda advirti\u00e9ndose antes de la emergencia sanitaria, que es el valor a\u00f1adido que ofrecen los profesionales de las agencias, y que ha resultado fortalecido tras la crisis. Especialmente a ra\u00edz de la aparici\u00f3n de un nuevo tipo de cliente post-pandemia que desea viajar m\u00e1s informado, con mayor confianza y seguridad y que busca destinos m\u00e1s sostenibles, en un contexto en el que, adem\u00e1s, viajar se ha convertido en un hecho m\u00e1s complejo. Me atrevo a decir que el agente de viajes es hoy m\u00e1s necesario que nunca\u2019.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Expreso. Redacci\u00f3n. A.F<\/span><\/span><\/span><\/em><\/span><\/span><\/span><\/p>\n<\/div>\n\n

” Fuentes news.google.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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