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China vive envuelta en una paradoja de la que no consigue salir. Es el pa\u00eds m\u00e1s poblado del mundo, con 1.200 millones de habitantes, y el mayor mercado emisor de turistas. Sin embargo, esos viajeros optan mayoritariamente por pasar sus vacaciones en China o en alg\u00fan pa\u00eds cercano como Jap\u00f3n, Corea, Singapur, Malasia o Indonesia. \u201cAntes de 2019 era la costumbre; despu\u00e9s han sido las severas restricciones impuestas por el Gobierno para evitar la propagaci\u00f3n del coronavirus\u201d, remarca Ada Xu, directora regional para Europa, Oriente Medio y \u00c1frica de Fliggy, la plataforma de viajes de Alibaba<\/strong>. Una tendencia que puede romperse en las pr\u00f3ximas semanas, ya que la industria descuenta que el Ejecutivo chino levante las restricciones para los viajes. Xu advierte de que la recuperaci\u00f3n no ser\u00e1 inmediata porque primero habr\u00e1 que superar los tr\u00e1mites burocr\u00e1ticos necesarios para renovar pasaportes y visados, pero constata que la demanda existe. \u201cHay 372 millones de turistas chinos listos para viajar en cuanto abran las fronteras\u201d, constata Xu, que acudi\u00f3 el pasado viernes a una conferencia en el congreso de turismo Forward_Mad, celebrado en Madrid.<\/p>\n Lleva desde 2016 en Par\u00eds liderando la estrategia de Fliggy en Europa como nexo de uni\u00f3n entre el mercado de origen (China) y el de destino (Europa). \u00bfQu\u00e9 conclusiones saca de estos seis a\u00f1os tan agitados con una pandemia de por medio?<\/p>\n Mi primer objetivo es que Fliggy, como marca del ecosistema de Alibaba, sea reconocida en Europa y resulte atractiva para todos los operadores de la industria por lo que ofrecemos. Fliggy no es una agencia de viajes on-line, sino que funciona como una plataforma de viajes. Alcanzamos acuerdos con socios, como el Museo del Louvre, el Museo del Prado o Disneyland, y ofrecemos experiencias exclusivas para los viajeros. Un buen ejemplo son los streamings<\/em> que hicimos durante el confinamiento para ense\u00f1ar alguna de sus grandes obras.<\/p>\n Hasta la pandemia, el turismo chino a otros pa\u00edses period solo un fen\u00f3meno emergente y los viajes se sol\u00edan hacer en grupo y con turoperador para reforzar la seguridad ante el desconocimiento del idioma. \u00bfA qu\u00e9 tipo de clientes se dirige Fliggy?<\/p>\n El principal objetivo de Fliggy es captar viajeros individuales que descarten hacer viajes en grupo. Una parte muy importante son ciudadanos chinos que estudiaron o pasaron tiempo en Europa, que aprendieron el idioma, y que est\u00e1n buscando experiencias \u00fanicas del pa\u00eds que visitan. En Espa\u00f1a buscan sol y playa, pero quieren descubrir tambi\u00e9n el lujo, la cultura, el patrimonio o la innovaci\u00f3n. Les gusta probar tecnolog\u00eda permanentemente, por lo que la tecnolog\u00eda es very important en la industria de viajes de China. Son gente muy ligada a los m\u00f3viles, que les gusta estar conectados permanentemente y comprar todo por el m\u00f3vil.<\/p>\n “Francia es la puerta de entrada a Europa, e Italia y Espa\u00f1a, las paradas obligatorias”<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n Otra de las ventajas es su elevado poder adquisitivo…<\/p>\n Son viajeros muy formados, que hablan la lengua del pa\u00eds que visitan y que priorizan las compras de lujo como parte esencial del viaje. Tienen un presupuesto elevado para comprar en tiendas de referencia, alimentaci\u00f3n o vinos porque quieren unirse a esa atm\u00f3sfera de lujo.<\/p>\n Espa\u00f1a es uno de los pa\u00edses m\u00e1s visitados del mundo junto a Francia. Sin embargo, Par\u00eds le lleva gran ventaja a Madrid como primer destino europeo en turismo de compras y de lujo. \u00bfHa cambiado esta percepci\u00f3n despu\u00e9s del Covid?<\/p>\n Espa\u00f1a esta muy bien posicionada dentro de Europa en el rating. Antes de que estallara la disaster del Covid empezamos a ver algunas cifras en Espa\u00f1a [alcanz\u00f3 en 2019 el m\u00e1ximo hist\u00f3rico con 700.000 viajeros] e Italia muy interesantes, confirmando que se hab\u00edan convertido en destinos muy atractivos para los turistas chinos. Tradicionalmente, los viajes de los chinos inclu\u00edan varias ciudades en Europa. La puerta de entrada period Francia y las paradas obligatorias eran Espa\u00f1a e Italia. Espa\u00f1a tiene todo lo que un turista chino puede necesitar: el viajero chino busca una experiencia en la que se mezcle lujo, cultura y tecnolog\u00eda. Pero las Administraciones y las empresas espa\u00f1olas tienen que trabajar m\u00e1s y mejor la promoci\u00f3n del destino en China. En Francia y Reino Unido est\u00e1n trabajando de manera muy intensiva y en Oriente Medio tambi\u00e9n.<\/p>\n “Soy optimista sobre la reapertura de fronteras, pero habr\u00e1 que renovar millones de pasaportes y visados”<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n Hoteles, restaurantes o tiendas de lujo de toda Europa est\u00e1n a la espera de que el turismo chino vuelva a viajar. Fue el primer afectado por la disaster del coronavirus y el \u00faltimo en salir, ya que todav\u00eda no se puede viajar al extranjero. \u00bfEs optimista respecto a una reapertura inminente?<\/p>\n S\u00ed, soy optimista. Pero no ser\u00e1 una recuperaci\u00f3n inmediata. La pol\u00edtica china es muy estricta. Tras tres a\u00f1os de confinamiento, millones de pasaportes y de visados tendr\u00e1n que ser renovados. Sin esos dos elementos no se podr\u00e1 viajar. Esos dos elementos son muy controladores. Pero si finalmente se levantan las restricciones en las pr\u00f3ximas semanas se producir\u00e1 una explosi\u00f3n de viajes. Solo en Fliggy tenemos 372 millones de usuarios ansiosos por viajar en los pr\u00f3ximos meses.<\/p>\n Ha mencionado la tecnolog\u00eda como uno de los elementos de atracci\u00f3n para el turismo chino. Ponga alg\u00fan ejemplo.<\/p>\n En China estamos revolucionando la manera de visitar los museos. Hemos dado un paso m\u00e1s all\u00e1 de las audiogu\u00edas y estamos usando gafas de realidad aumentada. Se puede recrear con tecnolog\u00eda una escultura que perdi\u00f3 un brazo para entender como fue antes. Tambi\u00e9n se puede reconstruir un templo en ruinas. Nuestra obsesi\u00f3n es aportar valor a\u00f1adido a socios y consumidores. Ser\u00eda importante contar con este tipo de experiencias en Europa, que ya son comunes en China.<\/p>\n<\/div>\n\n ” Fuentes cincodias.elpais.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" China vive envuelta en una paradoja de la que no consigue salir. Es el pa\u00eds m\u00e1s poblado del mundo, con 1.200 millones de habitantes, y el mayor mercado emisor de turistas. Sin embargo, esos viajeros optan mayoritariamente por pasar sus vacaciones en China o en alg\u00fan pa\u00eds cercano como Jap\u00f3n, Corea, Singapur, Malasia o Indonesia. 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