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Rodeadas por el Pac\u00edfico y con vistas inigualables, las suites de Vista Encantada brindan un refugio exclusivo y tranquilo para sus hu\u00e9spedes en Los Cabos. El lujo lo envuelve todo: habitaciones de categor\u00eda, un Spa de primera clase y una oferta gastron\u00f3mica de nivel connoisseur. La propuesta de este lugar es brindar una experiencia memorable que se sienta como estar en casa, a\u00fan lejos del hogar. Hablamos con\u00a0Gabriel Ibarra Mac\u00edas, Gross sales & Advertising Director y esto fue lo que nos cont\u00f3.<\/p>\n
Cada propiedad tiene su historia \u00bfcu\u00e1l fue el origen de Vista Encantada?<\/strong> \u00bfQu\u00e9 hacen para promover Vista Encantada en un destino que aparte de variado es muy competitivo?<\/strong> Una gran ventaja de Vista Encantada y otras propiedades es que ese concepto mexicano al extranjero le encanta, si viajan a M\u00e9xico quieren vivir esto, y son hoteles dise\u00f1o tambi\u00e9n en servicio. Una vez que entras a la propiedad te sientes otra vez en casa: las habitaciones, el servicio, la calidad de la gente en normal. Tener un concepto mexicano de lujo nos facilita mucho poder promoverlo, y a nuestro mercado primario le gusta, puede estar satisfecho con la estad\u00eda<\/p>\n Dices que el lado oeste es m\u00e1s pure que el corredor del este. \u00bfDentro del este hay alg\u00fan destino en explicit?<\/strong> \u00bfComo podr\u00eda definir al cliente objetivo?<\/strong> \u00bfC\u00f3mo definen el Spa y la oferta gastron\u00f3mica que tienen? \u00bfcu\u00e1les son los puntos de diferenciaci\u00f3n?<\/strong> Respecto a la gastronom\u00eda, el grupo naci\u00f3 como emprendimiento gastron\u00f3mico, los due\u00f1os son restauranteros de nacimiento, socios fundadores de varios restaurantes a nivel nacional como Carlos O\u2019Brian\u2019s de Puerto Vallarta, Squid Roe y Se\u00f1or Frogs a nivel nacional y de EEUU. As\u00ed llegaron a Los Cabos. Esa parte gastron\u00f3mica sigue siendo muy importante, tenemos m\u00e1s de 18 conceptos de restaurantes en todos los hoteles y una zona gastron\u00f3mica muy fuerte a lo largo del andador de la Marina. Tenemos tres restaurantes de especialidades high, uno en Vista Encantada: Mestizo del Mar y otro que es Los Riscos, en el lodge vecino Hacienda Encantada. Definitivamente la gastronom\u00eda es elementary y uno de nuestros fuertes.<\/p>\n Ustedes abrieron un poco antes de la pandemia \u00bfC\u00f3mo vivieron ese proceso tan dr\u00e1stico para todo el mundo? \u00bfqu\u00e9 ense\u00f1anza les dej\u00f3?<\/strong> Fue muy fuerte para todos, nosotros cerramos tres meses los hoteles. Tuvimos una propiedad que se mantuvo operando, Marina Fiesta, que ayud\u00f3 a la recuperaci\u00f3n. En la parte laboral se trat\u00f3 de mantener las fuentes de trabajo con muchas dificultades y gracias a Dios las cosas se fueron dando, fuimos de los primeros destinos que se reactivaron en M\u00e9xico.<\/p>\n Nos dej\u00f3 much\u00edsimas ense\u00f1anzas, como que de la noche a la ma\u00f1ana todo puede cambiar y hay que ser resilientes a cualquier cambio y actuar r\u00e1pido a nivel operativo y estructural. Hubo que hacer cambios para poder adaptarnos, implementar estrategias para seguir funcionando y lograr acaparar lo que m\u00e1s pudi\u00e9ramos dentro del mercado. Desde el inicio tuvimos mucha empat\u00eda y comunicaci\u00f3n a nuestros clientes y hu\u00e9spedes.<\/p>\n A nivel destino hubo mucha uni\u00f3n y eso ayud\u00f3. Hubo muchas regulaciones que se implementaron en todas las propiedades y creo que como destino hicimos buenas labores y eso gener\u00f3 confianza en el mercado pure para venir. Nos benefici\u00f3 tambi\u00e9n que muchos mercados de EEUU y Europa cerraron y el destino seguro y accesible a viajar pas\u00f3 a ser M\u00e9xico.<\/p>\n \u00bfC\u00f3mo puedes describir la demanda precise\u00a0y cu\u00e1l es tu previsi\u00f3n para el futuro?<\/strong> Ya los grupos empiezan a reactivarse y aunque no somos tan “gruperos” tenemos una porci\u00f3n de grupos boda y \u00a0estamos abarcando grupos leisure. Comenzamos a hacer estrategia desde ahora con promociones, ofertas con reservas anticipadas y dem\u00e1s para poder llegar a esa base y seguir trabajando. Hay mucha labor de promoci\u00f3n, del boca en boca, la prensa y lo digital.<\/p>\n Si tuvieras que dar un panorama precise de los Cabos como destino, \u00bfqu\u00e9 dir\u00edas de su situaci\u00f3n?<\/strong> ” Fuentes es.travel2latam.