{"id":425950,"date":"2022-11-15T20:21:12","date_gmt":"2022-11-15T20:21:12","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=425950"},"modified":"2022-11-15T20:21:12","modified_gmt":"2022-11-15T20:21:12","slug":"avianca-entre-las-aerolineas-que-deberan-pagar-mas-de-600-millones-de-dolares-en-reembolsos-a-pasajeros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/avianca-entre-las-aerolineas-que-deberan-pagar-mas-de-600-millones-de-dolares-en-reembolsos-a-pasajeros\/","title":{"rendered":"Avianca entre las aerol\u00edneas que deber\u00e1n pagar m\u00e1s de 600 millones de d\u00f3lares en reembolsos a pasajeros"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div id=\"\">\n<p class=\"section sp-8\">Las quejas que han interpuesto miles de viajeros a las aerol\u00edneas durante la pandemia generaron una respuesta positiva para los usuarios por parte del <b>Departamento de Transporte de Estados Unidos que investig\u00f3 los casos de reparaci\u00f3n y la posibilidad de que los viajeros puedan recuperar el dinero perdido.<\/b><\/p>\n<p class=\"section sp-8\"><a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.semana.com\/actualidad\/articulo\/desgraciados-son-unos-abusivos-victor-hugo-aristizabal-estallo-contra-avianca-que-paso-en-el-dorado\/202249\/\">El Departamento de Transporte de Estados Unidos anunci\u00f3 hace pocas horas las acciones de cumplimiento contra seis aerol\u00edneas<\/a> que pagaron <b>m\u00e1s de 500 millones de d\u00f3lares a personas que se les deb\u00eda un reembolso debido a vuelos cancelados o modificados.<\/b><\/p>\n<p class=\"section sp-8\">\u201cDesde el comienzo de la pandemia de la covid-19, el DOT ha recibido una avalancha de quejas de viajeros a\u00e9reos sobre la falta de reembolsos oportunos por parte de las aerol\u00edneas despu\u00e9s de que sus vuelos fueran cancelados o modificados significativamente\u201d,  cube el comunicado emitido por la entidad gubernamental.<\/p>\n<div data-oembed-type=\"twitter\" class=\"oembed_response\">\n<blockquote class=\"twitter-tweet\">\n<p lang=\"en\" dir=\"ltr\">Our message to the touring public is DOT has your again. Because of DOT efforts greater than $600 million in refunds returned to airline passengers who had been owed a refund resulting from a flight cancelation or important change. <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/t.co\/Sfa0Emyd2n\">https:\/\/t.co\/Sfa0Emyd2n<\/a><\/p>\n<p>\u2014 TransportationGov (@USDOT) <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/twitter.com\/USDOT\/status\/1592302386928058369?ref_src=twsrc%5Etfw\">November 14, 2022<\/a><\/p><\/blockquote>\n<\/div>\n<p class=\"section sp-8\">A parte de los reembolsos que suman 600 millones de d\u00f3lares aproximadamente, <b>el Departamento anunci\u00f3 la posibilidad de sancionar con aproximadamente $7,25 millones a seis aerol\u00edneas por demoras extremas en la entrega de reembolsos.<\/b><\/p>\n<p class=\"section sp-8\">La aerol\u00ednea Avianca tuvo que reembolsar $76,8 millones de d\u00f3lares para pagarles <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.semana.com\/nacion\/articulo\/ojo-avianca-cancelo-los-vuelos-directos-entre-barranquilla-y-miami-por-este-motivo\/202232\/\">a los usuarios que hab\u00edan presentado las solicitudes y que no les hab\u00edan regresado el dinero<\/a>, tambi\u00e9n, el documento emitido por el departamento asegura que se est\u00e1 evaluando tambi\u00e9n una multa de $750.000 d\u00f3lares para la aerol\u00ednea.<\/p>\n<p class=\"section sp-8\"><b>\u201cCuando se cancela un vuelo, los pasajeros que buscan reembolsos deben recibir el reembolso de inmediato.