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\n La agencia de viajes Blue Marlin Seaside Membership fue multada por la Sala Especializada en Protecci\u00f3n al Consumidor del Indecopi con 27,600 soles (6 UIT) por hacerle creer a una consumidora que recibir\u00eda beneficios al contratar uno de sus paquetes tur\u00edsticos y por pedirle el pago anticipado sin que antes firme un contrato ni lea sus t\u00e9rminos.<\/p>\n
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La decisi\u00f3n se tom\u00f3 tras comprobar que el private de la agencia fue insistente y brind\u00f3 informaci\u00f3n imprecisa, err\u00f3nea e incompleta sobre sus paquetes tur\u00edsticos, en un espacio no id\u00f3neo y por m\u00e1s de dos horas. Asimismo, la empresa us\u00f3 agentes distractores como m\u00fasica con alto volumen, lo que impidi\u00f3 que la usuaria analizara la informaci\u00f3n, afectando su capacidad de decisi\u00f3n.\u00a0<\/p>\n
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Cabe precisar que la multa se impuso teniendo en consideraci\u00f3n algunos criterios de graduaci\u00f3n y con el objetivo de disuadir o desincentivar que las empresas cometan infracciones que afecten a los consumidores.\u00a0<\/p>\n
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Medidas a favor de la consumidora\u00a0<\/strong><\/p>\n La Sala del Indecopi tambi\u00e9n orden\u00f3 a la empresa devolver a la consumidora afectada la suma de 2,900, d\u00f3lares, monto que pag\u00f3 por la adquisici\u00f3n de un programa vacacional, m\u00e1s los intereses legales correspondientes generados, as\u00ed como cualquier otro inter\u00e9s adicional que se pudo haber devengado por el pago de dicho programa a cuotas, ello en un plazo de quince (15) d\u00edas h\u00e1biles.\u00a0<\/p>\n \u00a0<\/p>\n La Resoluci\u00f3n 1894-2022\/SPC-Indecopi es p\u00fablica y puede ser revisada en el siguiente enlace:\u00a0<\/p>\n .\u00a0\u00a0<\/p>\n \u00a0<\/p>\n La Sala Especializada en Protecci\u00f3n al Consumidor del Tribunal del Indecopi, es un \u00f3rgano que pertenece al \u00e1rea resolutiva de la instituci\u00f3n y que est\u00e1 integrada por profesionales independientes que resuelven los casos seg\u00fan su conocimiento especializado y conforme al marco authorized vigente.\u00a0<\/p>\n \u00a0<\/p>\n M\u00e1s en Andina:<\/strong><\/p>\n La venta de turrones registrar\u00eda un crecimiento de m\u00e1s de 20% en octubre del presente a\u00f1o con relaci\u00f3n al mismo mes del 2021??https:\/\/t.co\/XYsZYRTu4t<\/a> pic.twitter.com\/zomWrdFDvO<\/a><\/p>\n \u2014 Agencia Andina (@Agencia_Andina) October 7, 2022<\/a><\/p><\/blockquote>\n (FIN) JJN\/JJN<\/p>\n \nPublicado: 7\/10\/2022<\/p>\n <\/p><\/div>\n\n
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