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Primero, saque usted su pase de abordar en el quiosco \u201cinteligente\u201d, porque de no hacerlo tendr\u00e1 que pagar la absurda cantidad de ciento cincuenta pesos, pero eso si es que funciona correctamente el quiosco, en algunos aeropuertos de plano ni encienden y en otros el sistema manda \u201cerrores\u201d; si ese es el caso t\u00f3mele usted una foto a la pantalla que ser\u00e1 el justificante para que no le cobren los ciento cincuenta pesos (vaya cantidad por imprimir un pedacito de papel), in\u00fatil adem\u00e1s, pues todo puede ser digital.\nEn mi \u00faltimo viaje en esta fat\u00eddica aerol\u00ednea de a peso, al llegar a documentarme, luego de pasar por el dilema del quiosco y no haber podido imprimir uno de los dos pases de abordar (el de mi esposa si se pudo), me dice el empleado del mostrador que el problema es que no pagu\u00e9 por un asiento y que por eso no se ha podido imprimir mi pase de abordar; imaginar\u00e1n mi cara mis ocho lectores; y
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entonces me suelta la siguiente, \u201cel vuelo est\u00e1 totalmente lleno\u201d\u2026\n– Pues vea usted como lo resuelve, yo pagu\u00e9 por dos boletos y aqu\u00ed est\u00e1n las claves.
\n– Voy a consultar con mi supervisor.
\nLos minutos pasan inexorablemente y nosotros esperando, mi esposa ya tiene su pase de abordar y su equipaje documentado, falto yo.
\nRegresa el ilustre y mal encarado vestido de moradito junto con la supervisora y se ponen muy serios a teclear frente a la pantalla sin decirme una palabra. Finalmente me da un pase de abordar en la fila 30, el de mi esposa est\u00e1 en la 13; ante mi reclamo de que nos ponga juntos, el tipo me dice casi haci\u00e9ndome el favor que me ha dado una oportunidad y que adem\u00e1s ya casi perdemos el vuelo, \u201cser\u00e1 tu culpa le dije molesto\u201d, puesto que el tiempo ah\u00ed perdido era por sus procedimientos. Nunca entend\u00ed como es que si compramos juntos nos ha tocado separados.
\nLuego viene el abordaje, ese que seg\u00fan ellos hacen por grupos, todo tan mal organizado y lento que no hay grupos ni filas que se respeten. Por altavoz te piden llevar en mano el pase de abordar y tu
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identificaci\u00f3n a la vista, misma que al final no te piden, pues ante la prisa por abordar a todos, el que recoge los pases solo los escanea, sin revisar la identificaci\u00f3n, en fin.\nUna vez abordo, nuevas sorpresas con volaris, los flamantes nuevos asientos de piel marca recaro, no reclinan, no imagino el porque de esta nueva
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configuraci\u00f3n. Aunque traigo mi computadora en el avi\u00f3n, me ha costado un mont\u00f3n escribir esto, pues el teclado lo tengo casi en el ombligo.\nSi tienes suerte hay un men\u00fa en la bolsita, para poder pedir algo pagado por supuesto, ya que con las prisas para documentar no hubo tiempo de desayunar en el aeropuerto, aunque si hay men\u00fa o no es lo de menos, pues en volaris nunca hay en existencia en el avi\u00f3n, lo que pomposamente figura en los men\u00fas con foto y todo, as\u00ed que mejor le preguntas a la sobrecargo que hay.
\nSacan su maquinita, te cobran, te traen lo que quieren, que por supuesto est\u00e1 feo y fr\u00edo.
\nLuego les cuento si se resuelve otra novelita con Aerom\u00e9xico. Pagu\u00e9 por unos boletos redondos, por
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cuestiones de agenda tuve que perder la ida, pero quiero conservar el regreso; ya me han anticipado que si no me presento a la ida me cancelar\u00e1n todo, a\u00fan avis\u00e1ndoles con antelaci\u00f3n. Me parece injusta y absurda la pol\u00edtica por decir lo menos. Lo estamos negociando con la ayuda de una s\u00faper agencia de viajes, esperemos que resulte bien y no tenga que pagar de nuevo por el regreso.\nLas l\u00edneas a\u00e9reas, a veces son tan absurdas que generan molestias, disgustos superlativos y gastos injustificados.
\n\u00bfC\u00f3mo les explico eso de Calidad en el Servicio Tur\u00edstico y Gesti\u00f3n de las Emociones?…<\/p>\n