{"id":417906,"date":"2022-11-03T02:59:39","date_gmt":"2022-11-03T02:59:39","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=417906"},"modified":"2022-11-03T02:59:39","modified_gmt":"2022-11-03T02:59:39","slug":"cuales-son-las-maximas-prioridades-para-los-pasajeros-aereos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/cuales-son-las-maximas-prioridades-para-los-pasajeros-aereos\/","title":{"rendered":"\u00bfCu\u00e1les son las m\u00e1ximas prioridades para los pasajeros a\u00e9reos?"},"content":{"rendered":"


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\u201cLos vuelos durante la pandemia de COVID-19 fueron complejos, engorrosos y requer\u00edan de mucho tiempo, debido a los requisitos de viaje impuestos por los gobiernos<\/strong>. Despu\u00e9s de la crisis, los pasajeros a\u00e9reos<\/a> quieren una mayor comodidad y simplificaci\u00f3n durante la jornada. “La digitalizaci\u00f3n y el uso de la biometr\u00eda para acelerar el viaje son la clave<\/strong>\u201d; seg\u00fan Nick Careen, vicepresidente s\u00e9nior de Operaciones, Seguridad y Protecci\u00f3n de IATA<\/a>, al anunciar los resultados de su encuesta mundial a pasajeros 2022.<\/p>\n<\/div>\n

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Los resultados de la encuesta World Passenger Survey<\/strong> (GPS) de 2022 est\u00e1n basados en las respuestas de m\u00e1s de 10.000 pasajeros a\u00e9reos en 222 pa\u00edses. La consulta proporciona informaci\u00f3n sobre lo que los pasajeros esperan o quisieran de su experiencia de viaje a\u00e9reo.<\/p>\n

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– Los pasajeros quieren tecnolog\u00edas que eliminen las colas en los aeropuertos<\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n

Planificaci\u00f3n y reserva<\/h2>\n
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Los pasajeros quieren comodidad cuando planifican su viaje y cuando eligen desde d\u00f3nde partir, prefiriendo volar desde un aeropuerto cercano a su casa. Adem\u00e1s, quieren tener todas las opciones de reserva y servicios disponibles en un solo lugar, pagar con su m\u00e9todo preferido y compensar f\u00e1cilmente sus emisiones de carbono<\/p>\n<\/blockquote>\n

– La proximidad al aeropuerto fue la principal prioridad de los pasajeros a la hora de elegir desde d\u00f3nde volar (75%). Esto fue m\u00e1s importante incluso que el precio del billete (39%).<\/p>\n

– Tener acceso a la informaci\u00f3n de planificaci\u00f3n y reserva en un solo lugar se identific\u00f3 como la m\u00e1xima prioridad. A los pasajeros les satsface poder pagar con su m\u00e9todo preferido, disponible para un alto n\u00famero de viajeros (82%).<\/p>\n

– El 18% de los pasajeros dijo que compensan sus emisiones de carbono, mientras que la principal raz\u00f3n aducida por los que no lo hacen fue el desconocimiento de esa opci\u00f3n durante la reserva (36%).<\/p>\n

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Facilitaci\u00f3n de viajes<\/h2>\n

La mayor\u00eda de los viajeros est\u00e1n dispuestos a compartir su informaci\u00f3n de inmigraci\u00f3n para un procesamiento m\u00e1s conveniente.<\/p>\n

– El 37% de los viajeros dijeron que se han desanimado de viajar a un destino en specific debido a los requisitos de inmigraci\u00f3n. La complejidad del proceso fue destacada como el principal issue disuasorio por el 65% de los pasajeros, el 12% mencion\u00f3 los costes y el 8%, el tiempo.<\/p>\n

– Cuando se requieren visas, el 66% de los viajeros quiere obtener una visa onlines antes de viajar, el 20% prefiere ir al consulado o la embajada y el 14% en el aeropuerto.<\/p>\n

– El 83% de los viajeros dijeron que compartir\u00edan su informaci\u00f3n de inmigraci\u00f3n para acelerar el proceso de llegada en el aeropuerto. Si bien esto es alto, est\u00e1 ligeramente por debajo del 88% registrado en 2021.<\/p>\n

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\u201cLos pasajeros han afirmado que siguen existiendo barreras para viajar. Los pa\u00edses con tr\u00e1mites de visa complejos est\u00e1n perdiendo los beneficios econ\u00f3micos que traen estos viajeros. Donde se han eliminado los requisitos de visa, las econom\u00edas de turismo y viajes han prosperado\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n

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Procesos aeroportuarios<\/h2>\n

Los pasajeros est\u00e1n dispuestos a aprovechar la tecnolog\u00eda y los procesos \u200breplanteados \u200bpara mejorar la comodidad de su experiencia en el aeropuerto y gestionar su equipaje.<\/p>\n

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– Los pasajeros est\u00e1n dispuestos a completar los elementos de procesamiento fuera del aeropuerto. El 44% identific\u00f3 el check-in como su primera opci\u00f3n para realizarlo fuera del aeropuerto. Los procedimientos de inmigraci\u00f3n fueron la segunda opci\u00f3n preferda con un 32%, seguidos por el equipaje<\/p>\n<\/blockquote>\n

– Los pasajeros est\u00e1n interesados \u200b\u200ben m\u00e1s opciones para el manejo de equipaje. El 67% estar\u00eda interesado en la recogida y entrega a domicilio y el 73%, en las opciones de facturaci\u00f3n remota. El 80% de los pasajeros dijeron que ser\u00eda m\u00e1s possible que facturaran una maleta si pudieran controlarla durante todo el viaje. Y el 50% dijo que ha usado o estar\u00eda interesado en usar una etiqueta de equipaje electr\u00f3nica.<\/p>\n

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– Los pasajeros ven valor en la identificaci\u00f3n biom\u00e9trica. El 75% de los pasajeros quiere usar datos biom\u00e9tricos en lugar de pasaportes y tarjetas de embarque. M\u00e1s de un tercio ya ha experimentado el uso de la identificaci\u00f3n biom\u00e9trica en sus viajes, con una tasa de satisfacci\u00f3n del 88 %. Pero la protecci\u00f3n de datos sigue siendo una preocupaci\u00f3n para aproximadamente la mitad de los viajeros.<\/p>\n

Nick Careen ha destacado que los pasajeros consideran clave a la tecnolog\u00eda para mejorar los procesos aeroportuarios. “Quieren llegar al aeropuerto listos para volar; pasar por el aeropuerto, en ambos extremos de su viaje, r\u00e1pidaente, utilizando datos biom\u00e9tricos y saber d\u00f3nde est\u00e1 su equipaje en todo momento. Y la tecnolog\u00eda existe para respaldar esta experiencia ideal , pero necesitamos la cooperaci\u00f3n en toda la cadena de valor y de los gobiernos. Y garantizar a los pasajeros que los datos necesarios paradicha experiencia se mantendr\u00e1n de manera segura\u201d. <\/p>\n

La patronal a\u00e9rea asegura que la industria est\u00e1 lista para impulsar los procesos aeroportuarios con biometr\u00eda a trav\u00e9s de la iniciativa One ID de IATA.<\/p>\n

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“La proliferaci\u00f3n de puertas electr\u00f3nicas en los aeropuertos est\u00e1 demostrando las eficiencias que se pueden obtener. La prioridad es respaldar los est\u00e1ndares OneID con regulaci\u00f3n para permitir su uso y crear una experiencia fluida en todas las etapas de viaje del pasajero”<\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n\n

” Fuentes news.google.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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