<\/p>\nLa compa\u00f1\u00eda de seguros tard\u00f3 12 d\u00edas en fletar un vuelo medicalizado en el que viajaron 5 heridos<\/h3>\n
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Ocurri\u00f3 de repente, explica su esposa, Teresa Go\u00f1i. El 17 de agosto los doce turistas viajaban en dos furgonetas de fabricaci\u00f3n sovi\u00e9tica con conductores locales por una carretera de la provincia de Arkhangay. Sobre las cinco de la tarde, una oveja se cruz\u00f3 en la trayectoria del segundo veh\u00edculo y, en su intento por esquivarla, colision\u00f3 frontalmente contra un turismo native que circulaba en sentido contrario. Una de sus ocupantes falleci\u00f3. El conductor de la camioneta y los seis ocupantes espa\u00f1oles resultaron heridos.<\/p>\n
Un cirujano enviado por el principal hospital de Ul\u00e1n Bator se desplaz\u00f3 al lugar de los hechos. \u201cAl d\u00eda siguiente los gu\u00edas consiguieron un helic\u00f3ptero y nos trasladaron al hospital de Ul\u00e1n Bator, que es como un centro de asistencia primaria\u201d, rememora Teresa Go\u00f1i. De acuerdo con los m\u00e9dicos, los viajeros solicitaron entonces, 18 de agosto, un avi\u00f3n medicalizado para la repatriaci\u00f3n de los heridos. La compa\u00f1\u00eda de seguros contratada por la agencia quiso evaluar el estado de los heridos, pero no mand\u00f3 un m\u00e9dico desde Espa\u00f1a, sino que encarg\u00f3 el trabajo a un especialista de Malasia que no pod\u00eda comunicarse, en ingl\u00e9s, con los doctores locales. \u201cEl plan inicial fue que la compa\u00f1\u00eda de seguros que nos hab\u00eda ofrecido la agencia responder\u00eda, pero creo sinceramente que desde el primer momento pensaron \u2018que los operen all\u00ed y en tres semanas los mandamos en un avi\u00f3n comercial\u2019. Quer\u00edan meter a todos en el mismo saco. La cantidad de excusas que nos dieron es incre\u00edble\u201d, cube Go\u00f1i. Axa, por su parte, respondi\u00f3 a las creciente presi\u00f3n de numerosos particulares en las redes sociales afirmando que sus trabajadores estaban \u201cgestionando todos los complejos tr\u00e1mites de la forma m\u00e1s r\u00e1pida posible, dado el contexto\u201d.<\/p>\n
<\/p>\n<\/p>\n <\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\nOcho d\u00edas despu\u00e9s de haber quedado estabilizado en el hospital de Mongolia, Miquel Jurado, cr\u00edtico musical de El Pa\u00eds <\/i>, emprend\u00eda el regreso a casa junto a otros cuatro de los heridos (uno viaj\u00f3 el d\u00eda anterior) en un avi\u00f3n medicalizado. A su lado, su hijo \u00c0lex, que sigue recuper\u00e1ndose de las lesiones en su domicilio.<\/p>\n
\u201cMongolia es maravillosa y su gente tambi\u00e9n. El accidente fue una desgracia. Pero de esta experiencia saco dos conclusiones: que para el pr\u00f3ximo viaje me voy a enterar de cu\u00e1l es el mejor seguro del mundo y que, si ocurre un accidente, siempre es mejor ir diez personas que ir solo\u201d. Los miembros del grupo se repartieron las tareas para conseguir la mejor atenci\u00f3n posible para los heridos y, sobre todo, su repatriaci\u00f3n teniendo en cuenta las limitaciones sanitarias de Mongolia. Ning\u00fan reproche en este sentido: \u201cLa respuesta de la gente de all\u00ed fue muy buena, los m\u00e9dicos hac\u00edan de todo por atender a Miquel; a nivel humano, fue impresionante\u201d.<\/p>\n
\u00bfPuede decirse lo mismo de la aseguradora? Los afectados consideran inaceptable la demora y la gran cantidad de gestiones que debieron llevar a cabo para, finalmente, conseguir el flete de un avi\u00f3n medicalizado y hacer que la odisea haya tenido el mejor ultimate de los posibles.<\/p>\n
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\u201cUn accidente en el destino es de los casos m\u00e1s graves que pueden ocurrir\u201d, explica Cationa Tur, gerente de la asociaci\u00f3n de agencias de viajes Acave. Afirma que las reclamaciones que recibe esta organizaci\u00f3n por una incorrecta prestaci\u00f3n de servicios de las aseguradoras es muy escasa. \u201cUna de las mayores recomendaciones que hacemos es que se contraten seguros, porque realmente est\u00e1n dando respuesta\u201d, indica.<\/p>\n
Los precios, en funci\u00f3n del destino (Europa; pa\u00edses como Canad\u00e1, EE.UU. y Jap\u00f3n; y resto del mundo), de las coberturas y de la duraci\u00f3n del viaje, representan una parte muy peque\u00f1a del precio whole, seg\u00fan Tur. Seg\u00fan las coberturas, un viaje de un mes fuera de Europa puede quedar asegurado desde poco m\u00e1s de 20 euros hasta m\u00e1s de 200. Con motivo de la pandemia ha aumentado significativamente la suscripci\u00f3n de coberturas por cancelaci\u00f3n del viaje.<\/p>\n
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