Tras dos a\u00f1os de pandemia -y con una guerra en Ucrania de por medio- las tarifas no reembolsables<\/strong> est\u00e1n volviendo parcialmente al mercado, tambi\u00e9n en octubre ya entran reservas para la Semana Santa<\/strong> e incluso se reactiva la demanda para viajar a algunos destinos de larga distancia<\/strong>. Estas se\u00f1ales sugieren que entramos en una nueva fase de relativa normalidad en la venta de viajes.<\/p>\n<\/div>\n Las tendencias en la venta de viajes fueron compartidas por Ricardo Fern\u00e1ndez<\/a>, director gerente de la agencia de viajes on-line Destinia<\/a> durante el II Congreso Anual del Agente de Viajes<\/a> organizado por HOSTELTUR<\/strong>.<\/p>\n Cabe recordar que las tarifas no reembolsables (m\u00e1s econ\u00f3micas para el consumidor, pero que le penalizan fuertemente en caso de que se vea obligado a cancelar o modificar el viaje) “casi desaparecieron”<\/strong> durante la pandemia, explica Ricardo Fern\u00e1ndez.<\/p>\n De hecho, “el 98% de las tarifas que nosotros vend\u00edamos y tambi\u00e9n en general la industria eran 100% reembolsables. Eran totalmente flexibles”, a\u00f1ade el director gerente de Destinia.<\/p>\n En cambio, “ahora ya estamos viendo c\u00f3mo aproximadamente un 30% de esas tarifas no reembolsables han vuelto a aparecer<\/strong>. B\u00e1sicamente, porque el cliente vuelve a percibir que tiene certidumbre suficiente como para poder beneficiarse de un precio menor a cambio de la imposibilidad de modificar o poder cancelar su reserva”.<\/p>\n En todo caso, Ricardo Fern\u00e1ndez advierte que la pandemia ha dejado una tendencia de largo recorrido y que afecta a la modificaci\u00f3n de las reservas. “Ven\u00edamos de un mundo en el que era imposible, en muchos casos, cambiar una reserva<\/strong>. Ahora, en cambio, la posibilidad de poder cambiar los nombres o las fechas -cosa muy habitual en otras industrias- ha empezado a permear en el sector de los viajes. Es algo que tiene sentido para el consumidor y que m\u00e1s tarde o m\u00e1s temprano ser\u00e1 el est\u00e1ndar del mercado y ser\u00e1 lo normal”.<\/p>\n Ricardo Fern\u00e1ndez, director gerente de la agencia de viajes on-line Destinia.<\/p>\n<\/p><\/div>\n Otra tendencia relevante afecta al tiempo de antelaci\u00f3n en las reservas. “En muchos momentos del a\u00f1o, estas anticipaciones estuvieron en torno a dos y cuatro d\u00edas. Todo eran viajes de \u00faltima hora”.<\/strong><\/p>\n \u00bfCu\u00e1l es la situaci\u00f3n en octubre de 2022? “Volvemos a ver gente que ya se est\u00e1 animando a reservar viajes a determinados destinos de medio radio durante Semana Santa<\/strong> del a\u00f1o que viene. Esto era algo muy normal hasta 2019, pero durante la pandemia era totalmente impensable”.<\/p>\n La demanda tambi\u00e9n ha comenzado a recuperarse para destinos de larga distancia como Indonesia, Tailandia, Jap\u00f3n o Camboya<\/strong>, a medida que estos pa\u00edses van reabriendo sus fronteras a los turistas internacionales.<\/p>\n “Destinos de Asia eran impensables durante la pandemia y ahora hay suficiente certidumbre como para que el cliente se los est\u00e9 planteando”, comenta Ricardo Fern\u00e1ndez.<\/p>\n Ahora bien, “estos destinos de larga distancia est\u00e1n superpegados al precio y particularmente al combustible.<\/strong> Son viajes muy sensibles en muchos casos al precio”, matiza.<\/p>\n Por otra parte, desde Destinia observan que la recuperaci\u00f3n de los destinos de larga distancia se est\u00e1 produciendo tanto en la venta de paquetes tur\u00edsticos<\/strong> cerrados como en la venta de viajes independientes<\/strong> y paquetes din\u00e1micos<\/strong>. “En muchos casos, son clientes diferentes, que no se mueven de un lado a otro”.<\/strong><\/p>\n Y es que seg\u00fan cree Ricardo Fern\u00e1ndez, “de alguna manera, la gente est\u00e1 intentando continuar con sus vidas, haciendo las mismas cosas o muy parecidas<\/strong> que hac\u00eda en 2019. Si para algunas personas esto significaba hacer un tipo de viaje, siguen con ese; si era otro, seguimos repitiendo el otro. En ambos casos, s\u00ed existe una mayor digitalizaci\u00f3n en la manera de acceder a ese producto<\/strong>, pero digamos que el tipo de paquete o el tipo de viaje no ha cambiado tanto”.<\/p>\n Foto: Adobe Inventory<\/p>\n<\/p><\/div>\n Una tendencia que surgi\u00f3 en la pandemia y que permanecer\u00e1 es la predisposici\u00f3n de los clientes a contemplar m\u00e1s opciones de destinos m\u00e1s all\u00e1 de los cl\u00e1sicos<\/p>\n<\/blockquote>\n En cualquier caso, a\u00f1ade el director gerente de Destinia, una tendencia que ha aparecido durante la pandemia y que “ha llegado para quedarse” es la predisposici\u00f3n de los clientes a contemplar m\u00e1s opciones de destinos.<\/p>\n “El 80% de la gente ha dejado de pensar solamente en los mismos 20 sitios<\/strong> a los que va todo el mundo y hemos conocido m\u00e1s lugares que visitar. Hablamos de segundas y terceras ciudades, sitios m\u00e1s relacionados con la naturaleza, la cultura, la gastronom\u00eda, cerca de nuestras ciudades de origen…”.<\/p>\n Seg\u00fan apunta Ricardo Fern\u00e1ndez, “esa diversificaci\u00f3n de destinos en muchos casos est\u00e1 empujada en Espa\u00f1a por la liberalizaci\u00f3n del sector ferroviario<\/strong>. Creemos que tiene mucho sentido y ayuda a descongestionar muchas de las grandes ciudades”.<\/strong><\/p>\n M\u00e1s noticias del II Congreso Anual del Agente de Viajes<\/a>: ” Fuentes news.google.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Tras dos a\u00f1os de pandemia -y con una guerra en Ucrania de por medio- las tarifas no reembolsables est\u00e1n volviendo parcialmente al mercado, tambi\u00e9n en octubre ya entran reservas para la Semana Santa e incluso se reactiva la demanda para viajar a algunos destinos de larga distancia. 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– Las agencias ante el reto de integrarse plenamente en el mundo online
<\/a>– AAVV: la tecnolog\u00eda es lo de menos, el proceso operativo es el que manda
<\/a>– Emisor espa\u00f1ol: la venta anticipada comienza a regresar para 2023<\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n\n