{"id":423888,"date":"2022-11-12T13:38:23","date_gmt":"2022-11-12T13:38:23","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=423888"},"modified":"2022-11-12T13:38:23","modified_gmt":"2022-11-12T13:38:23","slug":"cuando-puede-uber-cobrar-por-cancelar-un-viaje","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/cuando-puede-uber-cobrar-por-cancelar-un-viaje\/","title":{"rendered":"\u00bfCu\u00e1ndo puede Uber cobrar por cancelar un viaje?"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div>\n<p>Los imprevistos est\u00e1n a la orden del d\u00eda y muchas situaciones pueden hacer que un viaje en <strong>Uber<\/strong> deba ser <strong>cancelado <\/strong>por parte del <strong>pasajero<\/strong>. Haber olvidado algo, por ejemplo, o tambi\u00e9n que el conductor tarde mucho. Entonces, cabe preguntarse: \u00bf<strong>c\u00f3mo funciona la pol\u00edtica <\/strong>de <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/help.uber.com\/es\/driving-and-delivering\/article\/c%C3%B3mo-cancelar-un-viaje?nodeId=0a957ff1-61e0-49da-a891-0a5b25fe4686\">cancelaci\u00f3n<\/a> de Uber?<\/p>\n<h2 id=\"h-cancelar-un-viaje-en-uber\">Cancelar un viaje en Uber<\/h2>\n<p>En el caso de que se<strong> cobre un importe<\/strong> al pasajero que ha decidido anular el servicio, Uber sostiene que esta tarifa es para <strong>compensar <\/strong>a los socios\u00a0<strong>conductores <\/strong>de\u00a0la\u00a0<em><a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/motor.elpais.com\/conducir\/la-mejores-aplicaciones-para-encontrar-aparcamiento\/\">app<\/a> <\/em>por el <strong>tiempo y esfuerzo <\/strong>invertidos en viajar hasta la ubicaci\u00f3n del usuario.<\/p>\n<p>Para evitar esto, la compa\u00f1\u00eda <strong>recomienda <\/strong>solicitar un <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/motor.elpais.com\/actualidad\/cancelar-un-viaje-en-blablacar-que-ocurre-con-el-dinero\/\">trayecto<\/a> \u201csolo cuando tengas todo listo para salir y est\u00e9s <strong>cerca del punto de partida<\/strong>. As\u00ed ser\u00e1 m\u00e1s f\u00e1cil el inicio de viaje para los usuarios y socios\u00a0de\u00a0la\u00a0App\u201d.<\/p>\n<p>    <!-- \/ .articulos-relacionados --><\/p>\n<h2>\u00bfCu\u00e1ndo hay que pagar?<\/h2>\n<p>Seg\u00fan se\u00f1ala la <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/help.uber.com\/es-ES\/driving-and-delivering\/article\/c%C3%B3mo-se-cobran-los-precios-de-cancelaci%C3%B3n-de-pasajeros?nodeId=eebc0564-5228-4d70-997c-0fe63f0753c2\">p\u00e1gina oficial<\/a> de la <em>app,<\/em> en ciertas localidades no se aplican cargos por cancelaci\u00f3n. Sin embargo, en las que s\u00ed, \u00abel <strong>importe var\u00eda en funci\u00f3n de la ciudad<\/strong> y de la<strong> clase de veh\u00edculo\u201d<\/strong>. <\/p>\n<p>En tanto, los <strong>cargos <\/strong>por cancelaci\u00f3n se <strong>aplican <\/strong>en los siguientes casos:<\/p>\n<ul>\n<li>Si un pasajero cancela una solicitud de viaje despu\u00e9s de <strong>m\u00e1s de cinco\u00a0minutos <\/strong>desde que se ha aceptado (\u2026).<\/li>\n<li>En algunas ciudades, se cobra el cargo al pasajero si cancela la solicitud m\u00e1s de <strong>dos\u00a0minutos despu\u00e9s de realizarla.<\/strong><\/li>\n<li>Si un pasajero <strong>no llega a la ubicaci\u00f3n<\/strong> de recogida en un plazo de <strong>cinco\u00a0minutos <\/strong>desde la llegada del coche.<\/li>\n<li>Si un pasajero de<strong> UberX\u00a0Share<\/strong> no llega a la ubicaci\u00f3n de recogida en un plazo de <strong>dos\u00a0minutos<\/strong> desde tu llegada.<\/li>\n<li>Si un pasajero de<strong> UberX\u00a0Share <\/strong>cancela la solicitud de viaje una vez que se le ha <strong>asignado conductor.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Excepciones<\/h2>\n<p>Por otra parte, <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/motor.elpais.com\/actualidad\/la-nueva-opcion-de-uber-ahora-incluye-transporte-publico\/\">Uber<\/a> aclara que no se cobrar\u00e1 en las siguientes situaciones:  <\/p>\n<ul>\n<li>Si el <strong>conductor tarda<\/strong> m\u00e1s de lo esperado.<\/li>\n<li>Si Uber detecta que el <strong>conductor no avanzaba<\/strong> hacia el punto de partida.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo saber si han cobrado un cargo?