\u2022 A trav\u00e9s de su plataforma de gesti\u00f3n, establece una nueva l\u00ednea de comunicaci\u00f3n que permite la conversaci\u00f3n directa entre los agentes y los equipos de facturaci\u00f3n, comercial y siniestros.<\/p>\n
\u2022 Con la nueva plataforma Safer 360 se podr\u00e1 gestionar los siniestros de principio a fin, en tiempo r\u00e9cord y sin perder el flujo de comunicaci\u00f3n para tener siempre la mejor soluci\u00f3n en el menor tiempo posible.<\/p>\n
Madrid, 18 de octubre. InterMundial lanza Safer 360, la plataforma de gesti\u00f3n dise\u00f1ada para ofrecer una experiencia de usuario \u00fanica al agente de viajes. Tras escuchar las necesidades del sector de las Agencias de Viajes, InterMundial ha desarrollado esta nueva versi\u00f3n de su plataforma, que aporta soluciones en las tres principales \u00e1reas en las que diariamente trabaja el agente de viajes con relaci\u00f3n a los seguros:<\/p>\n
\u2022 La gesti\u00f3n de siniestros: el agente de viajes podr\u00e1 dar de alta el siniestro y gestionar el proceso teniendo como interlocutor directo al equipo de Siniestros, un equipo que gestiona todo el ciclo del siniestro, ofreciendo una respuesta r\u00e1pida y cualificada sin intermediarios.\u2022 El asesoramiento comercial: para la resoluci\u00f3n de dudas y cuestiones espec\u00edficas sobre el portfolio de seguros. El agente podr\u00e1 tener toda la informaci\u00f3n de primera mano hablando directamente con un equipo especialista que conoce sus productos, garant\u00edas y coberturas al m\u00e1ximo detalle.\u2022 Y los asuntos relativos a finanzas: en este caso, el interlocutor es el equipo financiero por lo que, ante cualquier consulta, la respuesta ser\u00e1 dada directamente por el equipo profesional de esta \u00e1rea.<\/p>\n
Todas la comunicaciones y gestiones se realizan sin salir del nuevo Safer 360. Sin formularios ni largas cadenas de correo electr\u00f3nico y poniendo en contacto, a trav\u00e9s de una conversaci\u00f3n directa, a los especialistas de los equipos de InterMundial con los agentes algo que, hasta ahora, ning\u00fan otro proveedor de seguros de viaje puede ofrecer.<\/p>\n
Una de las principales ventajas de InterMundial es su condici\u00f3n de Grupo empresarial integrado por la propia compa\u00f1\u00eda, TPA y la agencia de suscripci\u00f3n de riesgo. Esto se traduce en que las consultas y las gestiones de cualquier \u00edndole, tanto de siniestros como atenci\u00f3n a agencias, no se derivan a un tercero, sino que InterMundial cuenta siempre con la informaci\u00f3n de primera mano. De esta forma, si hablamos de la gesti\u00f3n de un siniestro, el agente de viajes podr\u00e1 contactar directamente con una persona del equipo de tramitadores que, a su vez, podr\u00e1 ver en tiempo actual el estado del siniestro y ofrecer una respuesta directa y cualificada ya que el especialista domina el pulso de todo el proceso del seguro.<\/p>\n
Safer 360 logra as\u00ed unos procesos m\u00e1s r\u00e1pidos y eficientes y, al permitir la conversaci\u00f3n directa ente agentes-equipos internos, se convierte en la herramienta m\u00e1s potente del mercado y abre una nueva period a la hora de facilitar el d\u00eda a d\u00eda a los agentes de viaje.<\/p>\n
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