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Por:\u00a0 Carolina Borzatto, directora de Advertising de SAP Concur para Am\u00e9rica Latina.<\/em><\/p>\n La puntualidad y el buen servicio durante los vuelos ya no son diferenciales al momento de pensar en un viaje de negocios, desde luego s\u00ed son un deber. Este tipo de viajero es cada vez m\u00e1s exigente y la sostenibilidad se abre paso como una de las variables m\u00e1s determinantes al decantarse por una u otra alternativa para hacer un mismo recorrido.<\/p>\n Este concepto b\u00e1sicamente consiste en la capacidad de los negocios de responder por determinado bien o servicio sin que en el proceso se vean afectadas las generaciones futuras, por ejemplo, por problemas de contaminaci\u00f3n. Incluso, la Organizaci\u00f3n de las Naciones Unidas (ONU) contempla una agenda de 30 puntos para que, en bloque, el mundo se mueva hacia el desarrollo sostenible.<\/p>\n La preponderancia de este valor en la mente de los viajeros de negocios se demostr\u00f3 recientemente, pues se hizo un estudio sobre c\u00f3mo, en una \u00e9poca de pospandemia, este elemento cobra m\u00e1s protagonismo entre los compradores y se configura como un deber para quienes ofrecen el servicio. A continuaci\u00f3n compartir\u00e9 algunos de los hallazgos m\u00e1s importantes.<\/p>\n En primer lugar, una de las respuestas m\u00e1s dicientes del informe, realizado por SAP Concur y Wakefield Analysis entre abril y mayo de este a\u00f1o, es que 94% de los viajeros dar\u00e1n sus propios pasos para tener viajes m\u00e1s ecol\u00f3gicos en los pr\u00f3ximos doce meses, lo cual se configura como una alerta temprana importante para quienes se dedican a este negocio y quieren cuidar a unos de sus compradores m\u00e1s constantes.<\/p>\n Pero vamos por partes. Esto no quiere decir que los cambios vayan a tomar doce meses en verse, significa todo lo contrario. Hoy ya se puede ver que uno de cada cuatro de estos clientes dejar\u00eda de subirse al avi\u00f3n si se da cuenta de que esta no es una alternativa sostenible, de acuerdo con el mismo estudio. La no aplicaci\u00f3n de directrices claras en este sentido puede traducirse en menos ventas.<\/p>\n De la misma manera, informar de manera clara lo que se hace en t\u00e9rminos de sostenibilidad no es vanidad. Se trata de un movimiento estrat\u00e9gico que marca reales diferencias de cara a quienes viajan por negocios. Estas empresas pudieron medir que tener informaci\u00f3n referente a la sostenibilidad para cada opci\u00f3n de viaje es \u201cextremadamente importante\u201d al momento de confirmar una reservaci\u00f3n.<\/p>\n Este es un fen\u00f3meno que se ha enfatizado m\u00e1s en Europa. Sin embargo, las mediciones m\u00e1s recientes se\u00f1alan que incluso las regiones como Asia Pac\u00edfico o Am\u00e9rica est\u00e1n encarriladas con el prop\u00f3sito de seguir acerc\u00e1ndose a los est\u00e1ndares que ya se manejan en el viejo continente, en el cual se han hecho esfuerzos como el Pacto Verde Europeo, el cual exige que todos los viajes cumplan con un m\u00ednimo de sostenibilidad.<\/p>\n As\u00ed, la l\u00ednea a seguir es que las empresas encargadas de gestionar los viajes de negocios se centren, claro est\u00e1, en un primer momento, en mantener el coraz\u00f3n de su negocio funcionando a la perfecci\u00f3n: la disponibilidad no se puede dejar en un segundo plano. Una vez y esto se surta de la mejor manera, es basic brindar opciones, por ejemplo, m\u00e1s amigables con el medio ambiente o pensar alternativas para encaminarse en tal direcci\u00f3n. Por \u00faltimo, pero no menos importante, es primordial revisar qu\u00e9 procesos internos se est\u00e1n llevando a cabo que vayan en direcci\u00f3n opuesta.<\/p>\n La gran conclusi\u00f3n de los hallazgos mencionados es que el p\u00fablico habla y deja claro que, adem\u00e1s de un buen servicio, est\u00e1 muy interesado en un consumo m\u00e1s responsable y las empresas que escuchen y act\u00faen ser\u00e1n las que est\u00e9n un paso adelante en las preferencias y en el coraz\u00f3n de los viajeros m\u00e1s frecuentes.<\/p>\n<\/p><\/div>\n\n ” Fuentes news.google.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Por:\u00a0 Carolina Borzatto, directora de Advertising de SAP Concur para Am\u00e9rica Latina. La puntualidad y el buen servicio durante los vuelos ya no son diferenciales al momento de pensar en un viaje de negocios, desde luego s\u00ed son un deber. 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