{"id":427886,"date":"2022-11-18T07:14:03","date_gmt":"2022-11-18T07:14:03","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=427886"},"modified":"2022-11-18T07:14:04","modified_gmt":"2022-11-18T07:14:04","slug":"el-espectacular-momento-del-turismo-en-la-comunidad-de-madrid","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/el-espectacular-momento-del-turismo-en-la-comunidad-de-madrid\/","title":{"rendered":"el espectacular momento del Turismo en la Comunidad de Madrid"},"content":{"rendered":"


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Los desaf\u00edos que afronta la Comunidad de Madrid como regi\u00f3n l\u00edder en Enterprise Journey y destino de Congresos y Eventos <\/strong>y los grandes atractivos tur\u00edsticos de ocio, culturales y gastron\u00f3micos<\/strong> que ofrece la regi\u00f3n madrile\u00f1a a todos quienes la visitan y viven en ella fueron los ejes sobre los que pivotaron las dos mesas celebradas el pasado d\u00eda 11 de noviembre en el marco de los Foros de 20minutos <\/strong>y que contaron con el patrocinio de la Consejer\u00eda de Cultura, Turismo y Deporte de la Comunidad de Madrid <\/strong>y de la agencia Civitatis,<\/strong> especializada en actividades y experiencias viajeras.<\/p>\n

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Carlos Daniel Mart\u00ednez Rodr\u00edguez, viceconsejero de Cultura y Turismo de la Comunidad de Madrid.<\/figcaption>jparis<\/span><\/figure>\n<\/div>\n

Carlos Daniel Mart\u00ednez Rodr\u00edguez: “El objetivo de Madrid Turismo by Ifema es proponer acciones, financiarlas adecuadamente y que se note la diferencia en los pr\u00f3ximos a\u00f1os en la promoci\u00f3n internacional de Madrid”<\/p><\/blockquote>\n

Carlos Daniel Mart\u00ednez Rodr\u00edguez,<\/strong> viceconsejero de Cultura y Turismo de la Comunidad de Madrid, present\u00f3 esta jornada profesional e hizo hincapi\u00e9 en el proyecto Madrid Turismo by Ifema,<\/strong> una iniciativa que nace de un convenio de colaboraci\u00f3n firmado por la Comunidad de Madrid, el Ayuntamiento de la capital y la instituci\u00f3n ferial con el objetivo de fortalecer internacionalmente la marca Madrid<\/strong>, as\u00ed como de mejorar la eficiencia de las campa\u00f1as en el exterior, planificando actuaciones de promoci\u00f3n y comercializaci\u00f3n tur\u00edstica. \u201cEl proyecto Madrid Turismo by Ifema se ejecuta a trav\u00e9s del consorcio p\u00fablico Ifema Madrid y est\u00e1 dotado con un presupuesto de 36 millones de euros hasta diciembre de 2024. De esta cifra, la Comunidad de Madrid aporta 30 millones y el Ayuntamiento 6 millones.<\/strong> El objetivo es proponer acciones, financiarlas adecuadamente y que seamos eficientes y eficaces con el dinero de todos y que se note la diferencia en los pr\u00f3ximos a\u00f1os en la promoci\u00f3n internacional de Madrid\u201d, se\u00f1ala Mart\u00ednez, quien a\u00f1adi\u00f3 que \u201cMadrid se encuentra en un momento clave en el crecimiento tur\u00edstico <\/strong>y es necesario que despu\u00e9s del impacto que han supuesto los \u00faltimos a\u00f1os en el sector Administraciones p\u00fablicas, empresas tur\u00edsticas y profesionales del sector nos unamos para reflexionar en torno a las f\u00f3rmulas que har\u00e1n m\u00e1s eficiente el desarrollo del turismo en el futuro pr\u00f3ximo.<\/strong> Es importante tambi\u00e9n que lo hagamos de la mano de los medios de comunicaci\u00f3n, necesitamos altavoces que pongan en valor a la primera industria de Espa\u00f1a y a sus profesionales, por ello muchas gracias a 20minutos por facilitar este foro\u201d.<\/p>\n

“El n\u00famero de turistas internacionales llegados a nuestra regi\u00f3n ha sido de un 132 por ciento m\u00e1s respecto a septiembre de 2021, con un gasto medio diario por turista los m\u00e1s altos hasta la fecha, 306 euros”, afirma Mart\u00ednez Rodr\u00edguez<\/p><\/blockquote>\n

