{"id":387497,"date":"2022-09-15T12:28:25","date_gmt":"2022-09-15T12:28:25","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=387497"},"modified":"2022-09-15T12:28:26","modified_gmt":"2022-09-15T12:28:26","slug":"la-abogada-general-del-tjue-abre-la-puerta-a-reclamar-el-pago-de-los-viajes-cancelados-en-la-pandemia-companias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/la-abogada-general-del-tjue-abre-la-puerta-a-reclamar-el-pago-de-los-viajes-cancelados-en-la-pandemia-companias\/","title":{"rendered":"La abogada general del TJUE abre la puerta a reclamar el pago de los viajes cancelados en la pandemia | Compa\u00f1\u00edas"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div id=\"cuerpo_noticia\" itemprop=\"articleBody\">\n<p><strong>La abogada normal del Tribunal de Justicia de la Uni\u00f3n Europea, Laila Medina<\/strong>, puede provocar un terremoto de consecuencias impredecibles entre los operadores tur\u00edsticos de viajes combinados. <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/curia.europa.eu\/jcms\/upload\/docs\/application\/pdf\/2022-09\/cp220150es.pdf\">Las conclusiones sobre dos litigios en Alemania y Francia<\/a> pueden desencadenar un alud de demandas de los afectados por cancelaciones anticipadas de viajes o de los beneficiarios de bonos como contraprestaci\u00f3n para poder disfrutar de los servicios contratados con posterioridad.<\/p>\n<p>En sus conclusiones, (la abogada normal ofrece una soluci\u00f3n jur\u00eddica al asunto que se dirime y posteriormente el Tribunal la toma en consideraci\u00f3n en la gran mayor\u00eda de sus deliberaciones), Medina considera que <strong>aquellos operadores tur\u00edsticos que cancelaron de forma anticipada los servicios contratados durante la pandemia estaban obligados a rebajar el precio y que aquellos que los anularon con anterioridad a su disfrute, estaban tambi\u00e9n obligados a devolver el importe abonado en efectivo<\/strong>, \u201csalvo la existencia de dificultades excepcionales\u201d. De este modo cuestiona la pol\u00edtica de la gran mayor\u00eda de agencias de viajes y touroperadores que optaron por ofrecer bonos para no tener que afrontar de una vez el pago de miles de cancelaciones, lo que abre la puerta a much de reclamaciones.<\/p>\n<p>El primer caso se refiere a <strong>una demanda presentada por una familia alemana ante el Tribunal Regional de lo Civil y Penal de Munich<\/strong>. Los demandantes contrataron con FTI Touristik, uno de los mayores turoperadores alemanes, un viaje combinado de catorce d\u00edas de Alemania entre el 13 y el 27 de marzo de 2020<a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/cincodias.elpais.com\/cincodias\/2020\/03\/19\/companias\/1584656259_107497.html\">. La irrupci\u00f3n de la pandemia<\/a> oblig\u00f3 a la cancelaci\u00f3n anticipada del viaje y a su regreso a Alemania solicitaron una reducci\u00f3n proporcional del 70% del precio del viaje. El tribunal alem\u00e1n elev\u00f3 una cuesti\u00f3n al TJUE en la que preguntaba si la directiva europea 2015\/2302 amparaba a una reducci\u00f3n del precio por la falta de conformidad en la ejecuci\u00f3n del contrato de viaje combinado por la pandemia.<\/p>\n<p>En sus conclusiones, Medina considera que, teniendo en cuenta la estructura del art\u00edculo 14 de la directiva, <strong>\u201cel organizador no queda exento de su obligaci\u00f3n de conceder una reducci\u00f3n adecuada del precio del viaje combinado\u201d<\/strong>, algo que tendr\u00e1 que dilucidar el Tribunal de Munich. \u201cTienen que determinar la reducci\u00f3n adecuada teniendo en cuenta todas la circunstancias, incluidos los problemas de liquidez de los organizadores de viajes debido a la pandemia\u201d.<\/p>\n<p>El segundo litigio parte de una denuncia de dos organizaciones de consumidores (<strong>UFC-Que Choisir y CLCV<\/strong>), que aglutinan a su vez varias demandas de particulares. Ambas entidades impugnaron <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/boe.es\/biblioteca_juridica\/codigos\/covid19\/normativa_francesa.pdf\">un real decreto aprobado en Francia el pasado 25 de marzo de 2020<\/a> en el que se habilitaba a los operadores tur\u00edsticos a ofrecer como alternativa al reembolso en efectivo del viaje un bono para disfrutarlo posteriormente. Desde el Ejecutivo galo se defendi\u00f3 la medida como <strong>una manera de \u201csalvaguardar la liquidez y la solvencia\u201d de hasta 7.000 operadores de servicios y estancias de viajes.<\/strong><\/p>\n<p>Medina concluye que <strong>el t\u00e9rmino \u201creembolso\u201d se refiere normalmente a una suma de dinero que se devuelve a quien la ha pagado<\/strong>. Por lo tanto, el \u201creembolso\u201d no puede entenderse en el sentido de que faculta al organizador a ofrecer una forma diferida de pago, como puede ser un bono. Medina sostiene que ha de excluirse cualquier opci\u00f3n alternativa impuesta por el organizador, en specific en forma de bono. &#8220;Sin embargo, esto no impide al viajero optar por recibir un bono despu\u00e9s de que se haya producido el acontecimiento que ha generado el derecho al reembolso&#8221;.<\/p>\n<\/div>\n\n<p><em> &#8221; Fuentes cincodias.elpais.com &#8221; <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La abogada normal del Tribunal de Justicia de la Uni\u00f3n Europea, Laila Medina, puede provocar un terremoto de consecuencias impredecibles entre los operadores tur\u00edsticos de viajes combinados. 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