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Rodeadas por el Pac\u00edfico y con vistas inigualables, las suites de Vista Encantada brindan un refugio exclusivo y tranquilo para sus hu\u00e9spedes en Los Cabos. El lujo lo envuelve todo: habitaciones de categor\u00eda, un Spa de primera clase y una oferta gastron\u00f3mica de nivel connoisseur. 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La esencia de nuestro grupo, que es M\u00e9xico Gran\u00a0Resort, nace del concepto mexicano de lujo\u00a0y se puede ver\u00a0en cada una de nuestras propiedades. Son propiedades y hoteles operados y nacidos en M\u00e9xico de una familia mexicana. Vista Encantada sigue con esa esencia, pero en esta ocasi\u00f3n agregando toques m\u00e1s modernos. hay una fusi\u00f3n muy interesante entre lo tradicional de hacienda mexicana de lujo con conceptos y toques modernos.<\/p>\n
De entrada, nuestro mercado primario es EEUU, por la misma ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica del destino de Los Cabos, digamos que es un mercado pure. Dentro de este mercado predomina el \u00e1rea del oeste de EEUU. Sin embargo, estamos haciendo un esfuerzo fuerte para penetrar en el mercado este. Hoy en el este est\u00e1n muy acostumbrados a viajar a Canc\u00fan por la cercan\u00eda, sin embargo, el mercado est\u00e1 buscando nuevas opciones y Los Cabos es una de ellas. Realmente hacemos mucho esfuerzo de promoci\u00f3n en EE.UU., reuniones con prensa, visitas a agentes de viajes y mayoristas para que promuevan las propiedades.<\/p>\n
S\u00ed, Nueva York, New Jersey. Es un mercado que est\u00e1 creciendo y esto claramente involucra la conectividad, si la conectividad no se da, es complicado. En lo que es el \u00e1rea de Nueva York y New Jersey la conectividad est\u00e1 creciendo y eso ayuda mucho. Ac\u00e1 en el \u00e1rea de Florida hay conectividad, pero con escalas. A nivel destino est\u00e1n trabajando fuerte para mejorar las conexiones con estos mercados nuevos que estamos abarcando. El mercado del este nos llega, pero a menor escala.<\/p>\n
Somos propiedades 100 por ciento familiares. Estamos buscando un perfil de hu\u00e9sped m\u00e1s acquainted, no con ni\u00f1os, sino adolescentes y adultos. Obviamente en Los Cabos est\u00e1n muy marcadas las temporalidades de familia: nos llegan en navidad, a\u00f1o nuevo y verano. El resto son parejas, grupos de amigos, adultos, and many others. Nuestras propiedades en normal tienen capacidad m\u00e1s grande y eso atrae m\u00e1s a grupos de amigos, familias y adem\u00e1s parejas por la ubicaci\u00f3n de vistas para el romance.<\/p>\n
Tenemos dentro del Spa un albergue, una b\u00f3veda alusiva a las haciendas contempor\u00e1neas, forrada de ladrillo y con una vista impactante al mar que hace la diferencia en comparaci\u00f3n con la competencia. Dentro de este Spa, que se concibi\u00f3 a ra\u00edz de flores de la regi\u00f3n, la esencia de cada flor se percibe y nota en cada tratamiento. Tenemos por ejemplo la cabina de cempas\u00fachil, tratamientos especiales y muy tradicionales.<\/p>\n
Muchas ense\u00f1anzas. Vista Encantada abri\u00f3 en 2019 y cerr\u00f3 en febrero 2020, no tuvo su per\u00edodo de madurez como otros hoteles. Apenas venimos saliendo de todo esto y por eso estamos haciendo un mayor trabajo de promoci\u00f3n con esta nueva propiedad.<\/p>\n
Se nos vino un increase a nivel destino y a nivel M\u00e9xico por la restricci\u00f3n de otros mercados. Para nosotros 2021 y 2022 han sido a\u00f1os hist\u00f3ricos en cuesti\u00f3n de n\u00fameros de ocupaci\u00f3n. En 2023 los mercados a nivel mundial se empiezan a abrir y obviamente la gente comenzar\u00e1 a viajar y explorar otros destinos. Entonces desde el 2021 venimos trabajando en el hu\u00e9sped para que hable bien del destino y nos genere ese ritmo que nos permita llegar a la media y hacer base para el 2023. Sobre todo, de abril en adelante, pues nuestro invierno, de noviembre a marzo siempre ha sido muy fuerte, a partir de abril comienza el desaf\u00edo.<\/p>\n
Est\u00e1 en su mejor momento, es un destino que est\u00e1 en crecimiento. Dir\u00eda que a\u00fan estamos en pa\u00f1ales. Tenemos tres mercados, EEUU, Canad\u00e1 y M\u00e9xico y estamos abri\u00e9ndonos al mercado europeo, en ese sentido recientemente abri\u00f3 un vuelo directo a Espa\u00f1a por Ibero Jet y antes de la pandemia abri\u00f3 uno hacia Londres que cerr\u00f3 por COVID y est\u00e1 por reactivarse. Esa diversificaci\u00f3n es la interesante para este destino aparte de Latam. All\u00ed llevamos tiempo trabajando lo que es el centro y Sudam\u00e9rica, en Brasil y Colombia, buscando conectividad v\u00eda Panam\u00e1 por Copa Airways. Logrando esa conectividad abrir\u00edamos un mercado muy fuerte. Es un destino en su apogeo, al que le falta mucho a\u00fan por crecer.<\/p>\n<\/div>\n\n