El viceconsejero se\u00f1al\u00f3 tres pilares para la gesti\u00f3n del Turismo en la Comunidad: \u201cgesti\u00f3n sostenible del destino, colaboraci\u00f3n y coordinaci\u00f3n con los municipios y comarcas tur\u00edsticas y colaboraci\u00f3n p\u00fablico-privada\u201d.<\/strong> Y destac\u00f3 tambi\u00e9n que \u201cel n\u00famero de turistas internacionales llegados a nuestra regi\u00f3n ha sido de un 132 por ciento m\u00e1s<\/strong> respecto a septiembre de 2021, con un gasto medio diario por turista los m\u00e1s altos hasta la fecha, 306 euros\u201d. Finalmente apost\u00f3 por atraer atraer turistas de alto valor <\/strong>a la Comunidad, \u201cpero tambi\u00e9n atraer y mantener proyectos y profesionales del Turismo que encuentren aqu\u00ed el mejor lugar para vivir y desarrollar su carrera. El Turismo es una profesi\u00f3n vocacional que exige grandes sacrificios. Quien se dedica a ello, lo sabe. Mi reconocimiento y agradecimiento <\/strong>por su trabajo a los profesionales del sector\u201d.<\/p>\n

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Mesa sobre Enterprise Journey en la zona Relaxarium del resort Solely You Atocha.<\/figcaption>jparis<\/span><\/figure>\n<\/div>\n

Regi\u00f3n l\u00edder en Enterprise Journey<\/h2>\n

La mesa sobre Enterprise Journey y turismo de Congresos e Incentivos cont\u00f3 con la participaci\u00f3n de David Abreu,<\/strong> presidente de la Organizaci\u00f3n Profesional de Congresos (OPC) <\/strong>de Madrid; Guillermo Turner,<\/strong> director de Ventas de la compa\u00f1\u00eda iryo <\/strong>de trenes de alta velocidad, y de Emilio Mar\u00edn, <\/strong>director comercial del resort Solely You Atocha, <\/strong>donde tuvo lugar la jornada. Las ventajas e inconvenientes de los eventos presenciales frente a los virtuales, los retos del company journey, la transformaci\u00f3n digital en los viajes, la apuesta de las grandes cadenas hoteleras por la regi\u00f3n madrile\u00f1a, la movilidad y las fortalezas de Madrid como regi\u00f3n im\u00e1n para el turismo de negocios <\/strong>fueron algunos de los temas que se trataron en esta mesa.<\/p>\n

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\n \"David
David Abreu, presidente de la Organizaci\u00f3n Profesional de Congresos (OPC) de Madrid.<\/figcaption>jparis<\/span><\/figure>\n<\/div>\n

David Abreu, presidente de la OPC: “En Madrid tenemos una de las mejores ofertas de todo, de museos, gastronom\u00eda, alojamientos, transporte… Y los turistas de negocio se est\u00e1n dando cuenta de ello”<\/p><\/blockquote>\n

David Abreu<\/strong> destac\u00f3 que \u201cen Madrid tenemos una de las mejores ofertas de todo, de museos, gastronom\u00eda, alojamientos, transporte… Y los turistas de negocio se est\u00e1n dando cuenta de ello.\u00a0El momento actual probablemente sea de la mayor efervescencia que hemos tenido dentro del mercado MICE<\/strong>, en t\u00e9rmino de reuniones, incentivos, congresos y eventos de manera general\u201d y abog\u00f3 por que \u201cel legado que deja el turismo a las poblaciones tiene que ser positivo<\/strong>; de manera contraria, como ha pasado en otros destinos, se crea turismofobia y eso es algo que hay que evitar\u201d. Tambi\u00e9n destac\u00f3 Abreu que \u201cestamos recibiendo much\u00edsimas solicitudes para la organizaci\u00f3n de congresos en la Comunidad de Madrid, sobre todo para la pr\u00f3xima primavera. Madrid tiene capacidad para acoger m\u00e1s. Llevamos diez a\u00f1os pidiendo a gritos la reapertura del Palacio de Congresos y Exposiciones de Madrid,<\/strong> del Paseo de la Castellana 99, propiedad de Turespa\u00f1a\u201d.<\/p>\n

