La pandemia de COVID-19 ha marcado cambios en el trato entre las empresas y sus clientes. Durante los \u00faltimos dos a\u00f1os y medio ha sido necesario aplicar grandes dosis de flexibilidad<\/a> en todos los procesos del viaje, period la manera de contrarrestar las restricciones sanitarias<\/strong>. Hab\u00eda que continuar con el negocio evitando fricciones con el cliente.<\/p>\n<\/div>\n Y ese comportamiento ‘frictionless’ se ha convertido en tendencia. Hace escasos d\u00edas, en el evento TIS – Tourism Innovation Summit<\/a> se han desvelado algunas<\/strong> de las tendencias de viaje<\/a> que se est\u00e1n dando actualmente, entre las cuales destaca este concepto, que en realidad se ha tomado prestado de la f\u00edsica.<\/p>\n En la cumbre de innovaci\u00f3n tur\u00edstica y tecnol\u00f3gica -que ha reunido a m\u00e1s de 6.000 profesionales tur\u00edsticos y m\u00e1s de 400 ponentes- ha hablado Cristina Polo, analista de Phocuswright, una compa\u00f1\u00eda de investigaci\u00f3n sobre viajes. Y ha destacado la necesidad de seguir trabajando<\/strong> para pasar de las experiencias \u2018contactless\u2019 -propias de la pandemia- a otras del tipo \u2018frictionless\u2019…<\/p>\n Este tipo de viajes ofrecen al turista una experiencia m\u00e1s sencilla y sin esfuerzo. La thought es que todo fluya adecuadamente y sin fricciones<\/p>\n<\/blockquote>\n Polo tambi\u00e9n ha aportado algunos insights sobre el cambio en el comportamiento de los viajeros europeos: en basic los turistas europeos est\u00e1n preocupados por la sostenibilidad<\/strong>, pero muy pocos est\u00e1n dispuestos a pagar m\u00e1s por ello. Seg\u00fan un estudio de Lufthansa y Hopper, el 73% de los viajeros estar\u00eda dispuesto a pagar m\u00e1s por opciones m\u00e1s sostenibles, sin embargo, solo un 1% de los viajeros realmente lo pag\u00f3.<\/p>\n M\u00e1s cambios, los grandes grupos que hace a\u00f1os contrataban viajes con todo incluido cada d\u00eda quedan m\u00e1s lejos y hoy son los grupos reducidos que buscan experiencias personalizadas<\/strong> los protagonistas del sector. As\u00ed lo apunt\u00f3 Douglas Quinby en TIS durante la presentaci\u00f3n de un estudio realizado por Arival.<\/p>\n M\u00e1s informaci\u00f3n sobre tendencias de viaje:<\/p>\n – 5 cambios en los viajes que llegar\u00e1n en 2023<\/a><\/p>\n – Turismo de sequ\u00eda: emergen ruinas yacimientos que seducen al viajero<\/a><\/p>\n – Se disparan las b\u00fasquedas para viajar sin destino prefijado<\/a><\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/static.hosteltur.com\/app\/public\/uploads\/img\/articles\/2022\/11\/11\/L_141202_turistas.jpg\" "\\"\\"")
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Grupos reducidos<\/h2>\n
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