{"id":410059,"date":"2022-10-21T10:07:45","date_gmt":"2022-10-21T10:07:45","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=410059"},"modified":"2022-10-21T10:07:46","modified_gmt":"2022-10-21T10:07:46","slug":"que-pasa-si-se-cancela-mi-viaje","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/que-pasa-si-se-cancela-mi-viaje\/","title":{"rendered":"\u00bfqu\u00e9 pasa si se cancela mi viaje?"},"content":{"rendered":"


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Ya est\u00e1 en marcha una nueva campa\u00f1a de viajes del Imserso<\/strong>. A pesar de que la campa\u00f1a se nombra como 2023, este mes de octubre han comenzado a salir las primeras tandas, que enviar\u00e1n a m\u00e1s de 800.000 jubilados<\/strong> a diferentes destinos este ultimate de a\u00f1o y el inicio del que viene. La cartera de viajes ofrece destinos muy variados: turismo de playa en zonas costeras, Baleares y Canarias; turismo de inside a capitales de provincia entre las que se encuentran tambi\u00e9n Ceuta y Melilla; y viajes culturales, de naturaleza o de termalismo.<\/p>\n

Esta campa\u00f1a no ha estado exenta de pol\u00e9mica, ya que muchos alojamientos han protestado por los precios que deben ofrecer,<\/strong> ya que consideran que no se cubre el costo m\u00ednimo para que sean viables. Por eso, hay cierta sensaci\u00f3n de intranquilidad entre los que han reservado su plaza. \u00bfQu\u00e9 ocurre si finalmente no pueden realizar su viaje?<\/p>\n

QU\u00c9 OCURRE EN CASO DE CANCELACI\u00d3N<\/strong><\/p>\n

Vamos a valorar dos posibilidades al respecto: que sea la agencia o establecimiento el que anule el viaje o que sea el propio beneficiario el que desee hacerlo. Seg\u00fan el portal www.viajes-imserso.es, esto ocurre en cada caso.<\/p>\n

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  1. \nEs la empresa la que cancela el viaje:<\/strong> \u201cSi la empresa cancela o modifica alguno de los viajes los destinatarios pueden elegir entre cambiar la fecha o destino, o solicitar el reembolso del coste del viaje m\u00e1s una compensaci\u00f3n econ\u00f3mica.Esta compensaci\u00f3n consistir\u00e1 en \u2018un 5% del precio total si la anulaci\u00f3n se produce entre dos meses y 15 d\u00edas antes de la salida; un 10% entre 15 y tres d\u00edas; y un 25% si ocurre 48 horas antes\u2019 seg\u00fan la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios\u201d.<\/li>\n
  2. \nEs el usuario el que lo hace:<\/strong> \u201cEs posible cancelar el viaje, pero no realizar modificaciones. Si una persona quiere cancelar su viaje, deber\u00e1 acudir a la Agencia de viajes y solicitar la cancelaci\u00f3n o anularlo a trav\u00e9s de Internet. Despu\u00e9s, se debe enviar un correo postal al Imserso con el documento de reserva y si hay justificaci\u00f3n, alguno de los siguientes: Ingreso hospitalario, notificaci\u00f3n judicial, fallecimiento del solicitante o de un familiar. En estos casos se deber\u00e1 enviar junto al correo con el documento de compra del viaje, el justificante m\u00e9dico, la notificaci\u00f3n judicial o el certificado de defunci\u00f3n. En estos casos se recuperar\u00e1 el 100% del importe abonado\u201d.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n

    \n\u00bfQu\u00e9 ocurre en los casos en los que no se pueda presentar una causa justificada para no acudir a un viaje ya contratado?<\/strong> Seg\u00fan este mismo portal \u201cSe puede, pero se cobrar\u00e1n unos gastos de cancelaci\u00f3n. El importe var\u00eda en funci\u00f3n del tiempo de aviso. S\u00f3lo por cancelar el viaje, se cobra un 6,20% del importe, que ser\u00e1n los gastos totales siempre que se avise con un plazo superior a 15 d\u00edas. Si se cancela entre 10 y 15 d\u00edas antes del viaje, los gastos aumentan en un 5% del coste total del viaje. Entre 10 y 3 d\u00edas antes del viaje, el gasto aumenta un 15% del importe total. La cancelaci\u00f3n durante los dos d\u00edas anteriores al viaje, aumentar\u00e1 el coste un 25% del total del viaje. Si en el momento de la salida no se acude, se perder\u00e1 el 100% del importe\u201d.<\/p>\n<\/div>\n