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\n \"Guillermo
Guillermo Turner, director de Ventas de iryo.<\/figcaption>jparis<\/span><\/figure>\n<\/div>\n

Guillermo Turner, director de Ventas de iryo: “El desaf\u00edo es dar un producto de calidad a un precio menor y por ese lado tambi\u00e9n va nuestro producto”<\/p><\/blockquote>\n

Por su parte, Guillermo Turner<\/strong> transmiti\u00f3 la ilusi\u00f3n con la que su compa\u00f1\u00eda afronta su pr\u00f3ximo despegue en el mercado espa\u00f1ol y madrile\u00f1o (inician sus operaciones este 25 de noviembre conectando Madrid con Barcelona y Zaragoza). Sobre los retos del turismo de negocios se\u00f1al\u00f3 que \u201cel turismo MICE es una gran oportunidad para atraer ese turismo de alto rendimiento.<\/strong> En iryo apostamos por resaltar la marca Madrid y la marca Espa\u00f1a\u201d. Turner resalt\u00f3 que \u201cMadrid est\u00e1 apostando en su oferta hotelera y ferroviaria por la calidad. Hay que mantener la ilusi\u00f3n e ir ajust\u00e1ndonos a las incidencias que puedan surgir en el corto o medio plazo, como puede ser en 2023. Estamos entrando en una nueva era para todos,<\/strong> el usuario final, el viajero de negocios y tambi\u00e9n nosotros como proveedores\u201d. Y puso \u00e9nfasis en Madrid como regi\u00f3n puntera para el viajero de negocios por su \u201coferta l\u00fadica y cultural, la arquitectura y la historia que tiene Madrid,<\/strong> los museos, la gastronom\u00eda, la oferta teatral\u2026 y el atractivo que todo eso tiene para el turismo de negocios. Esto forma parte del salario que llaman \u2018emocional\u2019, esa motivaci\u00f3n para que una empresa pueda llevar a sus empleados a un destino con un atractivo tan grande como Madrid, que adem\u00e1s es un destino seguro y limpio, <\/strong>con una accesibilidad enorme y un muy buen sistema de transportes que se va a mejorar cuando los trenes de alta velocidad lleguemos a la Terminal 4 del aeropuerto de Madrid Barajas (previsto para 2024). Potenciar Madrid como un hub entre Asia y Latinoam\u00e9rica <\/strong>contribuye a elevar a Madrid en el escenario internacional a un nivel que hace diez o quince a\u00f1os no ten\u00eda\u201d.<\/p>\n

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\n \"Emilio
Emilio Mart\u00edn, director comercial del resort Solely You Atocha.<\/figcaption>jparis<\/span><\/figure>\n<\/div>\n

Emilio Mart\u00edn, director comercial del resort Solely You Atocha: “Nos enfocamos a un futuro en el que el hotel y el turismo fomenten esas ganas de viajar de nuevo y de potenciar un turismo ‘bleisure’, de ocio y negocio”<\/p><\/blockquote>\n

Emilio Mart\u00edn <\/strong>aport\u00f3 al debate el punto de vista del negocio hotelero. Resalt\u00f3 la marca Madrid como esa marca de calidad que sit\u00faa al sector hotelero a nivel nacional e internacional. \u201cLa Comunidad de Madrid est\u00e1 dando unos pasos muy importantes, est\u00e1 invirtiendo en ese producto de calidad <\/strong>y en que las empresas p\u00fablicas y privadas est\u00e9n juntas en un mismo proyecto. Estamos viendo ese flujo de turismo MICE a niveles de 2019.<\/strong> Hemos observado como tendencias que las reservas se realizan m\u00e1s a corto plazo, de una o dos semanas, para celebrar grandes eventos. Y algo muy positivo es Ifema como embajador de la imagen de Madrid, <\/strong>como se demostr\u00f3 en la cumbre de la OTAN. Hemos trabajado juntos todos los que formamos el sector y eso es esencial para cumplir los objetivos\u201d. Y lanz\u00f3 un mensaje de optimismo para los pr\u00f3ximos desaf\u00edos: \u201cMadrid est\u00e1 posicion\u00e1ndose como destino tur\u00edstico inteligente, <\/strong>un aspecto que deber\u00edamos potenciar y donde el sector hotelero puede tener una mayor participaci\u00f3n y aportaci\u00f3n. Hay que ser atrevido para conseguir nuevas metas en la nueva realidad. <\/strong>Todo lo que nos ha sucedido son oportunidades de crecimiento y de mejora\u201d.<\/p>\n

