{"id":417524,"date":"2022-11-02T13:59:43","date_gmt":"2022-11-02T13:59:43","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=417524"},"modified":"2022-11-02T13:59:44","modified_gmt":"2022-11-02T13:59:44","slug":"viajar-mas-relajados-y-con-procesos-mas-sencillos-lo-que-quieren-los-pasajeros-segun-iata","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/viajar-mas-relajados-y-con-procesos-mas-sencillos-lo-que-quieren-los-pasajeros-segun-iata\/","title":{"rendered":"Viajar m\u00e1s relajados y con procesos m\u00e1s sencillos, lo que quieren los pasajeros seg\u00fan IATA"},"content":{"rendered":"


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IATA present\u00f3 los resultados de su Encuesta World Anual de Pasajeros (World Passenger Survey, GPS). Acaso la conclusi\u00f3n m\u00e1s evidente y relevante es que, tras el paso del Covid-19, los viajeros anhelan fundamentalmente una experiencia m\u00e1s relajante de viaje y con procesos m\u00e1s sencillos. \u201cDurante el Covid-19, los viajeros han sufrido procesos de viaje complejos, engorrosos y lentos debido a los requisitos de viaje impuestos por los gobiernos. Despu\u00e9s de la pandemia, los pasajeros esperan disfrutar de una mejor experiencia de viaje. La digitalizaci\u00f3n y el uso de la biometr\u00eda para agilizar los procesos de viaje son la clave\u201d, dijo Nick Careen, vicepresidente s\u00e9nior de operaciones y seguridad de IATA. Seg\u00fan el estudio, los pasajeros quieren planificar su viaje y elegir su aeropuerto de salida de forma c\u00f3moda y sencilla. Prefieren aeropuertos cercanos, un acceso \u00fanico a todas las opciones de reserva y servicios, disponer de su m\u00e9todo de pago preferido y compensar f\u00e1cilmente su huella de carbono. Asimismo, la proximidad al aeropuerto es la principal prioridad para el 75% de los viajeros a la hora de elegir desde d\u00f3nde volar, muy por encima del precio del billete (39%). Los viajeros mostraron su satisfacci\u00f3n por la posibilidad de poder pagar con su m\u00e9todo de pago preferido. El 18% de los pasajeros declar\u00f3 que compensaba su huella de carbono; el 36% declar\u00f3 no hacerlo por desconocimiento de dicha opci\u00f3n. \u201cEl viajero de hoy espera la misma experiencia en l\u00ednea que la que le brindan grandes vendedores minoristas, como Amazon. Y el comercio minorista de las aerol\u00edneas lo est\u00e1 consiguiendo, ya que permite a las aerol\u00edneas ofrecer una oferta completa a sus viajeros para que estos puedan tener el control de su experiencia de viaje, como la posibilidad de elegir entre diferentes opciones y el m\u00e9todo de pago que mejor se adapte a sus necesidades\u201d, dijo Muhammad Albakri, vicepresidente s\u00e9nior de servicios al cliente, financieros y digitales de IATA. \u201cLos viajeros nos dicen que siguen existiendo barreras para viajar.\u00a0 Los pa\u00edses con procedimientos de visado complejos est\u00e1n perdiendo los beneficios econ\u00f3micos que aportan estos viajeros.\u00a0 Los pa\u00edses que han suprimido el visado se est\u00e1n beneficiando del impulso econ\u00f3mico del turismo y los viajes. Y los pa\u00edses que exigen visados a determinado tipo de viajeros, aprovechar la disposici\u00f3n de los viajeros a utilizar los procesos en l\u00ednea y a compartir la informaci\u00f3n por adelantado ser\u00eda una soluci\u00f3n de la que se beneficiar\u00edan todas las partes\u201d, dijo Careen.<\/p>\n<\/p><\/div>\n


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