\u201cEs el momento de que el sector hotelero se apoye en la tecnolog\u00eda<\/a> que nos hace ser m\u00e1s eficientes, m\u00e1s competitivos, m\u00e1s sostenibles<\/strong>, y que nos ayuda a ofrecer un servicio diferencial, para mantener el liderato a nivel mundial\u201d. As\u00ed lo han afirmado desde el ITH (Instituto Tecnol\u00f3gico Hotelero<\/a>), compartiendo las cinco claves en la transformaci\u00f3n digital de la industria<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n El sector alojativo no puede estar aislado en la cadena de valor del sector tur\u00edstico, sino que debe retroalimentarse con los dem\u00e1s agentes<\/strong> que forman parte de \u00e9l. El resort debe cooperar con las autoridades del destino, entidades de promoci\u00f3n y transportes, entre otros; compartir informaci\u00f3n y trabajar con un objetivo com\u00fan<\/strong> para conseguir mejores resultados.<\/p>\n La herramienta colaborativa de anal\u00edtica de datos para hoteles Biontrend permite el an\u00e1lisis de datos reales, tanto propios como del destino<\/p>\n<\/blockquote>\n El objetivo pasa por implementar tecnolog\u00edas b\u00e1sicas<\/strong>, de manera que a corto plazo todos los hoteles cuenten con estas soluciones esenciales para su gesti\u00f3n diaria que les permitan subsanar problem\u00e1ticas como la duplicidad de datos, el PMS, el registro o la gesti\u00f3n de residuos<\/strong>, entre otras.<\/p>\n En esta tarea el ITH<\/a> juega un papel elementary<\/strong>, acompa\u00f1ando a los hoteleros a embarcarse en este proceso para que sepan c\u00f3mo iniciar el camino de la transformaci\u00f3n digital<\/a> sin sentirse abrumados. Para ello se deben tener en cuenta las diferentes velocidades<\/strong> seg\u00fan los distintos establecimientos y las claves estrat\u00e9gicas empresariales a corto y largo plazo.<\/p>\n \u201cEl plan de digitalizaci\u00f3n deber\u00eda estar alineado con la estrategia y propuesta de valor al cliente\u201d, seg\u00fan ha destacado el presidente de ITH y vicepresidente de Magic Costa Blanca Motels & Resorts, Javier Garc\u00eda Cuenca<\/p>\n<\/blockquote>\n Sin la formaci\u00f3n<\/a>, como han reconocido desde el ITH, \u201cno podemos avanzar, es la base de cualquier comienzo. La industria tur\u00edstica debe estar formada y preparada para abarcar cualquier reto<\/strong> que deba afrontar. Necesitamos contar con profesionales que dispongan de las habilidades necesarias para cada puesto de trabajo, y, sobre todo, con una actitud de formaci\u00f3n continua<\/strong>. El capital humano<\/strong> es un activo imprescindible y el de mayor valor en nuestro sector\u201d.<\/p>\n A la formaci\u00f3n se suma la importancia del liderazgo, ya que la transformaci\u00f3n digital no se consigue si no se integra a todos los niveles<\/p>\n<\/blockquote>\n Desde el ITH plantean la necesidad de que los hoteles aprendan a comunicarse en los canales y de la manera que el cliente quiera<\/strong>, especialmente con \u201cnuevos perfiles de clientes que est\u00e1n acostumbrados a la inmediatez y a tener informaci\u00f3n a su alcance en cualquier momento. Debemos adaptarnos a este nuevo p\u00fablico con la vista puesta en la experiencia del cliente<\/a>, dado que es sumamente importante crear un recuerdo positivo<\/strong> en nuestros hu\u00e9spedes\u201d.<\/p>\n M\u00e1s informaci\u00f3n sobre hacia d\u00f3nde se enfoca la transformaci\u00f3n digital en:<\/p>\n – Innovaci\u00f3n tur\u00edstica: unir el mundo digital y f\u00edsico es el siguiente paso<\/a><\/p>\n – Casi 200 proyectos compiten por las ayudas para digitalizar destinos<\/a><\/p>\n – La digitalizaci\u00f3n llega a la noche<\/a><\/p>\n – Entrar por la cara en un hotel\u2026 \u00a1ya es posible!<\/a><\/p>\n – \u201cCreer que la transformaci\u00f3n digital es cuesti\u00f3n de tecnolog\u00eda es un error”<\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n Los nuevos modelos de cliente y la coyuntura actual abren nuevas puertas a transformar los hoteles hacia un hu\u00e9sped<\/strong> que busca un espacio de coworking<\/a> o de coliving<\/strong>, que ha surgido con las nuevas formas de viajar y de trabajar.<\/p>\n Por todo ello Javier Garc\u00eda Cuenca<\/a> ha invitado a ser \u201cempresas ambidiestras\u201d<\/strong> con gran capacidad de observaci\u00f3n del entorno<\/strong> para buscar nuevos nichos y explotarlos, para lo que \u201cla digitalizaci\u00f3n<\/a> es una herramienta muy valiosa\u201d.<\/p>\n En este sentido ha puesto el ejemplo de Amazon<\/a> o Google<\/a>, grandes corporaciones que \u201cson capaces de gestionar su modelo de negocio actual de forma eficiente y est\u00e1n siempre observando el entorno para detectar nuevas oportunidades y modelos de negocio<\/strong> y ponerlos en marcha\u201d.<\/p>\n<\/div>\n\n ” Fuentes www.hosteltur.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" \u201cEs el momento de que el sector hotelero se apoye en la tecnolog\u00eda que nos hace ser m\u00e1s eficientes, m\u00e1s competitivos, m\u00e1s sostenibles, y que nos ayuda a ofrecer un servicio diferencial, para mantener el liderato a nivel mundial\u201d. 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\n
2.- Velocidad y alineamiento estrat\u00e9gico<\/h2>\n
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3.- Formaci\u00f3n del capital humano para la transformaci\u00f3n digital<\/h2>\n
\n
4.- Comunicaci\u00f3n, experiencia de cliente y nuevos perfiles<\/h2>\n
\n
5.- Evoluci\u00f3n del modelo de negocio con flexibilidad<\/h2>\n
Empresas ambidiestras<\/h2>\n