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\n \"Integrantes
Integrantes de la Mesa sobre Gastronom\u00eda, Cultura y Ocio: los grandes atractivos tur\u00edsticos de la CAM.<\/figcaption>jparis<\/span><\/figure>\n<\/div>\n

Gastronom\u00eda, Cultura y Ocio<\/h2>\n

La segunda mesa del Foro trat\u00f3 la gastronom\u00eda, la cultura y el ocio como grandes atractivos tur\u00edsticos de la Comunidad de Madrid. En ella participaron Luis Fernando Mart\u00edn Izquierdo,<\/strong> director basic de Turismo de la Comunidad de Madrid<\/strong>; Abraham Mart\u00edn, <\/strong>director de Advertising and marketing de Civitatis<\/strong>; Maribel Hip\u00f3lito,<\/strong> responsable de Promoci\u00f3n Tur\u00edstica y Advertising and marketing del Museo Nacional Thyssen-Bornemisza,<\/strong> y Luis Su\u00e1rez de Lezo, <\/strong>presidente de la Academia Madrile\u00f1a de Gastronom\u00eda.<\/strong><\/p>\n

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\n \"Luis
Luis Fernando Mart\u00edn Izquierdo, director basic de Turismo de la Comunidad de Madrid.<\/figcaption>jparis<\/span><\/figure>\n<\/div>\n

Luis Fernando Mart\u00edn Izquierdo, director basic de Turismo de la Comunidad de Madrid: “Contamos con el mejor estilo de vida del mundo, que se apoya en una agenda cultural y de ocio imbatible”<\/p><\/blockquote>\n

Luis Fernando Mart\u00edn Izquierdo,<\/strong>\u00a0director basic de Turismo de la Comunidad de Madrid,\u00a0<\/strong>se\u00f1al\u00f3 que \u201cen t\u00e9rminos generales la situaci\u00f3n de Madrid es razonablemente positiva, a pesar de los tiempos de los que venimos y de las muchas incertidumbres que puede haber en el contexto internacional. El n\u00famero de turistas internacionales en Madrid est\u00e1 pr\u00e1cticamente recuperado <\/strong>respecto a prepandemia y el turismo nacional es incluso superior al que ten\u00edamos en 2019\u201d. Sobre qu\u00e9 es lo que diferencia a Madrid y su regi\u00f3n respecto a otros destinos, Mart\u00edn Izquierdo apunt\u00f3 que \u201cla propuesta de valor del destino Madrid no es f\u00e1cil de explicar porque Madrid tiene muchas cosas que nos hacen fuertes. <\/strong>En mercados internacionales nos gusta mucho utilizar el relato de que contamos con el mejor estilo de vida del mundo, <\/strong>que se apoya en una agenda cultural y de ocio imbatible, una propuesta gastron\u00f3mica cada vez m\u00e1s importante y mejor y tambi\u00e9n una propuesta comercial y de turismo de compras tambi\u00e9n muy importante <\/strong>y que es un gran catalizador del gasto de los turistas que nos visitan. Tambi\u00e9n nos gusta mucho poner en valor Madrid como un gran destino cultural. M\u00e1s all\u00e1 de la capital tenemos tres destinos culturales Patrimonio de la Humanidad; <\/strong>adem\u00e1s del Paisaje de la Luz en Madrid en la regi\u00f3n est\u00e1 Aranjuez, Alcal\u00e1 de Henares y San Lorenzo de El Escorial. En un territorio relativamente peque\u00f1o las propuestas culturales son infinitas\u201d.<\/p>\n

“Madrid se reinventa constantemente y en 2023 esperamos la inauguraci\u00f3n de la Galer\u00eda de Colecciones Reales y del nuevo estadio Bernab\u00e9u”, afirma Mart\u00edn Izquierdo<\/p><\/blockquote>\n