<\/b> Siempre que eso no suceda, actuaremos para responsabilizar a las aerol\u00edneas en nombre de los viajeros estadounidenses y recuperar el dinero de los pasajeros\u201d, dijo el secretario de Transporte de EE.UU., Pete Buttigieg .<\/p>\n<p class=\"section sp-8\">Otras aerol\u00edneas que tuvieron que resarcir el dinero a los usuarios y a las que tambi\u00e9n les generaron una multa fueron: <b>Frontier, Air India, TAP Portugal, Aerom\u00e9xico y la aerol\u00ednea israel\u00ed El Al.<\/b><\/p>\n<p class=\"section sp-8\">Seg\u00fan la ley estadounidense, las aerol\u00edneas y los agentes de viajes tienen la obligaci\u00f3n de reembolsar a los consumidores si la aerol\u00ednea cancela o cambia un vuelo hacia, desde y dentro de Estados Unidos y el pasajero no acepta la alternativa ofrecida.<\/p>\n<p class=\"section sp-8\">El Departamento de Transporte de Estados Unidos ya hab\u00eda generado un nuevo panel de servicio al cliente de aerol\u00edneas, <b>donde las empresas garantizaban comida u hoteles cuando un retraso o cancelaci\u00f3n estaban bajo el management de las aerol\u00edneas.<\/b><\/p>\n<p class=\"section sp-8\">Tras el llamado del secretario de transporte para que las aerol\u00edneas mejoraran aspectos de su servicio, <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.semana.com\/economia\/empresas\/articulo\/supertransporte-multo-a-avianca-y-wingo-por-no-atender-las-quejas-de-los-usuarios\/202228\/\">muchas implementaron nuevas estrategias para garantizar la mejor experiencia al consumidor<\/a>, sin embargo hay otras aerol\u00edneas que no lo han hecho. \u201cEl Departamento continuar\u00e1 trabajando para aumentar la transparencia para que los estadounidenses sepan exactamente qu\u00e9 ofrecen las aerol\u00edneas cuando tienen una cancelaci\u00f3n o demora\u201d, cube el bolet\u00edn de prensa.<\/p>\n<p class=\"section sp-8\"><b>\u201cCon las multas de hoy, la Oficina de Protecci\u00f3n al Consumidor de Aviaci\u00f3n del Departamento ha evaluado $8.1 millones en multas civiles en 2022, la cantidad m\u00e1s grande jam\u00e1s emitida<\/b> en un solo a\u00f1o por esa oficina\u201d, refiere el comunicado<\/p>\n<p class=\"section sp-8\">La mayor\u00eda de las multas impuestas se recaudaron en forma de pagos al Departamento del Tesoro, y el resto se acreditar\u00e1 sobre la base de los pagos a los pasajeros m\u00e1s all\u00e1 del requisito authorized.<\/p>\n<p class=\"section sp-8\"><i>* Con informaci\u00f3n de AFP<\/i><\/p>\n<\/div>\n<p><script async src=\"\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script><script type=\"text\/javascript\">!function(f,b,e,v,n,t,s)\n    {if(f.fbq)return;n=f.fbq=function(){n.callMethod?\n    n.callMethod.apply(n,arguments):n.queue.push(arguments)};\n    if(!f._fbq)f._fbq=n;n.push=n;n.loaded=!0;n.version='2.0';\n    n.queue=[];t=b.createElement(e);t.async=!0;\n    t.src=v;s=b.getElementsByTagName(e)[0];\n    s.parentNode.insertBefore(t,s)}(window, document,'script',\n    'https:\/\/connect.facebook.net\/en_US\/fbevents.js');\n    fbq('init', '2212776525671673');<\/script><br \/>\n<br \/><\/p>\n<p><em> &#8221; Fuentes news.google.com &#8221; <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las quejas que han interpuesto miles de viajeros a las aerol\u00edneas durante la pandemia generaron una respuesta positiva para los usuarios por parte del Departamento de Transporte de Estados Unidos que investig\u00f3 los casos de reparaci\u00f3n y la posibilidad de que los viajeros puedan recuperar el dinero perdido. 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