<\/h2>\n<p>Si no se est\u00e1 seguro del <strong>cobro further <\/strong>por anular un viaje, es posible <strong>confirmarlo<\/strong> en la <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/apps.apple.com\/es\/app\/uber-viajes-asequibles\/id368677368\">misma aplicaci\u00f3n.<\/a> Para eso, es necesario dirigirse a la <em>app <\/em>con la sesi\u00f3n abierta y seguir estos pasos: <\/p>\n<ul>\n<li>Men\u00fa y luego a \u2018Tus viajes\u2019.<\/li>\n<li>En \u2018Viajes anteriores\u2019, seleccionar el trayecto cancelado.<\/li>\n<li>Pulsar en \u2018Recibo\u2019. En esta parte habr\u00e1n dos opciones: si <strong>no se ha cobrado, <\/strong>saldr\u00e1 la <strong>cantidad de 0.<\/strong> Y si es que <strong>s\u00ed se ha cobrado<\/strong> un cargo, se mostrar\u00e1 el <strong>recibo <\/strong>indicando la cantidad.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/motor.elpais.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/uber-cancelado-viaje.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-202685\" width=\"406\" height=\"370\" srcset=\"https:\/\/motor.elpais.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/uber-cancelado-viaje.jpg 308w, https:\/\/motor.elpais.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/uber-cancelado-viaje-300x274.jpg 300w, https:\/\/motor.elpais.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/uber-cancelado-viaje-150x137.jpg 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 406px) 100vw, 406px\"\/><figcaption>Recibo de viaje cancelado de Uber.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<h2>\u00bfProblemas con el cargo?<\/h2>\n<p>Si existiera alg\u00fan problema en el proceso y el usuario necesita contactarse con Uber, la misma empresa ofrece un <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/help.uber.com\/riders\/article\/revisar-un-cargo-por-cancelaci%C3%B3n?nodeId=6bec690f-ee35-40ba-96ee-c38a8ae796e0\">formulario de contacto<\/a> en \u2018Revisar un cargo por cancelaci\u00f3n\u2019. Solo es necesario ingresar con la propia cuenta, seleccionar el viaje en cuesti\u00f3n y enviar el requerimiento o solicitud.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1078\" height=\"738\" src=\"https:\/\/motor.elpais.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/uber-cancelar.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-202677\" srcset=\"https:\/\/motor.elpais.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/uber-cancelar.png 1078w, https:\/\/motor.elpais.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/uber-cancelar-300x205.png 300w, https:\/\/motor.elpais.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/uber-cancelar-1024x701.png 1024w, https:\/\/motor.elpais.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/uber-cancelar-768x526.png 768w, https:\/\/motor.elpais.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/uber-cancelar-800x548.png 800w, https:\/\/motor.elpais.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/uber-cancelar-450x308.png 450w, https:\/\/motor.elpais.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/uber-cancelar-150x103.png 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1078px) 100vw, 1078px\"\/><figcaption>Secci\u00f3n de Uber para revisar un cargo por cancelaci\u00f3n.<br \/><\/figcaption><\/figure>\n<\/p><\/div>\n\n<p><em> &#8221; Fuentes news.google.com &#8221; <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los imprevistos est\u00e1n a la orden del d\u00eda y muchas situaciones pueden hacer que un viaje en Uber deba ser cancelado por parte del pasajero. Haber olvidado algo, por ejemplo, o tambi\u00e9n que el conductor tarde mucho. Entonces, cabe preguntarse: \u00bfc\u00f3mo funciona la pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n de Uber? Cancelar un viaje en Uber En el [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":423889,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"footnotes":""},"categories":[39],"tags":[],"class_list":["post-423888","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-viajes"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/423888","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=423888"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/423888\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/423889"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=423888"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=423888"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=423888"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}