Sobre los objetivos y estrategias para atraer seg\u00fan qu\u00e9 perfil de turista a Madrid, Mart\u00edn Izquierdo <\/strong>destac\u00f3 la apuesta \u201cpor ese turismo de alto valor.<\/strong> No debemos confundir el poder adquisitivo o el turista de lujo con el perfil del turista que realmente queremos, un turista que gaste en el destino, que permanezca varias noches, y que Madrid se consolide como un destino vacacional apoyado en la gastronom\u00eda, el ocio, las compras y la cultura.<\/strong> Ese es nuestro gran objetivo. Queremos ser un destino donde la gente est\u00e9 predispuesta a hacer un mont\u00f3n de actividades y a realizar un gasto importante\u201d. En cuanto a mercados emisores de turistas hacia la regi\u00f3n, apunt\u00f3 a corto plazo hacia Latinoam\u00e9rica: \u201cEn lo que llevamos de 2022 el turismo que viene de Latinoam\u00e9rica y de Estados Unidos supone m\u00e1s de la mitad <\/strong>del turismo que recibimos en Madrid y el potencial de los pa\u00edses americanos es enorme. Y como siguiente reto tenemos el mercado de Oriente Medio y Asia. Es el momento de hacerlo bien con mercados como Corea del Sur y Jap\u00f3n\u201d.\u00a0Como conclusi\u00f3n a su intervenci\u00f3n se\u00f1al\u00f3 que \u201cestamos en un momento hist\u00f3rico para el Turismo de Madrid,<\/strong> muy contentos con la reactivaci\u00f3n que ha tenido el destino. Lo que ha pasado en Madrid en los \u00faltimos a\u00f1os ha acelerado lo que a lo mejor nos hubiese llevado dos d\u00e9cadas de reposicionamiento en mercados tur\u00edsticos internacionales\u201d.<\/p>\n

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\n \"Maribel
Maribel Hip\u00f3lito, responsable de Promoci\u00f3n Tur\u00edstica y Advertising and marketing del Museo Nacional Thyssen-Bornemisza<\/figcaption>jparis<\/span><\/figure>\n<\/div>\n

Maribel Hip\u00f3lito, responsable de Promoci\u00f3n Tur\u00edstica y Advertising and marketing del Museo Nacional Thyssen-Bornemisza: “Hay que buscar el equilibrio entre la cantidad y la calidad para que Madrid sea el destino que nos interesa a todos”<\/p><\/blockquote>\n

Maribel Hip\u00f3lito, <\/strong>del museo Thyssen-Bornemisza,\u00a0confirm\u00f3 por su parte que \u201cla recuperaci\u00f3n tur\u00edstica va viento en popa <\/strong>en la ciudad y en la Comunidad de Madrid y es verdad que el turismo cultural est\u00e1 en auge <\/strong>y es un factor clave para la recuperaci\u00f3n tur\u00edstica. En Madrid tenemos el Paseo del Arte,<\/strong> formado por nuestros vecinos, compa\u00f1eros y amigos el Museo del Prado y el Centro de Arte Reina Sof\u00eda. Tambi\u00e9n hemos redescubierto al turista local, que ahora est\u00e1 viniendo a nuestro museo igual que el nacional o el internacional. Es como que tenemos much\u00edsimas ganas de vivir todo lo que no hemos podido vivir <\/strong>durante un tiempo y queremos hacer planes, salir, volver a reunirnos con gente de manera presencial\u201d.\u00a0<\/p>\n

Sobre la estrategia del museo en materia tur\u00edstica, Hip\u00f3lito coment\u00f3 que \u201cnosotros vamos al hilo de lo que sucede en la ciudad de Madrid y para llegar a los diferentes perfiles de turistas creamos experiencias enfocadas al gusto y la demanda del turista.\u00a0<\/strong>Hemos creado un cat\u00e1logo de experiencias muy dirigido al turista de alto impacto y hay experiencias dirigidas al sector del enoturismo con nuestro recorrido de la historia del vino y una alianza que tenemos con el mercado de San Miguel donde despu\u00e9s de visitar el museo se realiza una cata con un sumiller reconocido acompa\u00f1ada de una degustaci\u00f3n de ib\u00e9ricos. Necesitamos crear experiencias 360 grados,<\/strong> como la que incluye la visita a nuestro departamento de restauraci\u00f3n en el museo. Tambi\u00e9n experiencias con colaboraciones p\u00fablico-privadas. El Thyssen es un museo p\u00fablico, de todos, y ofertamos experiencias tanto para el turista de lujo como para el que viene, por ejemplo, a la Madrid Fashion Week con un recorrido de la moda o para aquel que quiere visitarnos gratuitamente los lunes de 12 a 16 horas <\/strong>gracias al patrocinio de Mastercard. Tenemos asimismo un proyecto con la CAM que se llama Versiona Thyssen <\/strong>que hemos lanzado en Instagram y donde j\u00f3venes menores de 30 a\u00f1os<\/strong> pueden versionar nuestras obras y ha tenido un gran \u00e9xito. Y como reto, hay que buscar el equilibrio entre la cantidad y la calidad para que Madrid sea el destino que nos interesa a todos los que estamos sentados aqu\u00ed\u201d.<\/p>\n

