POR LAS VACACIONES DE UNA FAMILIA BAHAMAS<\/p>\n
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R. R. | Buenos Aires | 15 de noviembre de 2022
TEMAS RELACIONADOS: Buenos Aires<\/a>, Despegar<\/a>, Norwegian<\/a>, Susana Gueiler<\/a><\/b><\/p>\n En Argentina una familia contrat\u00f3 los servicios de Despegar para un viaje a las Bahamas, pero al parecer la OTA err\u00f3 en las fechas de reserva para el crucero Norwegian que zarpaba desde el puerto de Miami, por esto una juez ha multado a Despegar.<\/p>\n Los viajeros no pudieron abordar porque la fecha que ellos hab\u00edan contratado period para el 7 de julio de 2014 y los voucher estaban para el 14 de julio del a\u00f1o 2014. Por tanto, la en la resoluci\u00f3n la jueza Susana Gueiler se\u00f1al\u00f3 que en cuanto a \u201cla responsabilidad de los agentes de viaje en este tipo de contrato se ha dicho que, en su car\u00e1cter de vendedor profesional, debe desarrollar una adecuada y diligente conducta, ya sea brindando la informaci\u00f3n e instrucciones necesarias al cliente acerca del viaje que contrata, asesorando en la elecci\u00f3n del organizador y su solvencia, en la detecci\u00f3n de posibles deficiencias, etc\u201d.<\/p>\n Y agreg\u00f3 que, \u201cser\u00e1 responsable por los da\u00f1os originados por su propia gesti\u00f3n, es decir error en la informaci\u00f3n o deficiente asesoramiento brindado al cliente sobre la calidad de la empresa organizadora y de los servicios que ofrece; dada la confianza que el turista deposita en su agente de viajes\u201d.<\/p>\n Asimismo la magistrada concluye que \u201cno cabe duda alguna que Despegar incumpli\u00f3 su obligaci\u00f3n de informar de manera clara, cierta y veraz al consumidor, brindando informaci\u00f3n confusa y contradictoria e induciendo a error al demandante con su proceder\u201d.<\/p>\n Sin embargo, la jueza no eximi\u00f3 a los viajeros de responsabilidad pues \u201cla obligaci\u00f3n que pesa sobre el proveedor no exime al consumidor de su propio deber de procurarse la informaci\u00f3n respecto de los bienes o servicios adquiridos\u201d, agreg\u00f3.<\/p>\n Despegar deber\u00e1 pagar a los viajeros la suma de 800.000 pesos, entre capital e intereses, as\u00ed mismo la jueza indic\u00f3 que existi\u00f3 negligencia de quien contrat\u00f3 los servicios y le atribuy\u00f3 el 20% responsabilidad en los da\u00f1os. No obstante, la sentencia ha sido apelada por las dos partes.<\/p>\n Como lo inform\u00f3 REPORTUR.com.co<\/em>, desde el momento en que se implement\u00f3 el d\u00f3lar Qatar hubo un efecto contundente de acuerdo a los primeros datos. En Despegar apuntan que hace 30 d\u00edas viene cayendo 30% la venta de pasajes al exterior. (Despegar: caen 30% ventas desde la implementaci\u00f3n del d\u00f3lar Qatar).<\/a><\/p>\n<\/div>\n ” Fuentes news.google.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" POR LAS VACACIONES DE UNA FAMILIA BAHAMAS R. R. | Buenos Aires | 15 de noviembre de 2022
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