‘Viajes de t\u00fa a t\u00fa’. Ese es el lema de Nire Mundua <\/strong>(Mi Mundo), una agencia de viajes<\/strong> de reciente creaci\u00f3n y que este verano ha estrenado su nuevo native en el centro de Pamplona. Concretamente, en el n\u00famero 12 de la calle Tafalla. Est\u00e1 especializada en la organizaci\u00f3n de itinerarios personalizados, aunque tambi\u00e9n ofrece los servicios tradicionales de otros negocios del sector.\u00a0<\/p>\n Raquel Mateo <\/strong>e Irene Zubiri<\/strong>, las dos socias, llevaban muchos a\u00f1os vinculadas al mundo del turismo <\/strong>y las agencias de viajes<\/strong>. “Decidimos ponernos por nuestra cuenta por temas de conciliaci\u00f3n”, explica Mateo. En un principio, fue ella la que puso en marcha el negocio, junto con otra socia, pero muy pronto se incorpor\u00f3 su precise compa\u00f1era.\u00a0<\/p>\n Nire Mundua<\/strong> abri\u00f3 sus puertas en diciembre de 2019 en la Rochapea<\/a>. Y tres meses despu\u00e9s el confinamiento por el Covid-19<\/a> fren\u00f3 el proyecto. “Hemos pasado dos a\u00f1os justas. Por suerte, este a\u00f1o hemos remontando y estamos contentas”, reconoce. De hecho, su compa\u00f1era Irene asegura que tienen “buenas expectativas” para los pr\u00f3ximos meses.\u00a0<\/p>\n En junio les sali\u00f3 la oportunidad de trasladarse al native de la calle Tafalla<\/strong>. No lo dudaron. “Nos viene mejor porque las dos vivimos cerca”, justifica el cambio Mateo. Pero tambi\u00e9n les ha dado m\u00e1s visibilidad: “Nos parece una zona m\u00e1s atractiva<\/strong> porque a los clientes les pilla de paso. A la Rochapea ven\u00edan expresamente a comprarnos a nosotras”, puntualiza.\u00a0<\/p>\n \u00bfSu producto estrella? Los viajes personalizados<\/strong>. “Es lo que nos gusta. Es muy bonito que el cliente pueda decidir su viaje desde el principio y hasta el final”, comenta Zubiri. “Tambi\u00e9n ofrecemos los t\u00edpicos viajes hechos, que los hay muy bonitos y muy buenos, pero muchos buscan m\u00e1s flexibilidad y no tener que estar atados a horarios”, explica qu\u00e9 es lo que busca este tipo de cliente.\u00a0<\/p>\n En ese sentido, Mateo se\u00f1ala que este a\u00f1o est\u00e1n demandando muchos viajes privados<\/strong>. “Y, claro, eso tiene que ser todo personalizado. Aqu\u00ed estamos nosotras para asesorar y buscar”, indica.<\/p>\n De hecho, su principal\u00a0leitmotiv es que nunca dicen que no a nada. “Todo lo que nos proponen los clientes es posible<\/strong>, aunque es verdad que conlleva mucho curro”, asegura Zubiri. No en vano, uno de los principales trabajos de las dos socias es “investigar mucho” para ofrecerles el viajes de sus sue\u00f1os. “En ese proceso aprendemos mucho para posibles ocasiones”, insiste Zubiri.\u00a0<\/p>\n Este a\u00f1o, la socia fundadora de Nire Mundua<\/strong> ha notado que este a\u00f1o ha crecido la demanda de estos viajes a medida<\/strong>. “La gente tiene ganas de hacer un gran viaje<\/strong>. En muchos casos, es el que el cliente ten\u00eda pendiente desde hacer tiempo”. Por ejemplo, Estados Unidos, Grecia, Bali o Colombia.