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Luis Su\u00e1rez de Lezo, presidente de la Academia Madrile\u00f1a de Gastronom\u00eda.<\/figcaption>jparis<\/span><\/figure>\n<\/div>\n

Luis Su\u00e1rez de Lezo: “La gastronom\u00eda se ha convertido en una de las principales razones para venir a Madrid”<\/p><\/blockquote>\n

En la parte gastron\u00f3mica, Luis Su\u00e1rez de Lezo<\/strong> se\u00f1al\u00f3 que \u201cen Madrid estamos en un momento realmente espectacular.<\/strong> En los \u00faltimos a\u00f1os el crecimiento de la gastronom\u00eda<\/strong> en la regi\u00f3n ha sido important\u00edsimo no solo en t\u00e9rminos cuantitativos sino sobre todo en t\u00e9rminos cualitativos. Ha mejorado much\u00edsimo la calidad de los restaurantes y sobre todo la diversidad de los mismos. Nos hemos convertido en una referencia a nivel mundial <\/strong>porque puedes ir al mejor restaurante del mundo con tres estrellas Michelin y al restaurante m\u00e1s antiguo del mundo el mismo d\u00eda, comida y cena. Tambi\u00e9n puedes comer en los mercados, en restaurantes de clase media de buen producto y con un servicio excelso. Seg\u00fan el anuario de Turismo del Ayuntamiento de Madrid, en 2019<\/strong> el 18 por ciento de los turistas que ven\u00edan a conocernos ven\u00eda por la gastronom\u00eda, <\/strong>casi dos millones de personas. El hecho de haber sido noticia a nivel mundial durante la pandemia que los restaurantes de Madrid segu\u00edan abiertos y no sub\u00edan los contagios va a influir en que ese porcentaje va a ser mucho mayor, con la afluencia adem\u00e1s de un tipo de cliente m\u00e1s gourmet, tambi\u00e9n gracias a los hoteles nuevos que tenemos en Madrid\u201d.<\/p>\n

“Tenemos los mimbres para que Madrid sea el destino gastron\u00f3mico n\u00famero uno del mundo”, afirma Su\u00e1rez de Lezo<\/p><\/blockquote>\n

Seg\u00fan Su\u00e1rez de Lezo, \u201clos grandes cocineros nacionales e internacionales quieren abrir en Madrid, y tambi\u00e9n los peque\u00f1os emprendedores. Estamos atrayendo un talento joven de grandes cocineros <\/strong>que antes se iban a Catalu\u00f1a o al Pa\u00eds Vasco y que est\u00e1n abriendo una serie de restaurantes peque\u00f1os muy de autor, <\/strong>que era un tipo de cocina que nos faltaba un poco en Madrid y que en el medio plazo va a ser un activo fundamental. Si a eso se le suma el posicionamiento del que hemos hablado antes de la regi\u00f3n como destino gastron\u00f3mico en s\u00ed mismo hace que los grandes aficionados a la gastronom\u00eda tambi\u00e9n quieran venir y los grandes inversores pongan el dinero para que esos cocineros abran\u201d. Y cree que \u201cnuestra regi\u00f3n puede ser el destino gastron\u00f3mico n\u00famero uno del mundo, <\/strong>tenemos los mimbres para que lo pueda ser\u201d.<\/p>\n

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Abraham Mart\u00edn, director de Advertising and marketing de Civitatis.<\/figcaption>jparis<\/span><\/figure>\n<\/div>\n

Abraham Mart\u00edn, de Civitatis: “Las visitas y actividades en pueblos emblem\u00e1ticos como El Escorial o Chinch\u00f3n se han multiplicado por ocho con respecto a 2019”<\/p><\/blockquote>\n

