{"id":383057,"date":"2022-09-07T21:17:33","date_gmt":"2022-09-07T21:17:33","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=383057"},"modified":"2022-09-07T21:17:33","modified_gmt":"2022-09-07T21:17:33","slug":"entrevista-con-tamara-redondo-comite-rector-del-tstt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/entrevista-con-tamara-redondo-comite-rector-del-tstt\/","title":{"rendered":"Entrevista con Tamara Redondo, Comit\u00e9 Rector del TSTT"},"content":{"rendered":"


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Consultora en Gerencia de Excelencia, emprendimiento y posicionamientos de Empresas orientadas al lujo, excelencia y alta calidad (2010 -presente), ha acompa\u00f1ado a Pymes para competir con identidad native, personalizaci\u00f3n, ventas inteligentes, administraci\u00f3n de empresas e inversiones inteligentes.<\/p>\n

Es especialista en posicionar Pymes en el sector tur\u00edstico mediante el an\u00e1lisis, gesti\u00f3n y alineaci\u00f3n de Huge Knowledge, Miner\u00eda de information, tendencias, inteligencia synthetic y motor de log\u00edstica e interpretaci\u00f3n de la realidad mediante rob\u00f3tica y predicci\u00f3n acertadas, pero a la vez con una importante capacidad de promover la democratizaci\u00f3n del lujo, servicios de excelencia y defender la sociedad, las culturas y las tradiciones locales ante el poder del capitalismo del management y de las empresas tecnol\u00f3gicas grandes y los riesgos que acompa\u00f1an la globalizaci\u00f3n digital.<\/p>\n

Estimada Sra. Redondo, \u00bfcu\u00e1l cree que es la situaci\u00f3n precise de la industria tur\u00edstica en el mundo?<\/strong><\/p>\n

Buenos d\u00edas, antes que nada, gracias por la realizaci\u00f3n de esta entrevista.<\/p>\n

La situaci\u00f3n precise de la industria tur\u00edstica en el mundo para mi entender se caracteriza por tres circunstancias:<\/p>\n

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  1. \n\tNos encontramos en la period publish COVID, (que de cierta manera seguimos conviviendo con ella). Siendo el turismo lo m\u00e1s afectado. Ha sido y contin\u00faa siendo una situaci\u00f3n muy cr\u00edtica. Se han cerrado muchos establecimientos y negocios relacionados con la industria del turismo, y en otros casos, se ha tenido que prescindir de los empleados, que a la hora de retomar el empleo no se han reincorporado. Habiendo en la actualidad una falta desmesurada de private. Esto es debido, a que en los puestos de hosteler\u00eda y restauraci\u00f3n suele ser un sector de contratos temporales, y rara vez son indefinidos, requiere preparaci\u00f3n y experiencia.\n\t<\/li>\n
  2. \n\tLa disaster log\u00edstica mundial. Como hemos comentado anteriormente, la falta de private, tambi\u00e9n se extiende a los transportistas. Con los costes tan elevados de la energ\u00eda y gasolina, el transporte de mercanc\u00edas y servicios est\u00e1 ocasionando dificultades y un encarecimiento y escasez de productos para la industria. Tambi\u00e9n muy afectado debido a la pandemia e intereses geopol\u00edticos. Habiendo una guerra comercial, entre Estados Unidos y China, con la implantaci\u00f3n de l\u00edmites y restricciones comerciales.\n\t<\/li>\n
  3. \n\tLa guerra de Ucrania. Est\u00e1 afectando a todo el mundo. Est\u00e1 ocasionando una disaster energ\u00e9tica sin precedente y un aumento de la inflaci\u00f3n superando el 10% en muchos casos. Por consecuencia afecta a la subida de precios de los productos y servicios. Y reduciendo la capacidad del turista a viajar. De tal manera, muchos proveedores, intermediarios, y agencias de viajes, han salido perjudicados, con las reservas y contrataciones anterior a la subida de la inflaci\u00f3n; ocasion\u00e1ndoles p\u00e9rdidas.\n\t<\/li>\n<\/ol>\n

    Mientras siga la guerra de Ucrania y la disaster log\u00edstica, la proyecci\u00f3n es que va a ir a peor, por lo menos un par de a\u00f1os m\u00e1s y debemos saber convivir con ello.<\/p>\n

    \u00bfCu\u00e1les cree que son los cambios m\u00e1s significativos que ha tenido la industria del lujo en estos a\u00f1os?<\/strong><\/p>\n

    \u00bfQu\u00e9 significa lujo o Luxurious? Viene de lujuria. Y la lujuria en este caso se entiende por un consumo que no se necesita, es decir, necesidades b\u00e1sicas o de primera necesidad. Por ejemplo, Yates, Spas, experiencias rom\u00e1nticas, Purchasing de marcas, and so on.\u2026 Un concepto literalmente generalizado.<\/p>\n

    Para el Turismo, la palabra lujo o Luxurious me refiero de una forma profesional; una ecuaci\u00f3n donde el usuario o cliente, puede disfrutar de servicios y productos de alta calidad y experiencias \u00fanicas. Debido a los costes elevados de estos servicios. Tanto los proveedores y consumidores son muy exigentes y suelen tener las expectativas muy altas.<\/p>\n