\u00a0<\/p>\n Pero asegura que cualquier destino es apto para preparar un viaje diferente<\/strong>. “Podemos hacer un Italia diferente”, propone Mateo. O un itinerario C\u00f3rdoba-Sevilla-Granada. De hecho, este \u00faltimo es uno de los viajes m\u00e1s especiales que han preparado este a\u00f1o. “Ten\u00eda una parte con traslados, otra con coche de alquiler, hotelicos peque\u00f1icos…No hace falta irte a Bali para tener una experiencia \u00fanica”, rememora.<\/p>\n Muchos de los clientes entran en esta agencia buscando ya preparar su viaje a medida<\/strong>. “Y tambi\u00e9n se lo proponemos a los que no nos conocen”, recalca Zubiri. Y explica que mucha gente se muestra reacia en un primer momento porque “piensa que le va a salir m\u00e1s caro”. “No tiene por qu\u00e9 ser as\u00ed”, adelanta.\u00a0<\/p>\n En Nire Mundua<\/strong> el perfil del cliente es muy variado. Este 2022 a las dos socias les ha llamado la atenci\u00f3n que mucha gente ha optado por viajar\u00a0sola<\/strong>. “Y muchas de esas personas han sido mujeres”, pone de relevancia Mateo. Pero, adem\u00e1s, han tenido grupos de amigas de 50 o 60 a\u00f1os y parejas de todas las edades.\u00a0<\/p>\n Y aunque ya hemos despedido el verano, una de las \u00e9pocas preferidas para viajar, Mateo y Zubiri ya tienen la vista puesta en el Puente foral y la Navidad. “El puente es muy atractivo porque salen vuelos directos desde Pamplona<\/strong> a Roma, Estambul y Viena”, indica Mateo. Estos destinos se venden ya cerrados, pero para los amantes de lo ex\u00f3tico existen otras opciones. “Tenemos un grupo que va a pasar las navidades en Senegal”, ejemplifica.<\/p>\n En los dos a\u00f1os de vida de esta agencia de viajes, las dos socias han comprobado que las costumbres de los clientes han cambiado. “Antes se reservaban los viajes <\/strong>con much\u00edsima antelaci\u00f3n y ahora los contratan a\u00a0\u00faltima hora”, desvela Mateo. Eso conlleva m\u00e1s dificultades para organizarlos. “Pero siempre tratamos de buscar las mejores alternativas”, apostilla.<\/p>\n Su socia asegura que se toman cada viaje “como algo personal”: “Preparamos cada viaje <\/strong>como si fuera el de nuestra propia madre”. A su juicio, ese es “el secreto del \u00e9xito”.<\/p>\n “Viajes de t\u00fa a t\u00fa<\/strong>. Eso es lo que nos gusta. Un planteamiento personalizado y el trato directo con la persona”, le recoge el hilo Mateo. De hecho, reconoce que, en estos momentos, web es su “pata coja” y est\u00e1n trabajando en ello. Pero apuestan firmemente por el trato presencial.\u00a0<\/p>\n Por el momento su reto a futuro es asentar el negocio. “\u00a1Y\u00a0vender m\u00e1s!”, puntualiza Zubiri. Este 2022 lo han dedicado a observar c\u00f3mo volv\u00eda la demanda. “Ha habido muchos cambios, tambi\u00e9n en la forma de trabajar”, recuerda Mateo. Y reconoce que en 2020 les surgieron muchas dudas: “Han sido dos a\u00f1os de no cobrar. Montamos Nire Mundua<\/strong> con ilusi\u00f3n, con ilusi\u00f3n seguimos, pero dos a\u00f1os te merman”.\u00a0<\/p>\n Pero, coincidiendo con el estreno de su nuevo native<\/strong>, han empezado a ver la luz. “\u00a1Ahora ya vamos para arriba!”, augura Zubiri.\u00a0<\/p>\n<\/div>\n![\"La](\"https:\/\/navarra.elespanol.com\/media\/navarra\/images\/2022\/09\/28\/2022092811262394711.jpg\")
VIAJES A MEDIDA DE LOS CLIENTES<\/h2>\n