Abraham Mart\u00edn,<\/strong> de Civitatis<\/strong>, apunt\u00f3 por su parte que \u201cMadrid est\u00e1 en un momento espectacular. Como madrile\u00f1o de adopci\u00f3n dir\u00e9 que es el mejor momento de Madrid que yo he conocido,<\/strong> a nivel cultura, a nivel gastronom\u00eda y a nivel visitas en una Comunidad que se ha convertido en una referencia a nivel mundial. Nosotros vemos que la gente viene a Madrid a disfrutar de una amplia oferta de servicios,<\/strong>\u00a0de visitas y experiencias de lo m\u00e1s variopintas, desde un tour para conocer el Madrid de los Austrias o el Madrid nocturno hasta visitar museos que son la envidia de muchos destinos, y tambi\u00e9n vienen a disfrutar de la gastronom\u00eda. En Civitatis estamos realizando actividades para que la gente pueda conocer el vino de Madrid o realizar catas de aceite <\/strong>y est\u00e1 teniendo un crecimiento espectacular.<\/p>\n

“Comparado con 2019 -contin\u00faa Mart\u00edn-, el n\u00famero de visitas, el n\u00famero de actividades en los pueblos de la Comunidad se ha multiplicado por ocho.<\/strong> Nosotros hicimos los deberes durante la pandemia y aumentamos el n\u00famero de servicios. A nivel global pasamos de 22.000 propuestas o actividades a 72.000<\/strong> en dos a\u00f1os y esto afect\u00f3 tambi\u00e9n a Madrid, donde nuestra oferta se multiplic\u00f3 por cinco\u201d.<\/p>\n

En cuanto al perfil del turista que llega a la Comunidad madrile\u00f1a, Abraham Mart\u00edn se\u00f1al\u00f3 que \u201ctenemos un p\u00fablico bastante amplio en Madrid, grupos de amigos, gente joven, parejas, familias… La gente m\u00e1s joven se inclina m\u00e1s por los free tours, <\/strong>en donde controlamos mucho la calidad de los gu\u00edas. Hay una parte m\u00e1s cultural para un perfil un poco m\u00e1s mayor, <\/strong>y la gastron\u00f3mica es bastante amplia, desde rutas de tapas<\/strong> a otras actividades m\u00e1s enol\u00f3gicas. La digitalizaci\u00f3n nos permite saber c\u00f3mo la gente valora los servicios, los restaurantes, los museos, y la nota media que obtenemos por la gente que nos visita en Madrid es por encima de 9 sobre 10,<\/strong> lo que habla mucho de la calidad que obtienen de un destino como Madrid\u201d.<\/p>\n

“El turismo va a seguir creciendo, hay un mont\u00f3n de mercados con un potencial brutal, como el latinoamericano y el asi\u00e1tico”, afirma Abraham Mart\u00edn\u00a0<\/p><\/blockquote>\n

En lo que respecta al uso de plataformas digitales y como empresa que naci\u00f3 siendo digital, Mart\u00edn destac\u00f3 que \u201cla parte digital es un canal, pero en nuestro caso la atenci\u00f3n al cliente es una persona, abogamos porque sea una persona la que te conteste al tel\u00e9fono. Ahora bien, la gente joven est\u00e1 usando ahora tik tok como una plataforma de b\u00fasqueda,<\/strong> donde en treinta segundos te pueden contar el top 10 de los restaurantes o museos de un destino. Ha pasado de ser una plataforma de entretenimiento a un buscador\u201d. Sobre la situaci\u00f3n de incertidumbre y crisis energ\u00e9tica, afirma que \u201csomos bastante optimistas. Pensamos que el turismo va a seguir creciendo, hay un mont\u00f3n de mercados con un potencial brutal,<\/strong> el latinoamericano y el asi\u00e1tico, que est\u00e1 empezando a abrir, y Madrid es un gran receptor y lo va a seguir siendo los siguientes a\u00f1os. Vamos a seguir trabajando en generar confianza en la digitalizaci\u00f3n,<\/strong> que mucha gente siga construy\u00e9ndose su viaje a medida y planifiquen qu\u00e9 hacer en el destino con Civitatis, que al final es lo m\u00e1s memorable, y seguir avanzando en aumentar nuestra oferta en todas las \u00e1reas\u201d.<\/p>\n

La jornada completa se puede visualizar en el canal de Youtube de 20minutos<\/em><\/p>\n

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