    Antes del COVID, la industria del lujo period un mercado emergente y nuevo, gracias a la tecnolog\u00eda, diversidad de la informaci\u00f3n, el auge econ\u00f3mico, la globalizaci\u00f3n, la prosperidad, el af\u00e1n de experimentar cosas nuevas. Y debido a la pandemia ha bajado mucho. Pero de nuevo se est\u00e1 recuperando. Teniendo las barreras en ocasiones de las restricciones gubernamentales. Y teniendo consumidores m\u00e1s exigentes que buscan experiencias enfocadas a la salud y bienestar, sostenibilidad, seguridad, nuevas experiencias, libertad, cultural, and so on.<\/p>\n

    Turismo y Luxurious est\u00e1n muy relacionados, \u00bfcu\u00e1les cree que son las claves de este tipo de turismo?<\/strong><\/p>\n

    El turismo Luxurious es la creme de la creme. Es exclusivo y est\u00e1 en la vanguardia de ofrecer experiencias y tendencias \u00fanicas.<\/p>\n

    Las claves por destacar en este tipo de turismo es que esta en la cumbre y en la cima del sector, es un ejemplo para seguir, siendo de esta manera, un indicador de tendencias e innovaci\u00f3n para el sector.<\/p>\n

    El turismo de lujo siempre dispone de una mayor inversi\u00f3n.<\/p>\n

    T<\/strong>eniendo en cuenta su experiencia, \u00bfQu\u00e9 aporta de novedoso el Tourism and Society Suppose Tank a la industria tur\u00edstica?<\/strong><\/p>\n

    Tourism and Society Suppose Tank, es un espacio que re\u00fane condiciones que permite al sector del turismo, conocimiento y experiencia, gracias a los miembros que conforman el Suppose Tank y sus colaboradores. Ya que siendo profesionales del sector y tambi\u00e9n en otros sectores relacionados. Y teniendo mucha experiencia a lo largo del tiempo y a nivel internacional. Por sus lazos con universidades, centros especializados, gestores, clientes, and so on.<\/p>\n

    El Suppose Tank ofrece al sector a partir de debates, estudios, experiencias de \u00e9xito, soluciones, ofreciendo propuestas, informar sobre tendencias, and so on.<\/p>\n

    Teniendo por ejemplo como colegas, especialistas en tecnolog\u00eda, comunicaci\u00f3n, pol\u00edtica p\u00fablica, entre muchas otras.<\/p>\n

    Un orgullo el pertenecer como miembro rector del Suppose Tank.<\/p>\n

    \u00bfPor qu\u00e9 considera que las inversiones de altos montos pueden ser importantes para el desarrollo tur\u00edstico?<\/strong><\/p>\n

    Las elevadas inversiones siempre son muy favorables para el desarrollo tur\u00edstico, bas\u00e1ndonos en el principio de econom\u00eda de escala. Por ejemplo, implementando una cadena hotelera, se consigue optimizar minimizando los costes y mejorando la calidad de los servicios. Trabajando, exigiendo unos est\u00e1ndares de calidad, e incrementando considerablemente nuevos empleos.<\/p>\n

    Permite tambi\u00e9n compartir experiencias de \u00e9xito de gesti\u00f3n. Accediendo de esta manera as\u00ed, mejor al usuario, turista con una mejor comunicaci\u00f3n a nivel mundial.<\/p>\n

    Es una buena raz\u00f3n, para unir culturas diferentes y fomentar la artesan\u00eda de cada pa\u00eds, de una forma sostenible y de calidad. Generando un ambiente favorable para el turismo y cuidando con la seguridad.<\/p>\n

    \u00bfY el desarrollo de Pymes y micro pymes?<\/strong><\/p>\n

    El desarrollo de altas inversiones, se crea la necesidad de muchos servicios y productos, que pueden ser servidos por las pymes y micro pymes; log\u00edstica, limpieza, transporte, mantenimiento, entretenimiento, and so on.<\/p>\n

    Genera un importante crecimiento econ\u00f3mico; crea y genera empleos, ofrece al estado ingresos y fluye hacia un desarrollo econ\u00f3mico.<\/p>\n

    Las grandes empresas representan una locomotora para subir y aumentar los est\u00e1ndares de calidad en las pymes y micro pymes.<\/p>\n

    \u00bfConsidera que muchos destinos tur\u00edsticos tienen mucha improvisaci\u00f3n en sus programas de inversi\u00f3n tur\u00edstica?<\/strong><\/p>\n

    Consider\u00f3 que si, que hay muchos lugares que practican mucha improvisaci\u00f3n, porque el sector tur\u00edstico no es ajeno del mundo empresarial, donde hay innovaci\u00f3n y siempre la innovaci\u00f3n est\u00e1 tambi\u00e9n ligada a veces, en experimentar, sin estudios de mercados, sin estudios de demanda actual, pero sin embargo, muchas veces no sufre mucho fracaso, o el fracaso no es mortal, ya que la naturaleza del sector permite que se pueda rescatar siempre cuando se trata de tangibles como inmuebles y establecimientos que se podr\u00edan aprovechar para otras cosas, aunque tambi\u00e9n en muchas veces el fracaso tambi\u00e9n puede llevar a la ruina, y hay muchos lugares en el mundo, por ejemplos, como en China, Alemania, \u00c1frica, donde el fracaso puede ser totalmente catastr\u00f3fico.<\/p>\n

    \u00bfCree usted que, de manera normal, los gestores de destinos tur\u00edsticos y de la industria tur\u00edstica tienen los objetivos definidos, o son ustedes, las empresas especializadas en desarrollos e inversiones tur\u00edsticas, los que deben de apoyar esa definici\u00f3n?<\/strong><\/p>\n

    Si, entiendo que muchos de los gestores tienen los objetivos bien definidos, especialmente los que son m\u00e1s conocidos, como la rentabilidad, porcentaje de ocupaci\u00f3n, sostenibilidad y muchos otros. Sin embargo, el experience y el conocimiento y el saber hacer tambi\u00e9n est\u00e1 siempre en evoluci\u00f3n porque este mercado es un mercado din\u00e1mico, y especialmente con las novedades ligados a nuevas tecnolog\u00edas. Y tambi\u00e9n a factores externos, ajenos al sector, que a veces se representan como amenazas, como son las pandemias, guerras, disaster ambientales, e incluso disaster econ\u00f3mica, entre otras. Por lo tanto, hay que apoyar a los gestores de este sector para que sepan tratar y llevar a cabo, el tema de adaptarse a estas realidades, y que tengan sus objetivos bien claros, pero tambi\u00e9n que tengan en cuenta todos los factores para que puedan llegar al \u00e9xito.<\/p>\n

    De tal manera, la uni\u00f3n siempre hace la fuerza, tanto los gestores de destinos tur\u00edsticos como de la industria tur\u00edstica siempre es un acierto apoyarse en las empresas especializadas en desarrollo e inversi\u00f3n, ya que est\u00e1n a la vanguardia, e integran especialistas de diferentes \u00e1mbitos necesarios para lograr el \u00e9xito.<\/p>\n

    Como cube el presidente del TSTT, el Sr. Antonio Santos, \u201cmezclar producto y sentimientos es todo un arte\u201d, en esta misma l\u00ednea de mundo postpandemia, \u00bfen qu\u00e9 situaci\u00f3n se encuentra la comunicaci\u00f3n en el turismo de lujo?<\/strong><\/p>\n

    Respecto a lo que ha dicho el presidente, Antonio Santos, en la especialidad del lujo principalmente se caracteriza por una combinaci\u00f3n de experiencias, emociones, pero por supuesto sin olvidar un nivel m\u00ednimo de exigencias para que el cliente tenga satisfacci\u00f3n y a la vez se queda con experiencias inolvidables. Y eso no es siempre es f\u00e1cil, porque le tipo de cliente que exige el lujo, es un cliente conocedor, un cliente detallista, muy smart. Y por supuesto la experiencia forma parte de eso. Son est\u00e1ndares muy, muy importantes en el mundo del lujo.<\/p>\n

    \u00bfConsidera que la pandemia ha introducido cambios en el comportamiento de los turistas y viajeros, o tras el levantamiento de las restricciones a viajar todo sigue relativamente igual?<\/strong><\/p>\n

    Por supuesto que la pandemia ha cambiado el comportamiento del turista, especialmente entre las franjas de edades m\u00e1s sensibles o la gente que ha sufrido p\u00e9rdidas de seres queridos cercanos. Est\u00e1n m\u00e1s conscientes del tema de la protecci\u00f3n, de su propia integridad f\u00edsica y su seguridad en cuanto a salud. Y por lo tanto ha afectado tambi\u00e9n al turista en otros aspectos, la gente est\u00e1 buscando lugares m\u00e1s abiertos, m\u00e1s verdes, turismo diferente, no turismo de masa, no de aglomeraciones. Aunque tambi\u00e9n hay un grupo de edades muy indiferentes, especialmente los j\u00f3venes o clientes indiferentes en este caso.<\/p>\n

    Al preguntar a algunos de sus colegas en el TSTT, todos coinciden en sus importantes aportes, \u00bfcree que el trabajo coordinado servir\u00e1 para\u2026?<\/strong><\/p>\n

    Si considero que la coordinaci\u00f3n es un elemento muy importante para el \u00e9xito de lo que es la aportaci\u00f3n del Suppose Tank ya que por supuesto somos un grupo integrado de diferentes profesionales y especialistas, con trayectos profesionales diferentes y esto enriquece mucho la propuesta del Suppose Tank y por supuesto que la coordinaci\u00f3n ser\u00eda algo muy importante y por lo tanto el equipo cuenta con eso y es un plus que tenemos y habr\u00eda que siempre tenerlo como clave del \u00e9xito y que nos podr\u00eda diferenciar de otros grupos especializados<\/p>\n<\/div>\n